1703741785
促销是营销商告诉目标市场的人们有关产品的信息，并且说服他们参与交易的意图。
1703741786
1703741787
·构成促销组合的四种传统工具是什么？
1703741788
1703741789
四种传统促销工具是广告、人员推销、公共关系和销售促进，而产品本身也是促销工具（如图 15.1 所示）。
1703741790
1703741791
·促销中使用的一些更新的工具是什么？
1703741792
1703741793
现今的促销工具包括电子邮件促销、移动促销（使用手机）、社交网络、博客、播客和 YouTube。
1703741794
1703741795
2．比较不同广告媒体的优缺点，包括互联网和社交媒体。
1703741796
1703741797
·什么是广告？
1703741798
1703741799
广告是一种通过各种媒体播放，需要付费的非个人化（非面对面）信息交流，在广告信息中，组织或个人会以某种形态呈现。
1703741800
1703741801
·使用不同媒体的优点是什么？
1703741802
1703741803
你可以复习一下表 15.4 所列出的不同广告媒体的优缺点。
1703741804
1703741805
·为何商业信息广告片越来越多？
1703741806
1703741807
商业信息广告片之所以越来越重要，是因为它们展示了产品的各种信息，并且会使用推荐信来帮助促进产品和服务的销售。
1703741808
1703741809
3．说明企业间和企业对消费者的销售流程步骤。
1703741810
1703741811
·什么是人员推销？
1703741812
1703741813
人员推销是面对面展示和促销产品与服务的方式，也包括寻找潜在客户及售后服务。
1703741814
1703741815
·企业间销售过程的七个步骤是什么？
1703741816
1703741817
销售过程的步骤是：（1）客户开发和资格审核；（2）售前接触；（3）接待客户；（4）产品演示；（5）释疑解惑；（6）销售履约；（7）售后服务。
1703741818
1703741819
·企业对消费者销售过程的步骤是什么？
1703741820
1703741821
销售步骤为接待客户（包括向消费者提问）、产品演示（包括回答问题）、销售履约与售后服务。
1703741822
1703741823
4．描述公共关系部分的作用，并展示公共宣传如何起到这个作用。
1703741824
1703741825
·什么是公共关系？
1703741826
1703741827
公共关系是一种管理功能，能评判公众的态度、根据公众的要求改变政策和程序，并贯彻执行改进后的行动方案，以赢得大众的了解和接受。
1703741828
1703741829
·一个好的公共关系方案有哪三个步骤？
1703741830
1703741831
（1）仔细聆听大众——公共关系始于好的营销研究；（2）依据大众的喜好改变政策和程序——企业无法靠不断地向大众宣传来赢得了解，它们需要有符合大众利益的方案和行动才能赢得了解；（3）告知大众正在响应他们的需求。
1703741832
1703741833
·什么是公共宣传？
1703741834
[
上一页 ]
[ :1.703741785e+09 ]
[
下一页 ]