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『推特座右铭』
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◎比起因为机会太少造成的严重饥荒，一个优秀的公司更可能死于机会太多而造成的消化不良。
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——帕卡德定律（Packard’s Law）
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◎你无法让波浪停止，但是你可以学会冲浪。
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——乔·卡巴金（Jon Kabat-Zinn）
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◎昨晚上跟朋友一起讲鬼故事。现在怀疑那些鬼是否也围着营火在讲人的故事？
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◎敢于做事只会暂时基础不稳，而完全不敢则会迷失自我。
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——索伦·阿拜·克尔凯戈尔（Soren Kiekegaard）
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◎要谦虚：“在初学者心里有无穷的可能性，在专家的心里却不多。”
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——铃木俊隆（Shunryu Suzuki）
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回头客战略：交易额越高，流量成本越低的经营模式
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中篇 利润与激情
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4 集中火力
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『摆脱困境』
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接下来在美捷步的两年里压力重重。我们把重心放在“生存”上面，因为除了成功，我们别无选择。经历了一段市场萧条、网络公司的股票市场崩溃，再加上“9・11”事件，这一切似乎都是老天设下的重重障碍，来考验我们的毅力和激情。
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由于从外界筹集资金已经成了泡影，再加上现在我已经在美捷步全职工作了，因此我和君叡决定从“青蛙风险”再抽出一部分资金投入，尽管这有些违背我们原本的投资计划。最终我们还是用光了“青蛙风险”所剩无几的钱。
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基金没钱了，所以每隔几个月，我就会看看自己的个人银行账户，然后以个人名义再拿出一点钱来投入到公司里。
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我和君叡继续与红杉联系，但是他们始终没有兴趣投资。2000年10月，我发出下面这封邮件，强调必须在现金短缺之前让公司获得盈利，因此我们需要削减很多计划。
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日期：2000年10月19日
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来自：谢家华
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发至：美捷步全体员工
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主题：9个月计划
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