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提起这家公司,我充满敬意。74岁的山内溥行事专横、独裁、不可一世。他的管理风格可以说让员工爱恨交织:他很少听取别人的意见,一意孤行;但另一方面,他又把任天堂变成了世界上最伟大的游戏公司,在他退休的时候,任天堂的产品散布世界各个角落,无论是高档写字楼、豪宅还是酒吧,都有任天堂的栖息地。
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任天堂的故事要追溯到1889年,那一年,山内溥的曾祖父山内房治郎在京都开了一家扑克牌售卖店,并且命名为“任天堂骨牌”。任天堂骨牌很快行销全球,原因在于,骨牌设计精美,让人有一种高档的感觉。这不得不说山内房治郎有着长远的眼光:人们一直以为扑克牌是个低端游戏,无须讲究设计和画面,但山内房治郎认为,日本人对于娱乐的需求会越来越高,要让消费者迷恋上扑克牌。
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其后,任天堂骨牌越做越大,不仅开办了自己的工厂,还建设了办公楼。2014年10月,我去京都游历,特意参观了任天堂当年的办公场所:一座空荡荡的两层小楼,门上挂着一块不起眼的匾牌:任天堂骨牌。今天,这个小作坊依然在运转,制作花札纸牌。“虽然纸牌已经不盈利了,但我们需要记住历史和传统。”山内溥也会经常在这座小楼附近徘徊。
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1949年,二战刚刚结束不久,山内溥继承了家业。此前他在早稻田大学念书,为了完成家族重任,他选择了退学。
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山内溥上任的第一件事,就是让家族其他成员退出公司,因为他认为自己必须树立绝对的权威,七大姑八大姨儿们必须不干政。
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刚刚起步的山内溥也遭遇了不少挫折,比如投资情人旅店、卖便当等等都让他赔得血本无归。
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1951年,美国和日本关系进入了甜蜜期,山内溥抓住了机会,他和迪士尼公司签署协议,让任天堂的骨牌上出现了米老鼠、唐老鸭、白雪公主,由此打开了儿童市场。此后,山内溥将公司名称进行了调整,保留了任天堂三个字——因为人们更容易记住它。
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20世纪70年代前后,任天堂开始向电子化转型。当时山内溥成立了游戏部,并且研发出了第一款游戏产品“超级怪手”,它是一个像剪刀形状的塑料手,能帮助小孩从家长口袋里掏出钱来。这玩意儿居然大获成功,一个假期就卖出了100多万个,很多家长损失惨重。
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接着,任天堂又先后推出了激光枪、爱情测试仪等产品,都获得了巨大成功。
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同时,山内溥开始向着硬件进军。他的首席工程师横井军平开发了一个伟大的产品:Game&Watch,简单说,就是掌上游戏机。它的意义在于,小孩们再也不用跑到游戏店里去玩街机游戏了。
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山内溥深受触动,他督促横井军平建立了一个软硬件开发团队,而这支团队在之后的岁月里开发出了无数迷人的产品。
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山内溥强悍的性格让他意识到,一切都要掌控在自己手中。于是,山内溥开办了工厂,制造游戏卡带,这是因为,山内溥认为,任天堂不仅仅要掌握软件,还要控制硬件。
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同时,任天堂接受了第三方游戏开发公司的软件产品,但这些开发者必须自己承担风险,而获得的利润大部分都成了任天堂的收益。在那个时候,这个策略的确迅速提升了任天堂的业绩,但也为之后开发者的离开埋下了定时炸弹。
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之后,山内溥研发的游戏、游戏机不断更新迭代,并且打入了全球市场,这个过程就不再赘述了。时间到了2000年左右,山内溥开始物色接班人。当时看似最合适的人选是他的女婿荒川实。第一,他是自己人,符合家族企业的传承理念;第二,他曾经率领任天堂打开美国市场,在公司内部地位显赫;第三,他在山内溥淡出管理层后,一直官居董事长兼任总裁。一切都似乎合情合理。
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但2000年,山内溥意外宣布,荒川实将退休,“任天堂需要一个新的领导者。”他对记者这样说。
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时间推进到2003年,继任者依然是个悬念。与此同时,任天堂的股价也跌宕起伏。山内溥认为,任天堂一直受到投资者的认可,这基于两个原因:第一是公司现金充足,几乎没有负债;第二,任天堂的创新能力极强,优秀产品层出不穷。而作为一家上市公司,山内溥很清楚,必须以公开透明的方式告诉投资者公司的每一步发展、每一个决定和每一个可能遇到的困境。特别是在索尼推出PS2 8 之后,任天堂面临的压力就越来越大。
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到此时,有三个人成为新任总裁的热门人选:一个叫浅田笃,当时68岁,此前在夏普工作;另一个叫森仁洋,56岁,在任天堂工作了30多年;最后一位叫岩田聪,《商业周刊》曾经赞誉他是“备受尊敬的游戏开发人员”。
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而外界媒体对任天堂的关注不仅仅表现在继任者的名字上,大家似乎更关心,在新人上位之后,山内溥是否会全面放权。因为大部分日本公司都保留着元老制度,比如大贺典雄在出井伸之担任社长之后,依然享有强大的影响力。更何况,任天堂是家族企业,在过去的岁月里,山内溥又对公司有着绝对的权威。
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最后,山内溥终于宣布,继任者是比他小32岁的年轻领袖岩田聪。“岩田聪对硬件和软件都非常了解,虽然我认为软件更加重要,但有人的观点则相反。”也就是说,山内溥选择了一个折中的方案,而从未来任天堂对硬件的加强来看,他当时的判断非常准确。
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陌生的继任者
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岩田聪身材矮小,戴眼镜,留着过耳的中分头,善于言辞,同时对管理有着独特的见解。
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但即便获得了山内溥的称赞,外界也还是认为,山内溥在任天堂的领导权不会减弱,甚至有媒体说,岩田聪不过是个傀儡。
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这种猜测持续了很长时间。比如刚刚上台之后,岩田聪和任天堂的游戏天才宫本茂一起登上了美国电子娱乐展的舞台,人们对宫本茂追捧有加,毕竟他开发出了影响几代人的经典游戏《超级马里奥》。而很多媒体从未听说过岩田聪的名字,甚至还会拼写错误。
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但岩田聪没有丝毫气馁,他决定用最短的时间证明自己是山内溥最好的继任者。上任之后,他做了两个决定:独揽技术和开发的权力,即使山内溥也不可以干涉;提升任天堂的创新能力,并且要花费大量人力和物力。
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他在社长就职演讲上说:“无论索尼能卖出多少台主机,也不管微软的目标是什么,对我们来说,首要的任务是把游戏软件尽量做到最好。然后以此来推动主机的发展。”
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