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实战练习
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1.你知道吗,在外企,老板最讨厌的有四种人,你衡量一下,千万别是其中之一。
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2.我看你买了那么多化妆品,一定要牢记,购买化妆品不能忽视三个关键前提呀。
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3.这次世界杯有三个看点,这样看,才真正能够看出名堂来,其他的都是瞎看。
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4.你知道吗,找工作必须做好三个事先准备,否则怎么能够有效率呢?
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5.衡量一个女友,有三个要点,不然如何确保未来的幸福。
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6.看一辆车是不是时尚,应该从三个视角出发。这样才比较全面。
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7.衡量一个车行的售后服务不能简单地看规模和专业硬件, 这仅仅是四个衡量指标中的两个。
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8.看一部好莱坞影片是不是真的好,票房仅仅是三个方面中的一个。
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9.看一本书是不是实用,不仅要看作者是不是实战出身的, 还要注意例子是不是中国的,来自现实的,以及是不是经过实战的检验。通过这三个方面就能够衡量出《汽车销售的第一本书》是一本难得的实战教程。
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10.你知道,25岁前不得不去的地方有十个。
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销售顾问
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原来主导就是对一件事情发表自己的看法时,先说这件事情应该从三个方面来看。然后,就基本上控制了听者的思路和思考的方向。
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销售顾问
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他居然真的追问我,到底哪十个地方呀。主导厉害呀!以前没有人认真倾听我说什么,原来就是将要说的话的次序颠倒。先说这个人如果做到这三个动作,就不会这么年轻就去世的。而不是先说,这么年轻就死了,真可惜。
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果然,说话讲究的基本功就是选择内容,然后选择表达的次序,最后才是表达时的夸张、含蓄、抑扬顿挫等。
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找一张白纸,将你给朋友打电话后的心得记录下来。学习笔记不是要将书中的话抄录一遍。实战的东西是要记录心得的,就是试用了以后,体会是什么?有什么感觉?还可以如何发挥?还可以怎么说?换一个说法会是什么样的结果?
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基本功的训练需要不断重复,按照模板进行练习。将模板变成习惯,你就拥有了魔法。让我们看一下“主导”的模板:
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迎合例子1: 4S展厅
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潜在客户甲:你说的这辆车就是贵了点。 语者:您说得对。通常在1.2 ~ 1.6升这个排量范围内来看, 这辆车的价格较高。比这个范围内价格最低的8.9万贵了整整4万,不过,这个范围内最贵的可是14.8万呢。这辆车的价格主要由三个关键因素决定,分别是车辆的安全性能、车辆外型的大小与发动机排量,最后一个因素就是制造商的品牌。不同价位的车相对应的安全配置、动力配置以及基本舒适方面的配置都是不同的,要看您更加在意的方面是不是包括在内了。您最在意的是什么方面的配置呢?
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销售顾问
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从这个语者的回答中,我听出来有主导。不过,主导之前的句子的作用是什么呢? 一般这种情况,我们都直接说,您觉得贵多少,从而交谈的方向就变成价格的讨论了。
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语者在回应对方的第一句话时,首先顺应着对方的语意。其实,对方表达的是个人在某个特定情景下的一种特定的看法,是以对事物下结论的形式表现出来的。语者肯定了对方的这个结论,又不仅仅是认同结论,还给出了详细的客观事实来引证对方的结论的确有合理的地方,帮助对方扩大了思考的范围。从心理接受程度上来说,没有听到对抗,而是像一条战线的,是自己人的感觉。于是就更加容易接受语者后面试图灌输进去的内容。巧妙的是运用了主导,将对方的思路控制到讨论具体的配置以及对配置的设想上,对方感受到了什么呢?
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