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大约20分钟后,我发了电子邮件给我们的员工,告知他们两天后将会开个全体大会。我们在办公室附近的一个会议中心租用了一个宴会厅。
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然后,有趣的事情发生了。那天早上,我们让每个部门的经理都做好准备与他们的团队开会,回答与我的邮件有关的问题。我们预期,当我们的员工知道这个消息后,那天的工作一定不会很有效率。
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如我们所料,员工们最初都被这个消息所震惊。
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如我们所料,员工们有很多疑问。
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但是,在宣布这事后不到一个小时,员工们都立刻回到了自己的岗位,继续他们之前的工作。我们的销售团队忙着给我们的供应商打电话,同时少数几个人也忙着回应新闻界的询问。除了这些,大多数的人像什么都没发生过一样,回到了原来的样子。我对此真的非常吃惊。
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我曾经担心员工们在得知亚马逊收购美捷步的头条新闻后会非常震惊,以至于无法去细读我在邮件中提到的内容。而事实恰恰相反,在他们最初的惊讶消失之后,我偶然听到了员工在走廊里谈到他们对加入亚马逊可能带来的新机会是多么激动和充满了热情。
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我见证了一件不可思议的事情,也许这也正是我们的员工实践“拥抱和驱动变革”价值观的最好实例。
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『全体员工大会』
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会场里挤满了人。我站在主席台上看着超过700名美捷步员工。台上,君叡、弗雷德,连同来自亚马逊的两个人和我站在一起。
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派对的音乐充满了整个会场,很多员工进来后正在寻找空座位。我能感受到忙碌和兴奋的气息。有些员工带来了沙滩排球,然后开始在拥挤的人群中丢来丢去,就好像这是一个摇滚音乐会和锐舞派对的混合体一样。
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当我们宣布我们要开始会议了,每一个人都开始欢呼鼓掌。会场里的能量是相当惊人的。
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我们花了将近一个小时来解释我两天前发出的邮件的相关内容,回答了员工们提出的一些新的问题。亚马逊也对一些问题做出了回答,告诉大家他们对每件事的看法。
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我对着人群说:“很多人都问我,如果我们必须再重新经营一次美捷步,我会采取什么不同的行动呢。实际上,我希望我们不同的做法并不多。我们一路以来犯了很多错误,但是从那些错误中吸取教训让我们变得更强大了。我真的希望我们能更快地把事情做好。”
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然后我把所有事总结成了一句话:“与亚马逊联姻将使我们更快地实现我们将幸福奉献给全世界的愿望。”
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作为给员工们的一个惊喜,我和君叡宣布,我们个人要出资送给每位员工一个亚马逊的kindle电子书阅读器。然后,作为最后的惊喜,我们宣布,为了感谢目前所有员工的努力工作,亚马逊会支付给大家一份高额奖金。
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没有任何征兆,整个会场的人自发地从座位上跳起来,欢呼和鼓掌。他们中甚至有很多人流下了幸福的眼泪。就像没有预料到的货品加快运输带给了我们的回头客惊喜一样,刚刚那没有预料到的奖金让我们已经很快乐的员工们变得更快乐了。
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对我来说,那一刻所代表的成功已经远远超过了我10年前能想象到的极限。这不仅仅是亚马逊的kindle或者是奖金的问题,那些只是……额外的奖赏。
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这一刻代表的意义远不止那些。会场里每个人共同的精力和情感不仅仅关乎我们个人的幸福,也不只关乎美捷步员工们的幸福。我们从事的事业远远超过了利润和激情。总的来说,这标志着我们下一步帮助改变世界的旅程的开始。
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努力加上运气,我们已经为我们的利润、激情和使命找到了正确的道路,找到了分享幸福的道路。
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『万圣节祝酒』
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那天我碰巧在印度新德里,于是君叡、弗雷德和我安排了一场电话会议一起庆祝。根据美捷步的传统,我们计划通过电话干一杯灰雁伏特加酒。
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君叡问:“我们应该为什么干杯呢?”
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由于某种原因,第一个进入我脑海的就是来自电影《玩具总动员》里的巴斯光年。
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我说:“为了飞向并超越无限干杯!”
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