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公司政策与行政管理
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成就
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监督
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肯定
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工作环境
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责任
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人际关系（同事）
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成长与升迁
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薪水、职衔、工作保障
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图 10.2 马斯洛的需求层次和赫兹伯格的双因素理论的比较
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审视一下赫兹伯格的激励因素表，指出哪些最能激励你。根据它们对你的重要性排序。当你考虑工作和事业时，要记在心里。你的工作机会能提供哪些激励因素？是你所重视的吗？根据对你所重视的激励因素评估各个工作机会，有助于你做出最好的选择。
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认识商业（修订第10版） [:1703730221]
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认识商业（修订第10版） ◎麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论
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管理者在工作上激励员工的方法，大部分视他们对员工的态度而定。管理理论家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）观察到，管理者的态度一般属于两种截然不同的管理假设中的一个，他称为 X 理论和 Y 理论。
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认识商业（修订第10版） [:1703730222]
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X 理论
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X 理论的管理假设如下：
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·一般人不喜欢工作，会尽可能避免工作。
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·因为人们不喜欢工作，所以必须强迫、控制、指示，或者以处罚威胁员工，才能让他们努力达成组织的目标。
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·一般的员工宁愿听命行事，避免责任，几乎没有抱负，想要有保障。
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·主要的激励因素是恐惧和金钱。
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在这种态度、信仰、假定之下，自然产生出非常“忙”的管理者，随时随地告诉员工要做什么和该怎么做。激励着重在处罚表现不好的人，而不是奖赏表现良好的人。X 理论的管理者几乎不给员工责任、权力和弹性。这种科学管理让泰勒及其追随者对于 X 理论深表赞同。这也是为什么时间——动作的管理文献，会研究完成任务的最佳方法和最短时间。在这种假定下员工需要接受训练和严密监督，以确保他们遵守标准。
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许多管理者和企业家还是无法完全信任员工，认为有必要严密监督他们。你一定见过这种管理者，你有什么感觉？这些管理者对员工态度的想法正确吗？
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