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·知识被传递的频率和速度非常快。
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·以任务为中心，决策和行动集中在要完成的任务上，或者分解在具体的职责中。 相对密集文化来说，疏散文化更加容易掌握。一个陌生人进入疏散文化环境后，容易依靠对公开信息的获得来调整自己的行动方向。而一个陌生人进人密集文化环境后，通常被疏远或者遇到强烈的抵抗。
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针对疏散文化的销售手段非常丰富，有关的研究结果汗牛充栋。如今西方的营销基础和理论，基本上是建立在疏散文化之上的。而在中国企业应用时，如果没有调整为适应密集文化的销售手段，那么结果就不理想。
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传统式销售与顾问式销售的区别，其实主要就在于一个是以知识为核心而一个是以人性为核心。而九阵图则是较好地结合了两种不同文化密集程度的销售辅助工具。销售名词“潜规则”， 不过是对密集文化现象中一个特点的阐述而已。
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82.中国文化vs销售现象
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既然中国是一个农业文明高度发达的国家，其文化自然倾向密集文化，许多工作在一线的销售顾问对此是深有体会的。如果无法被一个密集文化的环境接受，那么，该销售顾问的业绩将久久在原地徘徊，无法提高，而那些业绩卓著的销售顾问却有着高超的本领，可以在较短的时间内被一个密集文化环境接受。但一旦该销售顾问被安排到中国一些著名的发达城市工作时，其业绩反而开始下降。
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83.在上海做销售
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上海是一个文化非常复杂的地区。许多西方人尤其偏爱上海， 是因为他们非常容易被那个地区接受，被尊为上宾。这个现象说明，该地区其实已经在脱离密集文化的特征。然而如果你在上海从事销售工作的话，你会发现，许多上海本地人仍然以你是否与上海有某种特殊关系来决定是否与你做生意，这又是密集文化特征的表现了。因此，要想在上海成为一个成功的销售顾问，在面对潜在客户时，首先需要判断的就是，面前的客户是何种文化倾向，如果是密集文化倾向，那么，如果你没有可以展示的足够的上海本地关系，那么这个合作的前景并不看好；但是，如果对方是疏散文化倾向，那么你必须尽快采用顾问式销售的一些特点来从公开可以获得的信息中以及公众知识点上打动对方’这样也许更容易获得订单。
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随着上海当地政府对普通话的普及要求，上海受过一定程度教育的客户多数还是倾向于疏散文化的，这也就是西方人非常喜爱上海的一个重要的原因，这与上海在20世纪30年代打下的基础不无关系。因此，相对来说，在上海做销售更多的需要顾问式销售技能和技巧，需要尽量标准化销售流程，依靠公众知识来赢得订单。
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84.在北京做销售
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北京是一个文化高度密集的社会，如果在北京你没有被认可的较硬的关系，很难完成有效的销售任务。即使新认识的潜在客户，也会在一般性沟通中寻找联系点，这就是为什么说北京人喜欢“盘道”。如果没有足够的耐心建立长久的人际层面上的关系， 那么，很难赢得对方的订单。所以，在北京做销售必须是密集文化环境中的高手，深刻领会密集文化的那些特征，并充分利用这些特征来达到销售的目的。西方的大型企业为什么非常重视北京，在北京建立自己的办事处，其中一个用意就是获得政府关系，而政府关系就是中国密集文化环境的高度表现。
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85.销售中的盘道
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销售中的盘道特指密集文化环境中的销售技巧，那就是善于在闲谈中完成销售的技巧。而这些闲话往往集中于过去是哪个学校的，在哪个单位工作过，住在哪个区呀，这样几句话之后就该直接询问，您认识谁谁谁吗？噢，那你们那里有一个谁谁谁我与他关系不错，如果真的找到了互相都认识的人，这个销售顾问就可能会获得一个理想的销售结果，甚至于，即使客户的需要并不明显，他也可以在其企业内部创造某种需要来满足眼前这个被密集文化接受了的销售顾问的销售需要。北京就是盘道的发源地， 而长期在北京生活的人自然都是盘道高手。
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86.销售测试
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销售水平测试是我们根据人类行为学的基本特征研究出的一套对销售顾问进行水平测试的方法，该测试方法包括三个部分， 第一个是个人销售技能的测试，测试一位销售顾问必须具备的七项销售技能的实力分布情况；第二个是测试销售顾问在销售过程中形成的特定的销售风格；第三个是测试销售顾问对潜在客户所属类型的判断速度和准确程度。第一个测试包括的七项销售技能，即行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技能 (赞扬客户）、客户关系、压力推销；第二个测试在“销售风格” 中有明确解释；第三个测试在“客户分类”中有详细解释。
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87.销售游戏
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销售游戏是我们借鉴美国六十多年来的销售研究成果，根据中国的具体情况提炼出的应用在提高销售顾问实战能力上的辅助游戏。所有这些游戏都贴近销售现实，具有很高的可操作性。不仅可以在游戏中锻炼销售顾问的实战能力，也可以通过销售游戏切实提升销售顾问的实战能力。销售沟通、销售孤岛求生、销售竞赛等经典游戏，形成了中国本土完善的销售游戏体系。
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88.销售风格
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销售风格指销售顾问在以往的销售经验中形成的某一种特定的倾向，该倾向按照顾问式销售以及传统式销售方式来区分，从而将销售顾问的风格划归为四类。销售顾问在四类中有所倾向， 会形成基本模式和辅助模式。而这种特定的风格模式对特定的客户有着明显的销售优势，针对匹配的客户类型，销售顾问比较容易提升销售效率以及获得销售成果。
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89.客户分类
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客户分类也是我们的一个重要的研究成果。在中国市场上，涉及到贵重物品以及无形产品的销售，尤其要重视客户的类型。使用有针对性的销售风格比较容易获得客户的信任，也容易提高销售业绩。客户分类是按照客户的购买意愿以及客户的素质水平来区分的，因此，可以形成四种类型的客户。如果销售顾问可以尽快判断客户所属的类型，并使用恰当的销售风格，就会容易完成订单。
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90.销售影响力
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我们通过多年的实验研究得出了一个重要的结论：销售其实是一种人们之间互相影响的过程。不是潜在客户影响销售顾问，就是销售顾问影响潜在客户。对于销售顾问来说，谁影响谁并不重要，重要的是这个影响的结果，即使是潜在客户影响销售顾问，只要客户最后下了订单，那么这个影响就是成功的； 如果销售顾问对潜在客户有重大的影响，那么只要完成订单， 这个影响也是成功的。但多数情况是，销售顾问努力影响潜在客户，结果客户并没有受到影响，从而丢失了客户。我们不仅通过传统式销售与顾问式销售的对比，强调了不同情况的不同影响行为，也对比了密集文化、疏散文化的不同，工业化文明以及信息化文明社会中人际关系的不同，这些都给销售顾问以启发，何时应该有效地主动影响客户，何时应该主动让客户来影响自己，从而将销售推进到最终的目的，那就是签约。
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91.销售三段论
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我们通过研究发现，销售顾问与客户接触并最终完成销售有三个比较明显的阶段，分别为销售前期、销售中期、销售后期。 销售顾问在这三个阶段中应该采取的销售方法和与客户接触的目的是不同的。销售顾问的常见错误是在三个不同时期都坚持同样的方法和目的，那就是完成销售任务，拿到订单。中国成语称之为“欲速则不达”。销售三段论不适用于小生意，不适用于那些短时间内要实现的订单，不适用于那些现场决策的采购流程，但是对于大生意却有显著的成效。
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