1703741697
销售促进可在公司内部和外部进行。最重要的内部销售促进活动，针对的是销售人员和其他会接触到客户的人员，例如客服代表和柜台人员。内部销售促进活动包括：（1）销售培训；（2）销售辅助工具，例如活动挂图、可携式影音播放机和视频；（3）参与商品展销会，销售人员在那里可以得到收益。其他需要面对大众的员工也应该参与特别培训，增加对公司产品的了解，以便更好地融入整体促销活动中。
1703741698
1703741699
在挑起公司内部热情之后，营销人员希望让批发商和经销商努力帮助公司促销产品。商品展销会让营销中间商看到其他公司的产品，并且比较彼此的差异。今天，虚拟商品展销会——网络销售展示——让买方不需要走出办公室也能看到产品。此类的促销常常是互动性的，所以购买者可以提问题，而信息也可一周七天、每天二十四小时随时取得。
1703741700
1703741701
在公司员工和销售中介的热情都已被销售促进活动激发起来之后，下一步就是要运用样品、折扣券、减价几分钱的出售、陈列、店内示范、奖品、竞赛和折扣等，对最终消费者展开促销。销售促进是用来维持热情的持续活动，因此，销售人员必须不断地变换策略，让创意保持新颖。你可以在你的非常素食店里进行食品展示，让客户感到产品有多么地诱人。你也可以发起店内烹饪示范来吸引新的素食者。你可以想象用高朋网或生活社会网进行促销会取得的成功。
1703741702
1703741703
一种受欢迎的销售促进方法是免费样品（sampling）——让消费者免费得到一小份试用产品。由于许多消费者在看过或试用过之前是不会购买一项新产品的，因此零售店通常会请人站上走道，拿一小块食物或小杯饮料请人试吃。免费样品是一种快速有效的方法，可以在消费者要做出购买决定时，立即展示产品的优越性。站在非常素食店外，分发免费样品肯定会吸引注意。
1703741704
1703741705
百事可乐推出 SoBe 果汁（草本加强饮料）产品线时，就搭配免费样品、事件营销，以及新的网站。“事件营销”（event marketing）就是赞助一些事件（例如摇滚演唱会），或是到不同的场合促销产品。以 SoBe 为例，百事可乐在春假的时候将样品送到沿海城市，学生可以畅饮免费饮料。同样的，思蓝宝（Snapple，果汁和冰茶）等产品在推广时也曾经成功地运用了免费样品和事件营销等促销手段。
1703741706
1703741707
1703741708
1703741709
1703741711
认识商业（修订第10版） ◎口碑促销及其他促销方式
1703741712
1703741713
虽然口碑促销不在传统的促销方法之中（曾被认为不好管理），但现在它是最有效的工具，尤其是在网上。口碑促销（word-of-mouth promotion）指的是人们将有关他们所买的产品的事情告诉他人。
1703741714
1703741715
当詹姆斯（James）和安·斯卡格斯（Ann Scaggs）开办一家苹果音乐播放器 iPods 修理公司时，客户对将设备交给他们感到犹豫，因为没有任何保证它们会被完全修好。斯卡格斯夫妇求助于 RatePoint，它是一个 Web2.0 系统，收集并展示以客户反馈形式表现的口碑信息。于是销售量立刻增加。
1703741716
1703741717
任何促使人们谈论有利于组织的事情都是有效的口头促销。例如，你可以观察一下商店是如何使用小丑、旗帜、音乐、产品展示会及其他容易引起注意的工具来制造话题的。巧妙的广告也可以创造许多口头促销。越多人谈论你的产品和品牌名称，当他们购物时就越能记得产品的名称。你可能会喜欢对非常素食店的口碑促销进行脑风暴。
1703741718
1703741720
病毒式营销
1703741721
1703741722
许多公司已开始通过奖励那些把他们的产品促销给他人的消费者来创造口碑。其中一个做法是鼓励人们进入网络聊天室，为乐队、电影、电脑游戏和运动队大做广告，同意用这种方式促销产品的人就可以得到免费的电影票、后台通行证、T 恤衫和其他类似的商品，这些物品在业内被称为“赃物”（swag）。你认为奖励促销产品和服务的人是否涉及道德问题？你如何看待那些给脸谱和推特上的好友发送产品信息的人？
1703741723
1703741724
病毒式营销（viral marketing）指付钱请消费者在网络上说好话（如利用推特），或介绍朋友上特定网站就能得到佣金的多层次销售方案。
1703741725
1703741726
一个特别有效的散布正面话题的策略，就是寄推荐信给现有客户。多数公司都只在对新客户促销时使用推荐信，其实它对强化客户选择正确公司的信念也十分有效。其他使用者的正面口碑可以加强信念，因此有些公司习惯要求客户推荐。
1703741727
1703741728
负面的口耳相传会造成严重伤害。在线论坛、社交媒体和网站都可以用来散布对产品或公司的批评。快速、有效地处理消费者的抱怨，是减少负面口耳相传的最好方法之一。
1703741729
1703741731
博 客
1703741732
1703741733
博客（blog）是类似网页的网络日记，但更容易张贴和更新文章、照片和链接其他网站。当今网络上有上百万个博客，同时每天还在以数以千计的速度成长。它如何影响营销呢？《魔鬼经济学》（Freakonomics）即将问世时，出版人首先将它传给了 100 名博主，博主的口头促销很快就造成了市场风潮，后来它成了亚马逊网络书店排名前三的畅销书。可以想见，包括电影、电视和其他更多产品都可依循此方式进行营销。
1703741734
1703741736
播 客
1703741737
1703741738
播客（podcasting）是通过网络传播音频和视频的一种方法。它让使用者订阅大量的文件（也叫作“馈送”），然后可以选择聆听或观赏。除了让广播和电视节目多了一个新传播媒体，播客也让你成为自己的新闻广播员：它能让独立的制作人创做出自己发行的、可以多家同时发布的“电台节目”。许多公司在 YouTube 上发布了视频，也因此取得了成功。
1703741739
1703741741
电子邮件促销
1703741742
1703741743
阿姆斯特朗（Armstrong）是一家地板制造商，他有一个电子邮件营销计划，旨在增进自己的品牌在商业型供应商之间的认知度。每个月他们会同时发出电子邮件，宣布新产品和产品升级换代信息，以维持自己品牌的忠诚度。然而，随着时间的流逝，这些电子邮件会失去效力。阿姆斯特朗转而求助于电子邮件服务提供商，他们会彻底地修补这一计划。该供应商将市场划分为 4 个独立的部分，对电子邮件进行更紧密的跟踪。
1703741744
1703741745
电子邮件促销正在日益普及。大多数销售商也确保他们的电子邮件能在移动设备上浏览，比如黑莓手机或苹果手机。因此，成功的关键在于保持信息的简洁，因为手机用户不想阅读太长的文字。
1703741746
[
上一页 ]
[ :1.703741697e+09 ]
[
下一页 ]