1703765814
1703765815
起初的想法非常简单。我们要求员工用几段文字回答：“你是如何理解美捷步文化的？”除了错别字外，我们不做任何编辑，让所有的内容以原貌出版。
1703765816
1703765817
完全不编辑吗？太疯狂了！
1703765818
1703765819
几秒钟（大概加上一两杯伏特加酒）后……对，我们就这样做！
1703765820
1703765821
对于美捷步来说，这是值得冒险的。要检验美捷步是否真正做到了支持自己的文化和核心价值观，没有比这个更好的方法了。
1703765822
1703765823
5年前的一个非正式的即兴想法现在已经发生了很大的变化。开始时它只是给员工们一个自由表达的空间，也是一个让每一个人为公司的文化和核心价值观把脉的方式。慢慢地，我们把供应商、合作伙伴和顾客们也纳入进来，让他们也发表观点。
1703765824
1703765825
今天，这本书已经成为任何一位对美捷步有兴趣的人的一本参考书，那人也许是个应聘者、一个小企业老板，或者一个未来创业者。最重要的是，因为公司相信文化是企业重要的一部分，因此它已经变成了一本关于公司品牌的书。
1703765826
1703765827
这些年来，我目睹美捷步把资金投入到最关键的地方（即使看起来非常吓人），出版文化书就是个很好的例子。我想不出有任何其他公司能像美捷步这样言行一致，敢于在还没有成为一个10亿美元公司之前，冒险实践还没有被证实的想法。
1703765828
1703765829
在这个信息透明的时代，当推特能够对一个公司的成功或失败产生影响的时候，有什么事能比把公司与众不同的“基因”展示给世界更激动人心呢？
1703765830
1703765831
正因为如此，人们会想是否有必要为自己的组织制作一本文化书。如果你也这样认为，那么以下一些事情就值得你考虑：
1703765832
1703765833
1.文化书的重点不是书，而是文化
1703765834
1703765835
如果有人要你在不查询资料的情况下，把公司的价值观或者使命列举出来，你能做到吗？人们在想为什么美捷步的员工能把10条核心价值观牢记于心。对于我来说，这很好理解。如果公司文化不仅能运用到工作上，还能运用到生活中的话，那记起来真的很简单。
1703765836
1703765837
在本书后面关于核心价值观的部分，你会读到美捷步员工是如何把同样的价值观运用到工作以外的地方的。只要不把工作和生活分离，价值观就能出奇地保持一致。
1703765838
1703765839
在你制作自己的文化书之前，你要问自己：
1703765840
1703765841
如果你让员工、顾客和合作伙伴把他们任何关于公司文化的想法都印到书上，你会感到自在吗？
1703765842
1703765843
如果不会，要怎样做才能变得自在呢？
1703765844
1703765845
文化书只有做到反映实际，反映现有的公司文化和价值观才有意义。
1703765846
1703765847
2.短期的开销，长期的投资
1703765848
1703765849
一旦你已经有了文化，就向它投资吧！对于一些公司来说，把眼光放长远可能是完全不合理的。在这个科技时代，花钱印刷和运送一本实体书听起来的确很浪费和愚笨。确实如此，你很难计算出每本文化书的投资回报率。但是当你想建立一个能持久的品牌，得到顾客的信赖时，省钱有时是不正确的。那些对你的公司和文化有感情的人，以及因他们而建立的口碑的价值观在一开始是看不见的。但是随着时间的推移，投资会成倍地得到回报，美捷步就是个很好的例子。
1703765850
1703765851
3.让每个人都能拥有它
1703765852
1703765853
开始时我们只把书送给那些在书里发表过文章的员工和合作伙伴。现在，任何人都可以拥有这本文化书。令我惊讶的是——人们竟然要求阅读他人公司的文化书。你上一次听到有人要求阅读一个公司的年度报告或员工手册（投资者和人力资源部门的人除外）是什么时候？很难想象人们可能甚至不知道美捷步卖些什么，但却仍然想知道这本文化书里的想法背后的故事。将来有一天，那个人想要买鞋或者牛仔裤时，就可能会想起美捷步（值得一提的是，制作书的成本比你想象的要合算得多）。
1703765854
1703765855
4．给口碑的传播者发言的机会
1703765856
1703765857
去年，我们第一次邀请顾客参与这个过程，结果反响非常热烈。我们收到了来自全世界的文稿，还有些人发邮件说真希望他们是住在肯塔基或者内华达州，这样就可以在美捷步找一份工作。同时，他们希望能够参与美捷步这样的公司出书的过程。
1703765858
1703765859
早些年，我们也邀请供应商和合作伙伴参与。对于一个如此依赖口碑的公司来说，这变成了一个很有价值的沟通渠道。他们的意见不但有教育性，还可以让顾客和合作伙伴们知道，他们对于美捷步来说是多么的重要。
1703765860
1703765861
5.一个字只是一个字，一张图片值一千字，一个品牌值一百万字
1703765862
1703765863
你如何在一个叫文化书的东西里表达“品牌”这种看不见的东西？
[
上一页 ]
[ :1.703765814e+09 ]
[
下一页 ]