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这种稻盛和夫的思想一脉相承。作为一个日本二战后经济奇迹的缔造者、见证者和泡沫破灭的经历者,缔造了京瓷集团和KDDI两家世界五百强企业,并在退出商界13载后,以耄耋之年,重新出山,仅用一年时间就拯救了同样是世界500强的日本航空公司。他的自传和各种传记把稻盛和夫描述成一个灾难深重的人:进入一家没落的企业,泡沫经济的重创,遭遇癌症的打击……在这些似曾相识的励志意味的叙述背后,是稻盛和夫坚持不懈的努力,对现实的挑战——为了打破电信业的垄断创办了KDDI,为了人手一部手机创立了京瓷集团……
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而稻盛和夫的魅力和他的思想一样持久而影响深远,即使是新经济形势下的马云也把他当做崇敬的偶像,他的每一段经历都成为人们可资参考的故事,并且引申出商业哲学。
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稻盛和夫的“燃”似乎在指导日本经济走向复兴,他渴望现在的年轻人能同他年轻时一样,怀抱远大理想,放弃对个人财富的迷恋,以燃烧的斗志实现国家的再次崛起。“京瓷就是这样一家企业,它以洞穿岩石般的坚强意志,获得被认为不可能获得的订单,并克服一切困难,努力按照订单要求向客户交付产品,不断拓展新的客户,扩大业绩。”这是稻盛和夫在企业内部对燃烧的斗魂的精神的阐释。而现在,他企图把这种思想扩展到全日本的企业界。
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稻盛和夫以为,燃烧的斗魂最核心的价值是“坚强的意志”与钻研创新,而这与“思考解决问题的具体方法”是密不可分的。“坚强的意志”并不单是强悍、勇猛、坚韧不拔,也不仅仅是相信未来一定能成功,而是要彻底地、仔细地思考打开困难局面的具体对策。
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稻盛和夫这样解释“燃烧的斗魂”——这里所谓的“燃性”,是指对事物的热情。自燃性的人是指,最先对事物开始采取行动,将其活力和能量分给周围人的人。可燃性的人,是指受到自燃性的人或其他已活跃起来的人的影响,能够活跃起来的人。不燃性的人是指,即使从周围受到影响,但也不为所动,反而打击周围人热情或意愿的人。
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也因此,稻盛和夫让日航复兴的根本意愿在于通过企业的振兴唤起一个国家的兴盛,从精神层面点燃日本人。
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20世纪90年代,日本学术界就把当时电子企业的崛起称为“燃烧的年代”。松下、索尼、夏普等等企业的兴盛如火种一样点燃日本商业世界,影响全世界。伟大的盛田昭夫把索尼的办公室搬到了美国,艰难地开始了国际化路径。但时间推进到21世纪之后,以索尼为代表的日本电子企业似乎燃烧殆尽,成为时间之灰。大规模亏损、业绩不佳缠绕着索尼公司,虽然PS 4推出之后索尼利润有所增加,但困境依然存在。霍华德·斯金格是索尼前任CEO,他的上一任领袖出井伸之希望通过一个美国人改变索尼公司里日本烙印。但结果却使这家公司丧失了“燃”的精神,以西方的绩效考核制度来规范员工业绩。而这种体制与日本企业水土不服,一度把索尼推向了生死存亡的边缘。
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坏企业要变成好企业,好企业要持续兴旺,有两个最基本的条件。一个就是“燃烧的斗魂”;另一个就是“斗魂”的根基,也就是人格、道德,或者说“一颗美好的利他之心”。如果将“斗魂”比喻为发动机,那么驾驭这“斗魂”的人格、道德、利他之心就是方向盘。绩效管理、强调对股东的回报显然不符合稻盛和夫对斗魂的理解,也背离了日本企业取得成功的最初密码。
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索尼不是一个特例,除了稻盛和夫以外,被称为“经营四圣”的其他三位日本企业领袖已经相继离世,随着引领日本经济高歌猛进的一大批创业型经营者相继过世,日本的大企业都由所谓“职业经理人”接手经营;中小企业大都也由第二代、第三代继承。其中许多人缺乏前辈创业者的“燃烧的斗魂”。同时中、韩等国异军突起,很多日本企业相形见绌,甚至曾经叱咤风云、出现过松下先生和井深先生的松下和索尼经济形势也一落千丈,陷入了巨额赤字。
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“日本在泡沫经济破灭后,变成一个安稳的社会,没有大好也没有大坏,二十多年就这样过去了。可是无可无不可的想法是不行的。要成就大业就必须要有坚定的信念。”正是基于此,稻盛和夫才重新提倡“燃烧的斗魂”。
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时间流转,今天我们的英雄是马化腾、马云和乔布斯。他们谈论的是互联网思维、用户体验以及商业模式。而稻盛和夫早就对这一切有了精准的描述:“物心一如”。将“燃烧的斗魂”和“美好的心灵”相结合,我们就会全身心投入工作,将自己的魂魄注入工作之中。稻盛年轻时曾经“抱着产品睡”;随时带着放大镜在现场观察产品有无伤痕,把产品当做自己的孩子精心呵护;“仔细倾听机械的哭泣声”,“将自己化身为机械、化身为产品”。达到“物心一如”的境界,由此制造出完美无缺的、“会划破手的”产品。而这样做的结果,就是让京瓷的关键产品席卷了全世界的半导体市场,几十年来一直遥遥领先,让竞争对手望尘莫及。
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没有什么思维是固定不变的,只有稻盛和夫倡导的与生命有关不仅涉及商业的哲学才会一直影响世界。这也就是,为什么我在这套书的最后,还是提到了稻盛和夫的原因。
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失落中的崛起:日本商业的突围与重生 [1] 大藏省,日本明治维新后直到2000年期间存在的中央政府财政机关,主管日本财政、金融、税收。
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[2] 引自《昭和经济史》一书。
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[3] 下雨打伞:企业及企业家要时时刻刻关注内外部环境的变化,未雨绸缪,居安思危,关注变化,关注大势,关注顾客及市场。也就是说,不能光低头赚钱,还要抬头看天。
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[4] 水库理论:企业要聚集能量,像水库蓄水一样,这样遇到外部恶劣环境的时候,才能渡过难关。
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[5] 通产省:通商产业省,是日本旧中央省厅之一,承担着宏观经济管理职能,负责制订产业政策并从事行业管理,是对产业界拥有很大影响的综合性政府部门。2001年改组为经济产业省。
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[6] 卡特尔(Cartel),是由一系列生产类似产品的独立企业所构成的组织,目的是提高该类产品价格和控制其产量。
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[7] 福泽谕吉(1835-1901):日本近代著名启蒙思想家、明治时期杰出教育家,被誉为“日本近代教育之父”。
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[8] Play Station 2,简称PS2,是索尼于2000年3月4日推出的家用型128位游戏主机,日本推出当天即造成抢购热潮。
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