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这样问也合乎情理:总部位于明尼苏达州的珀金斯,在美国和加拿大总共有近400家门店,这些家具难道不能给其他门店使用吗?
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经理摇了摇头说:“今年珀金斯已经有5家店关门了,仓库里没地方放这些东西。所以我们都扔进了垃圾箱。”
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回到空巢清理公司,莎伦忙着卖掉店铺里现有的家具。空巢清理公司要想办法卖掉店铺里80%从房屋清理中得来的东西(少部分放在网上卖)。这对于旧货行业来说是个惊人的数额,能卖出去50%的库存就不错了。然而,卖不出去的那20%麻烦也不小,这些东西太占空间,而且有好几吨重。
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下午晚些时候,天色越来越暗,莎伦把一个贴纸枪别在裤耳里,开始有条不紊地在店里干活,给那些卖不出去的东西贴标签。这是每周的惯例,这次清洁整理工作持续到周二。她把一张绿色的贴纸贴到一个白色皮革组合沙发上;之后,一个员工会把沙发挂到在线跳蚤市场OfferUp上卖。她把一张粉色的贴纸贴在一张笨重的橡木桌子上,其中一个桌角上有个深凹槽;员工很快会把桌子装上卡车,运去布雷金。布雷金是一家“家具银行”,专门将家庭用品分发给那些贫穷、无家可归的人。
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“你是怎样决定的?”我问。
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“部分是出于直觉,知道什么东西卖得出去。还有一部分是根据东西在店里待的时间的长短。另外,我还会根据要进的新货做决定。”
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她指的是清理出来的东西。
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“我已经见过运来的这些东西(通过照片)。”事实上,刚好到了一卡车清理出来的物品,车就停在空巢清理公司装卸处,准备卸货、定价再上架。
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莎伦抬头看着那个高高的实木电视柜。
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“这柜子放这两个月了。”在她考虑贴什么颜色的标签时,一位顾客向我们走来,说她想买那个贴着OfferUp标签的白色组合沙发。
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莎伦笑容满面:积压的货物很少能这样在最后一分钟卖出去。她跟我说了声抱歉,便去安排沙发的送货时间了,我则慢悠悠地逛进店里,停下脚步,翻了翻柳条筐里的黑白照片。这些照片以前都是某户人家的“家庭照”,如今却是不知名的“复古照片”。我在想他们的家人有没有在这些柳条筐里见过自己亲人的照片。
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美国婴儿潮一代正陆续退休,这代人的东西正逐渐流入二手市场,莎伦承认,她有点担心自己无法适应这样的人口结构变化。几个月前的一个傍晚,我们在现已倒闭的这家珀金斯店里吃迟来的早餐。快吃完的时候,她和我详细聊了聊最近和员工的一次谈话。员工想知道的是,房屋清理中发现的那些又脏又旧的女士服装应该怎样处理:应该把这些衣服放进箱子里,运去空巢清理公司卖吗?很显然这样的衣服在旧货店卖不出去,那应该捐给救世军还是直接扔掉呢?
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“嗯……我内心觉得还是不能扔掉,”莎伦·费齐曼解释道,“但现实情况是空巢清理公司这样做也需要成本。我们得花钱买箱子,还得花时间运输和捐掉这些东西。况且慈善机构一定会接收这些东西吗?”
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如果她希望在扣除雇用员工、提供清理服务和转售服务所需的成本外,这门生意还能营利,那问题的答案就显而易见——直接扔掉就好,但扔掉这些东西还是有些痛心。
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并非只有莎伦为此苦苦挣扎。在古德维尔、救世军、教堂、犹太跳蚤市场以及每次车库旧货出售成果不佳时,人们都在考虑莎伦的员工提到的类似问题。
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人人都想得到这样一种解决方案——创新的、可持续的方案能够带走你弃之不用的东西,而不用支付费用,你的东西还能得到无限循环利用,但这基本上是异想天开。与此同时,东西越来越多也意味着,要制定一种创新且可持续的解决方案,从经济角度看越来越难以实现。一些消费者想得到安慰,想知道他们用过的物品仍然具有价值和用途;但总有一天,他们不得不接受事实:所有物品都终将消亡。
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“我有个推测,”我对她说,“随着时间的推移以及空巢清理公司的发展壮大,你们扔掉的东西会更多。”
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“扔东西是一种煎熬,真的很煎熬。”她回答道。
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“人们非常希望他们的东西最终得到了回收利用。”
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“没错!”
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“这是本能。”
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“是的,我也想按照自己的方式来做。”
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但是到底该做什么呢?
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重要的一点便是,什么也不做。莎伦·费齐曼和现存的二手行业,无论是古德维尔还是抹布制造商,如今都已经实现了可持续发展,且利润可观。他们的再利用模式早于环保运动、整理风潮,也早于婴儿潮一代退休之后二手物品大量进入市场的浪潮。这些从业者不需要改变或调整自己的行为方式。如果说要有改变,那也是鼓励他们继续前行,成为他人的榜样。
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然而,人类废弃物过多带来了情感、经济和环保三方面的挑战,这些挑战仅靠空巢清理公司及其同行是无法解决的。因此,还需要寻找其他解决办法。
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