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所以对于每一个在美国的日本员工来说，他们约定俗成的工作方式正在受到挑战，唯一能做的就是从一个个项目中不断更新自己的认知，与美国团队达成共识；而美国员工虽然会感觉不舒服，但他们也对日本技术人员知识的厚度、见识的深远和强大的执行力赞叹不已。
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为了交流更加顺畅，日美两国的技术人员耗费了大量时间进行彻底的沟通。日产美国每周都进行一次沟通会，日本技术人员会详细讲解自己工作的流程，并且进行实际演示，以此让美国人充分理解他们这么做的缘由。而当两方意见不合的时候，大家会共同磋商，寻找到新的解决方法。
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一位日本年轻的技术人员曾经这样回忆当年在美国创业的情景：“我工作的大部分时间，都需要拿着图纸和美国同事一对一地交流。我们的确花费了很多时间用来达成共识。因此，每个寂静的夜晚，我都在办公室里加班，弥补为了沟通而遗留的工作。”
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其实，除了让美国人了解日本人的工作方式，日产汽车的高层认为，能支撑起美国市场的，依然是美国的技术人员。因为赴美工作的日本人也就在那里工作个三五年，只有长期生活在美国的本地人才能完成日产的大业。
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于是，随着美日技术人员彼此沟通变得顺畅，很多美国人也开始身居要职，日产美国的高层向日本技术人员说，汽车文化发端于美国，他们比我们更懂得汽车的真谛。想想，在一望无际的麦田风光中，驾驶着汽车肆意驰骋……这不是典型的美国人的生活方式吗？
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高层对美国技术人员的尊重换来了美国人对日本工作方式的认可。当然，这里还有一个细节可资借鉴：日产美国在招聘本地员工的时候，会详细询问应聘者是否了解日本企业的做事方式，并且考量他们能否以最快的速度熟悉新的文化。比如，有一些美国员工曾经在德国汽车公司工作过，这说明，他们本身就有开放的心态，能在短时间内融入不同的工作氛围中去。
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说起来，日产汽车后来能任用一个西方人担任总裁，正说明他们也在不断挑战自我，愿意以开放之心迎来新的机会。
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内部的矛盾在渐渐消弭，但与合作伙伴福特汽车之间的差异又开始显现。之前我们说了，日本人的工作方式是以工匠之心完成零部件的开发，他们把它叫认可图方式。起初福特汽车不认可这种方式：“这种方式带有模糊性，根本搞不懂谁应该对产品负责。敷衍含糊其辞的方式能造汽车？”这是福特汽车工程人员对日产的第一认识。
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“既然是在美国，当然要按照美国的方式来了。”具体说来，认可图方式是指，一边与零部件生产者交流，一边进行零部件的开发和制造。工程人员先从整体考虑汽车的设计和功能，然后以此为基础反复推敲，同时与生产商共同修改，实现可行性。这种模式在日本非常广泛，因为日本的汽车厂商和零部件供应商有着血浓于水的关系，不会轻易分道扬镳，从长远来看，他们的合作有利于产品的不断改善。
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但美国人理解不了。他们信奉的是零部件图方式。汽车公司与零部件厂商是契约关系，汽车公司独立完成零部件设计，然后要求供应商按照图纸进行制造。由于供应商有时候无法按照标准完成生产，很多美国汽车公司都把最核心的零部件交给自己的公司制造，这和日本企业形成鲜明对比。
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这个争论持续了很久，让福特和日产的合作陷入了僵局。日本员工内部也出现了分化，有人认为，既然是日本公司，就要按照日本的生产方式来运行；而一部分日本人则说，大家在美国创业，就要本土化生产……
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最后，还是日产的高层下达指令：入乡随俗，日产汽车要引入福特的零部件图方式。最终才让这场争论平息下来。
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总之，日产和福特在磕磕绊绊中历练多年，文化不断融合，思想不断更新，产品也不断迭代。
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1999年，刚刚上任的卡洛斯·戈恩来到了美国。他此行的目的就是为了探究，为何日产在北美市场销售不佳。
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在他担任总裁的前一年，日产亏损高达6000亿日元，而戈恩认为，其中最重要的原因就是日产在北美市场表现太差。
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此时，距离日产进军美国正好十年。戈恩到达美国之后，指出，日产全球复兴的核心就是北美市场的V字型恢复，北美市场若是无法摆脱困境，则日产全球也将失败殆尽。
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戈恩惊喜地发现，日产美国其实开发能力绝不逊于其他公司，于是，他投入了大笔资金，扩充人员，扩建厂房，扩宽思路。
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日产进入美国之后，一直在生产卡车，戈恩就任之后，和开发人员共同商议，开发了敞篷卡车，投入市场后广受好评。接着，又不断推出SUV车型等一系列适合美国人习惯的产品，都取得了不俗的战绩。
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销量增加之后，新的问题又出现了。那就是人员开始出现不足。这时候偏巧是美国本土汽车公司集体萧条的时代，于是，日产发布招聘广告，对那些当年跳槽离开的人员，允许他们重回日产，薪水翻倍。
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很多当年离开日产的技术人员一直郁郁不得志。咱们说过，在日产，一个人要负责很多产品的开发，而回到美国公司之后，虽然薪水涨了，但成就感每况愈下，再加上经营不景气，很多技术人员重回日产的怀抱。
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到了2000年年底，日产北美市场已经实现了盈利，完成了V字型恢复。世人都说戈恩是拯救日产的英雄，这当然毋庸置疑，但日本人对匠心的推崇、强大的学习能力及存续的沟通手段为戈恩的改革奠定了坚实的基础。
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失落中的崛起：日本商业的突围与重生 [:1703767884]
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失落中的崛起：日本商业的突围与重生
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