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我对着人群说：“很多人都问我，如果我们必须再重新经营一次美捷步，我会采取什么不同的行动呢。实际上，我希望我们不同的做法并不多。我们一路以来犯了很多错误，但是从那些错误中吸取教训让我们变得更强大了。我真的希望我们能更快地把事情做好。”
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然后我把所有事总结成了一句话：“与亚马逊联姻将使我们更快地实现我们将幸福奉献给全世界的愿望。”
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作为给员工们的一个惊喜，我和君叡宣布，我们个人要出资送给每位员工一个亚马逊的kindle电子书阅读器。然后，作为最后的惊喜，我们宣布，为了感谢目前所有员工的努力工作，亚马逊会支付给大家一份高额奖金。
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没有任何征兆，整个会场的人自发地从座位上跳起来，欢呼和鼓掌。他们中甚至有很多人流下了幸福的眼泪。就像没有预料到的货品加快运输带给了我们的回头客惊喜一样，刚刚那没有预料到的奖金让我们已经很快乐的员工们变得更快乐了。
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对我来说，那一刻所代表的成功已经远远超过了我10年前能想象到的极限。这不仅仅是亚马逊的kindle或者是奖金的问题，那些只是……额外的奖赏。
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这一刻代表的意义远不止那些。会场里每个人共同的精力和情感不仅仅关乎我们个人的幸福，也不只关乎美捷步员工们的幸福。我们从事的事业远远超过了利润和激情。总的来说，这标志着我们下一步帮助改变世界的旅程的开始。
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努力加上运气，我们已经为我们的利润、激情和使命找到了正确的道路，找到了分享幸福的道路。
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『万圣节祝酒』
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那天我碰巧在印度新德里，于是君叡、弗雷德和我安排了一场电话会议一起庆祝。根据美捷步的传统，我们计划通过电话干一杯灰雁伏特加酒。
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君叡问：“我们应该为什么干杯呢？”
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由于某种原因，第一个进入我脑海的就是来自电影《玩具总动员》里的巴斯光年。
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我说：“为了飞向并超越无限干杯！”
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我们一起干杯。一切是正式的了，美捷步和亚马逊结为一家。我们终于可以开始一起工作，把各自在艺术与科学上的感性优势和高技术优势结合起来。
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我们对接下来会发生的事情感到无比兴奋。
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我们对我们将要一起建造的东西感到无比兴奋。
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未来正等待着我们。
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不管你的过去是什么，你都有一个无可挑剔的未来。
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——作者不详
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2010年1月，美捷步公司的排名上升了8位，成为《财富》杂志年度“100名最佳雇主”名单中的第15名。
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回头客战略：交易额越高，流量成本越低的经营模式
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7 最终使命
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『分享幸福』
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