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发至：美捷步全体员工
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主题：9个月计划
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美捷步同仁们：
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我只是想发一封邮件给大家，让所有人知道在未来9个月我们公司发展的优先次序，以便大家对于这个大原则下自己要扮演的角色更加清楚明白。如果你们有任何疑惑，可以自由提问！
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正如你们所知，过去的6个月，对于采用“商户对客户”（B2C）电子商务模式的公司来说，不论是公开市场还是私募市场，情况都是相当糟糕的。像eToys、Fogdog、PlanetR这样曾经意气风发的公司的股价都已跌入历史的最低谷。由于风险投资公司现在不敢投资“商户对客户”模式的公司，所以连Miadora.com这样知名度很高的私募公司也倒闭了，而它曾经创造过月收入100万美元的辉煌，而且接受过红杉（雅虎的投资者）的资金。
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这种市场环境对于美捷步来说，有好有坏。站在积极的角度来讲，这意味着我们不用再担心我们的竞争对手突然获得2500万美元的投资资金，然后把这些钱用作超级杯大赛的广告宣传费，搞乱市场，给我们很多短期的压力。站在不利的一面来说，这意味着由于资金短缺的束缚，我们也不能达到我们想要的成长速度，不能将我们想做的所有事情付诸实现。
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如果我们有资金的话，有很多很好的事情可以做，比如举办一次全国性的广告推广活动，扩增客服和发货的团队，在发展部门投入更多资金，更新设计使网站更具特色，等等。但现实是，因为资金短缺，我们目前还不能施展拳脚。
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现在，由于我们没有盈利，资金有限，所以我们正在和时间赛跑。现在公司的首要任务是转亏为盈：一旦我们赚了钱，我们就掌握了自己的命运，然后就可以做更多我们想做的事情。
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在那一天到来之前，作为一个公司，我们必须要在资金用完之前尽可能地实现盈利。我们有一个合理的财政计划，而且是个我们力所能及的范围内可以实现的计划。但是必须确保公司的每个人都明白这个财政计划的具体要求，都能有效地执行。
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所以，首先，我们需要严格监控我们的支出。必须密切注意我们雇用新员工的预算，未来一段时期内，我们无法在各部门按照原本的计划雇用新员工。
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仔细观察我们的开支会发现，我们最重要的任务就是将我们未来9个月的毛利润最大化。换句话说，就是要提高平均利润和每位顾客的订货量，提高客户转化率，提高访问我们网站的客户流量，提高回头客的百分比。
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我们需要每一位员工思考怎样才能在未来的9个月里提升公司的总利润。这意味着有一些我们通常进行的项目在我们获利前不得不停止。只有获得了利润，我们才可以考虑长期计划和更广阔的蓝图，甚至幻想怎样掌控世界。
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正如我上面提到的，如果任何人有关于这个9个月计划的问题，请随时提问。
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我们都知道重复述说情况的紧急性是远远不够的。我们必须要采取一些紧急措施。
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为了增大公司存活的概率，我和尼克，还有弗雷德决定裁员。而且我们对留下来的员工，我们不得不要求他们要么大幅度减薪，要么要求他们免费工作，把应有的报酬兑换成公司的股份。我的工资定为每年24美元，或者是每双周1美元（还是税前薪水）。
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2000年11月，尼克给我发了一封邮件：
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日期：2000年11月26日
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来自：尼克
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发至：谢家华
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主题：杂七杂八
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我对如何资助公司没有意见。不幸的是，似乎你是我最后的希望，所以我估计你需要做出对你来说最合理的决定，我们好跟着应变。如果你再也没有更多的资金资助美捷步，那么我们就应该看看还剩多少钱，想想看用最少的员工还能维持多久。
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关于再次削减工资的问题，一旦我以前的房东承认还欠我一些钱，再加上我变卖一些东西给我的朋友之后，我除了房租、车子和食物的开销外，就再没有任何负担了。最难预测的是房租与押金。只要我能收支平衡就可以了。
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我想，公司虽然还有很多问题，但我们是在一条正确的路上前进。现在推广市场的开销所占收入的比例很合理，技术上更有效率。令人沮丧的是，我想我们都知道可以成功，问题只在于我们能再坚持多久。
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其他的员工想出了一些创造性的解决办法，但我仔细考虑了一下我面临的选择，决定不去执行他们提出的任何减薪计划。但是，我了解美捷步需要削减开支，所以我提出另一个方案。目前我最需要的是更多的私人时间，所以我愿意减掉20%的工资来交换每个星期能多休息一天。
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由于希望似乎越来越渺茫，一些人决定离开公司。绝大多数员工没有什么积蓄，所以大幅度地削减工资或者免费工作意味着他们将付不起房租，所以我们绞尽脑汁思考更具创造性的解决办法。
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