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7．跟踪员工绩效评估的六个步骤。
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·管理者如何评估绩效？
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其步骤为：（1）建立绩效标准；（2）传达绩效标准；（3）评估绩效；（4）与员工讨论结果；（5）在必要时采取修正行动；（6）根据该结果来作有关晋升、薪酬、额外培训及解雇方面的决策。
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8．简述员工支付计划的目标，并描述各种薪资体系和福利。
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·使用的薪酬制度有哪些？
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包括工资制度、计时工资、计件工作、佣金计划、奖金计划、分红计划及股票期权。
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·哪种薪酬制度适合团队？
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最常见的是分红和依技能来支付酬劳。奖励团队中的杰出个人表现，也是很重要的。
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·什么是额外福利？
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额外福利是在员工基础工资之外，另提供病假、带薪休假、养老金及健康计划等额外的奖励。许多公司则提供自助餐式的福利计划，员工可以在一定金额以下，选择自己想要的福利。
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9．证明管理者如何使用工作时间计划来满足员工需求。
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这样的计划包括：工作共享、弹性工作时间、压缩工作周及在家办公。
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10．描述员工如何在公司内部变动岗位：升迁、调职、离职和退休。
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·员工如何迁调？
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员工可能在一家公司内往上升（晋升）、调到其他平级部门（调职）或是退出（离职或退休）。员工也可能选择离开一家公司，到别处去追求机会。
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认识商业（修订第10版） ◎批判性思考
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1．人力资源管理是你感兴趣的职业吗？你有什么与人力资源专业人士合作的经验吗？
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2．双职工家庭对人力资源管理的职能有什么影响？
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3．家人在同一家公司上班时会产生什么问题？
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4．如果你是人力资源经理，你会如何处理由有见识的员工退休导致的人才流失？
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5．设想你必须解雇某位员工。解雇会对留下的员工产生什么影响？解释你如何告诉员工和你其他的下属。
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