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首先,虽然许多靠平台战略成功的公司让人们耳熟能详——百度、Facebook、QQ(腾讯即时聊天工具)、淘宝商城——但失败的例子更是不胜枚举。原因在于,单单搭建一个能运转的平台生态圈,并不能保证其持续地成功。
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鉴别出什么样的平台能够捕捉商机、判别哪些群体可以通过平台连接起来,这些只是初步的工作。就算是类似的平台、连接起相似的使用群体,但只要战略方针不同,其结果也将迥然不同。比如,在上千家同质竞争的视频平台中,为何优酷能够胜出?还有,是什么原因让婚恋交友平台——世纪佳缘突破重围,大幅占领市场?为什么Adobe(奥多比公司)向消费大众提供免费的阅读软件,却向使用该软件写作的供应商群体收费?为什么有些在线游戏能够靠收取月费产生利润,有些则必须免费提供给玩家,以贩卖增值服务来赚取利润?
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在制定平台商业模式的同时,有许多问题都将决定该平台的赢利表现。比如,在定位平台的收入来源时,应该向哪一方收费?应该补助哪一方?收费的模式是什么?定价的依据是什么?需要哪些核心机制来提高使用者的增长数量?需要哪些附加机制来延续用户对平台的依赖?这些决策都将影响平台的成功或失败。本书将为你提供全方位的决策框架,让你在制定或调整商业模式时有具体的依据与准则。
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我们想强调的第二点则是,在互联网的驱动下,21世纪将是历史上通过平台战略全面普及人类商业行为的分水岭。
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互联网为平台概念的产生提供了前所未有的契机,并使其以令人难以置信的速度和规模席卷全球。比如,对于音乐、小说、电影等感观式的体验性产品来说,互联网的兴起使复制成本几乎下降为零。同样,对于众多产业而言,互联网也大大降低了经销成本,使平台企业所搭建的“生态圈”以前所未有的速度扩张。学会正确运用平台战略的企业将会颠覆原有产业的价值链。盛大集团旗下的起点中文网便是很好的例子,它连接了作家与读者这两个原本处于产业链两端的族群,取代了出版商、经销商、零售商的角色,打碎并重组了整个产业结构。
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当然我们也必须强调,正因为平台商业模式的创造性破坏本质,许多平台企业在短时间内才被更强大的平台企业推翻。我们甚至可以预料到,在本书所提及的所有企业当中,在未来10年仍能屹立不倒的,或许还不到两成。但这并不一定是坏事,因为在企业除旧换新的同时,平台的概念仍将持续催生出数千万种更特殊的商业模式。在你阅读这本书的时候,已经有更多的平台企业诞生了。
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这些都是平台模式吸引人的地方。在环境变化如此迅速的今天,我们要设法汲取出某些恒定的规律。这正是我们撰写此书的目的。书中所提供的理论框架和策略方针,固然都引用了当今表现良好的企业案例,但我们仍尝试摆脱时空的束缚,希望呈现给读者通用的法则。
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平台战略:正在席卷全球的商业模式革命 本书的战略架构
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我们研究了众多凭借平台战略而一举成功的海内外企业,归纳出了一套能有效指导实践的决策框架。通过本书你会慢慢了解到,就算是在商业环境千变万化的现在,依然有某些法则可以遵循。无论在哪个年代、哪个地点、哪种文化中,无论是电子商务还是传统产业,这些法则都为企业奠定了成功的基础,协助它们更精确地判断在运用平台战略时所面临的种种挑战。
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我们将本书分为六章,刚接触平台概念的读者朋友,可以循序渐进地逐章细读。对此主题相当熟悉的读者,则可以选择自己感兴趣的章节来阅读。
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第一章探讨的是哪些因素促成了平台商业模式的兴起,以及所有平台企业都必须了解的核心概念——网络效应。
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第二章分析了建构一个平台的基本要素,包括支撑整个平台生态圈运转的“补贴策略”。如何定义多边市场?何谓“付费方”?何谓“被补贴方”?用户过滤机制扮演了什么角色?用户归属感又该如何建立?同时,我们还将探讨最重要的课题——平台企业实现赢利的关键是什么?
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第三章将进一步讨论平台企业如何能以成倍的速度发展。我们将为您阐释“正向循环”(positive feedback)、“临界数量”(critical mass)等概念对于平台战略的重要性。当平台生态圈的规模急速扩张时,平台企业该如何留住既有的用户群?除了规模,是否还有其他至关重要的因素?第四章将进一步研究对平台战略有重大影响的其他层面,包括地理、时间,以及实体设施的布建。
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接下来我们将进入冲突的领域。第五章是关于同质的平台企业之间的战争。什么情况下一个平台企业能够击败自己的对手?是取决于平台企业的核心定位,还是必须拥有强大的延展性?同时,我们还将探讨达成“赢家通吃”需要什么样的条件。在第六章,我们将见识到平台模式为人类商业行为所带来的不同层级的冲突,也就是所谓的“覆盖战略”。看似毫不相关的产业可能在一夜之间便成为对手,这已是越来越明显的趋势。一个平台企业该如何面对这些挑战?或者,一个成功的平台企业该如何实现跨产业支配?答案是:利润池的战略攻防。这一议题将在本章得到深入的讨论。
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平台战略具有颠覆以往商业模式的能力,甚至可能释放出革命性的威力,推翻产业架构,改变社会行为。它在人类商业行为中的存在,可以说与人类的历史本身一样久远。然而我们已看见数千年来不曾有过的现象:互联网扩大了平台战略的影响力与范围,且加深了它的复杂度,几乎横扫每一个市场,每一种产业。有些产业已经被平台战略彻底改变。而那些仍未受到波及的产业领域,也早晚会受到平台战略的洗礼。
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然而,在各方市场不断历经重大变革、人们的社会行为不断改变的今天,市场上关于平台商业模式研究的书籍却少之又少。本书以诸多中外企业为案例,汇整出在理论和实际操作层面都可依循的战略框架。无论你是企业主管、创业者,还是想为传统产业寻找创新之路的人,也无论你身处哪个产业或哪个职位,本书都将协助你掌握平台战略的精髓。
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平台战略:正在席卷全球的商业模式革命 |第一章| 平台商业模式带来的变革与机会
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产业价值链的重组——从单边到多边
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平台产业与传统产业最大的不同在于,它塑造出了全新的产业模式。我们先来看一个例子:出版业——这个存在于人类社会数百年的产业——于近代遭到平台模式洗礼后发生的重大变革。
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