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图 10.3 Z 理论：美国与日本管理方法的融合
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近年来，经济衰退、人口结构与社会的改变以及激烈的全球竞争迫使日本管理者重新评估企业经营的方式。2011 年地震对日本企业的影响使需求发生变化，日本企业必须更具动态弹性和效率，才能在瞬息万变的全球经济中保有竞争优势。
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电子业巨人日立公司（Hitachi）率先宣布取消公司体操（大家一起运动不只为了健康，也为了员工之间的团结）。大家一起做体操象征着用同样的方法做同样的事情，如此会强化“员工无法承担风险或主动思考”的组织文化。许多管理者认为就是这种“一个口令一个动作”的做法，害惨了日本企业。那么，未来日本的管理者会朝混合型的 Z 理论发展吗？我们只能拭目以待。事实上，恰当的管理风格要配合文化、现场情况，以及组织和员工的特定需求（表 10.2 总结了 X、Y 与 Z 理论）。
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表 10.2 X、Y 与 Z 理论比较
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X 理论
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Y 理论
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Z 理论
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1.员工不喜欢工作，并且会尽量逃避。
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2.员工宁愿被控制、被指挥。
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3.员工重视保障，不是责任。
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4.员工必须敬畏管理者。
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5.以金钱报酬激励员工。
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1.员工视工作为生活的一部分。
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2.员工比较愿意接受较少的控制和指挥。
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3.在适当的工作条件下，员工愿意主动负责。
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4.在不必敬畏管理者的工作环境中，员工会表现较好。
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5.对员工的激励，来自各种需求。
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1.员工的参与感是提升生产力的关键。
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2.对员工的控制不明确、不正式。
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3.员工宁愿分享责任和决策。
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4.员工在充满信任和合作的环境中会表现较好。
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5. 员工需要有保障的雇用，会接受缓慢的评价和升迁。
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