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回头客战略：交易额越高，流量成本越低的经营模式 [:1703763519]
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回头客战略：交易额越高，流量成本越低的经营模式
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7 最终使命
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『分享幸福』
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到目前为止，这本书都是关于我、关于美捷步，关于我们一路上学到的经验教训。
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到目前为止，你只是一个被动的读者。
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在我们接近本书结尾的时候，我想请你积极参与思考下面这个问题的答案：
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“你生活的目标是什么？”
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当我向不同的人提出这个问题，我得到了很多答案。有些人说他们想要开个公司，有些人说他们想要找到男朋友或女朋友，还有一些人说他们想要得到健康的体魄。
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无论你的回答是什么，我想要你进一步回答下面的问题：
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“为什么呢？”
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根据他们之前说的，人们可能会给出如下的理由：他们想要早点退休，或找到一个灵魂伴侣，或者是跑得更快。
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再来一次，不论你对之前的问题给出了怎样的答案，我仍想要继续追问，也让你问问自己：
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“为什么呢？”
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人们略经思考，给出的下一个答案可能是，那样的话他们就能花更多的时间陪伴家人，或是结婚，或者是跑一场马拉松。
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有趣的是，如果你继续问自己“为什么”，多次以后，你会发现你的答案与大多数重复问自己为什么会做他们正在做的事情的人相同。他们相信不管他们在一生中追求的是什么，最终目标是获得更大的幸福。
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原来，我们都在用不同的路径去追求同一个目标：幸福。
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你生命的目标是什么？
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2007年，我开始对有关幸福的科学更感兴趣。我得知这是一个相对较新的研究领域，叫作“积极心理学”。在1998年前，几乎所有的心理学都在试图找出如何让那些有问题的人变得更正常的方法。大多数的心理学家和研究人员从未检视，什么可以让平常人变得更幸福。
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我开始阅读大量关于幸福的科学书籍和文章，包括《象与骑象人》（The Happiness Hypothesis）和《幸福的方法》（Happier）。最初，这只是我的一个个人爱好和兴趣，与美捷步无关。
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然后有一天，我灵光一现，发现这一切都与美捷步有关（回顾一下，这看起来非常明显，但是却花了我一年多的时间去弄明白）。
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常常有客户告诉我们，他们打开美捷步包裹时，就像打开了“盒中的幸福”一样。不管是顾客收到完美鞋子或衣服时感到的幸福，还是他们对意外升级到当天发货，或与我们的客户服务成员谈话感到的幸福，又或是我们的员工对公司文化与个人价值观相匹配所感到的幸福——把所有的事都联结在一起的就是两个字：幸福。
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