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这些年来，我目睹美捷步把资金投入到最关键的地方（即使看起来非常吓人），出版文化书就是个很好的例子。我想不出有任何其他公司能像美捷步这样言行一致，敢于在还没有成为一个10亿美元公司之前，冒险实践还没有被证实的想法。
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在这个信息透明的时代，当推特能够对一个公司的成功或失败产生影响的时候，有什么事能比把公司与众不同的“基因”展示给世界更激动人心呢？
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正因为如此，人们会想是否有必要为自己的组织制作一本文化书。如果你也这样认为，那么以下一些事情就值得你考虑：
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1.文化书的重点不是书，而是文化
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如果有人要你在不查询资料的情况下，把公司的价值观或者使命列举出来，你能做到吗？人们在想为什么美捷步的员工能把10条核心价值观牢记于心。对于我来说，这很好理解。如果公司文化不仅能运用到工作上，还能运用到生活中的话，那记起来真的很简单。
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在本书后面关于核心价值观的部分，你会读到美捷步员工是如何把同样的价值观运用到工作以外的地方的。只要不把工作和生活分离，价值观就能出奇地保持一致。
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在你制作自己的文化书之前，你要问自己：
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如果你让员工、顾客和合作伙伴把他们任何关于公司文化的想法都印到书上，你会感到自在吗？
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如果不会，要怎样做才能变得自在呢？
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文化书只有做到反映实际，反映现有的公司文化和价值观才有意义。
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2.短期的开销，长期的投资
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一旦你已经有了文化，就向它投资吧！对于一些公司来说，把眼光放长远可能是完全不合理的。在这个科技时代，花钱印刷和运送一本实体书听起来的确很浪费和愚笨。确实如此，你很难计算出每本文化书的投资回报率。但是当你想建立一个能持久的品牌，得到顾客的信赖时，省钱有时是不正确的。那些对你的公司和文化有感情的人，以及因他们而建立的口碑的价值观在一开始是看不见的。但是随着时间的推移，投资会成倍地得到回报，美捷步就是个很好的例子。
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3.让每个人都能拥有它
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开始时我们只把书送给那些在书里发表过文章的员工和合作伙伴。现在，任何人都可以拥有这本文化书。令我惊讶的是——人们竟然要求阅读他人公司的文化书。你上一次听到有人要求阅读一个公司的年度报告或员工手册（投资者和人力资源部门的人除外）是什么时候？很难想象人们可能甚至不知道美捷步卖些什么，但却仍然想知道这本文化书里的想法背后的故事。将来有一天，那个人想要买鞋或者牛仔裤时，就可能会想起美捷步（值得一提的是，制作书的成本比你想象的要合算得多）。
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4．给口碑的传播者发言的机会
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去年，我们第一次邀请顾客参与这个过程，结果反响非常热烈。我们收到了来自全世界的文稿，还有些人发邮件说真希望他们是住在肯塔基或者内华达州，这样就可以在美捷步找一份工作。同时，他们希望能够参与美捷步这样的公司出书的过程。
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早些年，我们也邀请供应商和合作伙伴参与。对于一个如此依赖口碑的公司来说，这变成了一个很有价值的沟通渠道。他们的意见不但有教育性，还可以让顾客和合作伙伴们知道，他们对于美捷步来说是多么的重要。
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5.一个字只是一个字，一张图片值一千字，一个品牌值一百万字
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你如何在一个叫文化书的东西里表达“品牌”这种看不见的东西？
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简短来说，如果你的文化与公司价值观和使命保持一致的话，那言语和图片就会自我宣传。为什么呢？因为它们都是真实的。
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这本书里的每一个声音都是一个独到的见解，但是合起来就成了美捷步的全部。为什么在40页的员工和在128页和340页的员工说的话是这么相似呢？因为美捷步的每个人都是以10条核心价值观为行动指南的。通过分享同一个价值观体系，美捷步员工们向世界展示了一个统一的企业形象（作为一个旁观者，我常常听人说笑道：“美捷步一定是个邪教！”从某些方面来讲，的确如此。如果这个“邪教”的宗旨是让人幸福，那我随时都愿意加入）。
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再说图片这一块。通过一些美捷步大家庭从早到晚工作及生活的照片——粉红猪棉花糖比赛、欢乐时光、美捷步假日、年度供应商派对——我们以一种自然的方式让读者们对品牌有个真实的理解。这些不是广告，而是我们自己生活的写照。
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6.不是所有的文化都一样
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你们公司的书极有可能与美捷步的文化书截然不同。不是一个优于另一个的问题，只是因为你的价值观和使命感是你们公司特有的，只要确定它能代表你们文化的心声，它就是一种自然流露，就值得记录。
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7.进化
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