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目前国内车辆内饰基本上都是由美国500强排第140位的公司李尔集团提供的。日本车的一些内饰却反而是一些温州民营企业提供的，会比较在意表面的光洁度，却不考虑材料的预热挥发中的有毒气体对人体的危害。
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这又是一个权衡和取舍的问题了，我觉得您还是应该多比较，多看本质。
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请多练习，自言自语以上的例子，说上30遍，自己就会有体会了。你就有可能在接待客户时，当客户提到竞争产品问题时，不用犹豫和思考，就可以讲出非常流利的、有说服力的话。 重点在多练，自言自语地面对镜子多练习。
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第六大步骤离店
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在与客户的第一次交谈结束时，客户表示要走了。此时，应该启动客户离店时的应对流程。“离店”流程中包括3发重要的子弹，就是承诺答疑、通知好处、防范竞争。具体的说法如下：
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语者：既然您要走了，我就送您出去。不过，您走之前，我能再问您最后一个问题吗？ 客户：你问吧！
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语者：您来我们店，我们谈了差不多30分钟，您对我的讲解满意吗？
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客户：还可以吧！
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销售顾问
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客户也有可能说：满意。 或者说：不满意。 或者说：无所谓。
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语者：不过，我对自己的讲解不满意！您看，在我们交谈到第 17分钟的时候，您问我发动机的压缩比问题，我回答得就不是特别好，我没有给您提供书面的数据资料。您看这样，您走了以后，我会搜集一些文字资料，然后下周三联系您，提供给您，可以吗？
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客户：好呀！（此时，可以与客户核实一下他的联系方式， 就可以直接送出门了。） 客户：不一定需要了。
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语者：那也没有关系。我们展厅定期为车主组织一些活动，过去要求参加这个活动的车主都非常积极，所以每一位销售顾问只有一个名额，按照规定是不给还没有买车的客户的。不过，我觉得与您有缘，就将这个名额留给您。有了活动，我通知您来参加，可以吗？
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客户：好呀！
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客户：算了吧，我也没有时间。
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语者：那也没关系。我做汽车销售已经3年7个月了，不同的展厅，不同的销售顾问如何销售我也差不多都了解。如果您在看别的车时，有销售顾问立刻给您让价3 000元，根据我的经验，就至少可以再谈下来6 000元。如果您信得过我，我可以帮助您参谋参谋。这是我的名片，刚才那张的手机号码字太小，我给您一张新名片，把手机号码写大一点。好，我送您出去。
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以上说话流程中有三个环节，这三个环节的代号是FBO。牢记客户离开时的FBO策略的完整应用。FBO策略的意思是反馈、 好处以及机会。
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F就是及时反馈（feedback)。通过总结销售过程中的对话， 发现客户最关心的问题，然后整理资料，提供完整的说明和解释，一般客户会答应的，心里的感觉也会比较良好。
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B就是给客户的好处（benefit)。一般显示我们这些好处都是提供给已经成交的客户的。但是，由于这个客户来了多次，所以也可以享受好处，一般人都不会拒绝好处。
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0的意思就是机会（opportunity)。邀请客户无论在哪里采购都要给自己留一个机会，也许可以在最后失去客户的关键时刻挽回这个客户。只要客户真的打回了电话，那么基本上是可以挽回的。
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请自己熟练练习，不断训练自己重复FBO这三句话，客户离开时必须有条理地、自然地讲出来。
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销售顾问
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让我自己说一遍：
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