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将一个大市场依群内成员的相同特征分成不同群体的过程，称为市场细分（market segmentation）。公司以特殊族群（市场细分）为营销对象来赚取利润，称为目标营销（target marketing），例如，鞋店可以选择只卖女鞋、童鞋或运动鞋。重点是为新事业找到能获取最大利润的细分目标市场。
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消费者市场细分
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企业有很多方法可以细分消费者市场（参阅表 12.2）。与其将产品销售至全美各地，倒不如锁定一到两个可能成功的区域，其中一种选择是将重点放在南方各州，如佛罗里达州、得州和北卡罗来纳州。若是将市场依地理位置来区分（如都市、郊区、州、区域等），则称为地理细分（geographic segmentation）。
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表 12.2 市场细分
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这张图显示营销人员细分市场的方法，目标在于将市场分为较小的单位。
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主要范围
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样本变量
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分 类
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地理细分
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区域
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中西、西北、南部、西部
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城市规模
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低于 5000 人、5000 到 10,999 人、20,000 到 49,000 人、50,000 到 99,999 人
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人口统计细分
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人口密度
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市区、郊区、农乡
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性别
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男性、女性
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年龄
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5 岁以下、5 到 10 岁、11 到 18 岁、19 到 34 岁、35 到 49 岁、50 到 64 岁、65 岁以上
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