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我知道很多遣散的、留下的员工今天都流泪了。鉴于我们的家庭式文化，我们的离职人员比其他公司的离职人员更加地感伤。
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很多员工问我能否在自己的微博上写文章谈公司裁员这件事。我们的政策跟过去一样，没有改变：保持真实，依赖你最好的判断力。
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这对每个人来说都不好过，我相信大家对这封邮件一定会有很多的问题。如果你对你的个人工作或你的部门有问题，请和部门经理联系。如果有其他的问题、评论和想法，请随时发邮件给我。
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谢家华
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美捷步首席执行官
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周末过后，我又发了一封邮件给留下的员工，也同样公布在我们的博客上：
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日期：2008年11月11日
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来自：谢家华
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发至：美捷步全体员工
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主题：往前看
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上周对于所有的人来讲都是很难熬的，因为我们必须经历裁员8%的过程。同时，当听到美捷步员工和前美捷步员工在裁员后于周四晚上和周末一起喝酒的那些故事时，我感到很安慰。
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现在我们所处的经济形势不同于我这辈子见过的任何情况。这是一个特别的时期，美国还没有脱离风险。人们预计在经济跌落谷底之前还会有200万~300万的人员失业。
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即便是在困难的时刻，如果说我还在生活中学到一件事，那就是：事情从来不会像我们想象的那么好或那么差。不过多数情况下，这种看法是在“好事”或“坏事”真的发生后很久才会明白。
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事实上，这是美捷步在全公司范围内第二次裁员。我们已经运作9年半了，第一次裁员是在美捷步早期，那时我们裁掉了一半的员工，原因是经济危机、我们找不到投资。那时我们还没有盈利。
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然而，我们早期的裁员使我们留下的团队变得更加强壮，而且因为当时我们没有太多钱，所以迫使我们把注意力放在现有的顾客上而不是去开发新客源。最终，那是一个催化剂，使我们把美捷步从一个卖鞋的网站改造成注重客户服务和公司文化的公司。它启动了一个多米诺骨牌效应，让我们发展成今天的样子。
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展望未来，我们有一个类似的机会。我们有机会让我们的文化发展得更强大。这需要全体人员的参与和努力，从我们的历史来看，我相信我们一定能够做到。
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我们也有机会让公司更加健康。针对那些我们想到的，能创造更多收入、利润和资金流的方法，我们要从对公司最有利的角度决定优先次序。
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有人问到新年过后是否还会有另一轮的裁员。目前还没有这种打算。当我们上星期裁掉8%的员工时，我们决定的数目基于我们的财务预算，我想我们应该已经削减了足够的开销，可以度过2009年了。在上一封邮件中我已提到，我们的裁员是前瞻性的，目的就是保证2009年能盈利并有健康的资金流。
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作为2009年削减开销的一部分，而且也让我们团结得更紧密些，我们所有拉斯维加斯的员工在接下来的两周内都要搬进2280或2290两栋相邻的大楼。
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我们就要迎来忙碌的假期旺季了，在每个人忙着处理自己分内工作的同时，让我们记得现在比以前更加需要相互帮助——这种帮助不仅局限在自己的部门内，也可以跨部门实施，在整个公司内部实现密切合作。
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记住，这不是我的公司，也不是我们的投资者的公司。这个公司是我们大家的，由我们决定我们的方向。力量就掌握在每一个人的手上，奋力向前，让我们创造一个公司有史以来最强大的团队。
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让我们向世界展示美捷步的能力！
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谢家华
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美捷步首席执行官
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我们得到了众多媒体的关注，因为我们裁员的消息完全公开和透明，没有半点隐瞒。在公众的关注下度过这个黑暗的时期对我们的文化来说是一个考验。但是就像所有的挑战一样，我们的员工找到了度过的方法，继续向前迈进。
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