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A.潜在客户确实比销售顾问对车要懂的多。
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B.销售顾问可以通过牢记精确的车辆信息数据来赢得信任。
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C.销售顾问的销售过程就是与潜在客户竞赛谁懂的多的过程。
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D.销售顾问一定要比潜在客户懂的多才可以签约。
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三、在书中第155页，有这么一段话：
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豪华的高档车仅仅靠前两种销售展示方法是远远不够的，必须要求销售顾问有满足客户特殊需求的技能，以及解决客户特殊问题的意识。
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以上这段话的意思是：
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A.满足客户的特殊需求应该有特殊的展示方法。
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B.高档车的潜在客户有更多的额外需求。
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C.高级销售顾问应该掌握更多的展示方法。
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D.展示方法越多，可以满足客户的范围就越广。
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四、在书中第163页，有这么一段话：
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人与人之间都讲求沟通，沟通就有一个主动和被动的问题， 只要销售顾问主动地要求客户介绍他的陪同人，一般进入到试乘试驾阶段的客户不会不给面子的。 以上这段话的意思是：
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A.在试乘试驾开始前，主动要求客户介绍同来的人更好。
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B.在试乘试驾开始前，要等客户主动介绍一同来的人。
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C.是否介绍同来的人没有太大的影响，反正不是其他的人买车。
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D.人与人只要握过手一般都不会当面批评对方。
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汽车销售的第一本书 第5章 流程第四关：签约动作
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销售顾问所做的一切都是为了最后的这个步骤：签约！ 如果你是百货商场的营业员就不会遇到这样的挑战，因为到百货商场的人想购买一样商品，直接询问价格，然后就购买了， 没有必要试探对方是否准备好签约的这个过程。
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这就如同一个男生与一个女生交往了许久，双方就是从来都没有挑明过恋爱关系。如果没有挑明，两个人无论发生过多少浪漫的故事，无论体验过多少脉脉温情，双方都仍然是自由的，都仍然可以在面对新的诱惑时没有约束地离开。
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这都是因为没有签约！签约是要试探的，两个人的关系是否发展成熟了？是否可以要求建立明确的恋爱关系了？ 一旦建立了这样的关系，就意味着双方都对彼此有了一个承诺，有了一定的约束和义务。
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同样的道理，在展厅销售汽车也是一样。无论与客户的关系多么密切，销售顾问如果没有询问过潜在客户是否考虑签约，潜在客户也不主动提到签约，那么销售顾问的一切工作就仍然没有最后的结果。
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在给一百多家汽车经销商的培训中，我们发现许多销售顾问非常爱说，“您看怎么样？”其实，这是一句没有任何意义的话， 客户听了以后不知道应该如何回答，因为不知道销售顾问问的是什么。其实，销售顾问的潜台词是：您看我介绍的这辆车怎么样，决定买吗？由于不好意思说出“您是否决定要买”，所以干脆能省就省了。从现在开始要将你过去养成的口头禅统统消灭。 我有什么可以帮到您的吗？您看怎么样呢？这些话都属于没有确定性的、内心胆怯的销售顾问说的话。 那么能否将完整的话都问出来呢？
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