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由内而外提升企业健康
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要是放在几年前,“企业健康”听上去简直像个可笑的矛盾。
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人们往往认为健康是加班劳累的解药。于是科技公司出现了灵活的工作时间表和室内按摩,开始设想如何改变工作方式。公司不再是让人心神不宁的地方。让我们看看这个“未来办公室”的例子。
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2016年7月,澳大利亚一家房地产和基建公司“联盛”(Lendlease)将新全球总部搬到悉尼市郊的布朗格鲁。他们的大楼是世界上首批获得国际健康建筑协会“主体和外观”健康标准认证的建筑之一。建筑行业最近提出这个野心勃勃的标准,推动建筑开发商将人的健康作为设计核心。
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入驻这些建筑的企业承诺每年投入更多资金,开展项目提升员工健康。“企业健康”产业的一整套概念迅速升温——最近被Inc.杂志评为2016年最佳创业行业。兰德公司[11]的一份报告指出,企业主针对企业健康投入1美元预计能获得3.8美元的回报,包括医疗费用节省、工作效率提升等。
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企业健康这一概念日渐突出,不仅提升了劳动者的幸福感,还将催生整个产业吸引创业者和有识之士。不幸的是,并非每一个有识之士都像他们自己宣称的那样具有远见卓识。
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精神创业
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“精神创业”的新领域正在涌现,许多宗教顾问、瑜伽信徒、精神治疗师、心灵导师和江湖医生在“精神”和“专注”的启发下,纷纷开启了自己的事业。
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上网快速浏览一番,便能发现几百家个人品牌网站经营某种专注力培训服务或研讨会。其中许多人是商业教练,他们在自己的课程中加入专注力训练。其他人的背景则是精神治疗、体育健身或瑜伽教学。还有一小部分似乎缺乏甚至完全没有多少经验或培训经历。严格来说,只有少数几个人既有商业背景和专注力知识,又能培训他人,指导变革。
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这种“淘金热”般的快速扩张总会带来一个问题,那就是如何分辨可信赖的专家和机会主义者,如何确保机会主义者不会拖垮整个行业。幸运的是,业内许多人拥有震撼人心的背景故事,他们用自身的成功经历为行业增添公信力。
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其中一个例子就是阮波林(Pauline Nguyen),她此前以难民身份前往澳大利亚,开了一家越南餐厅。她到全球各地讲述与他人一同开办红灯笼餐厅——位于悉尼,号称是“世界上获奖最多的越南餐厅”——的经历,还出版了《优雅面对打击:精神创业者的生存之道》(Grace Under Fire: The Way of the Spiritual Entrepreneur)一书。
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越来越多的人宣称,创业成功的关键是在业务中融入更多精神追求和专注力,她只是其中一位。
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有时候,推动公司发展精神追求的是机构,而非个人。一个很好的例子就是“存在协会”,它从麻省理工学院“组织学习中心”衍生出来。协会创建人是作家彼得·圣吉,目标是“开发和传播各种工具,帮助机遇创造者进行深度改革”。
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该协会最早的一个项目是和德国联邦经济合作及发展部、不丹国民幸福总值中心共同创立全球健康和国民幸福总值实验室(GNH)。该实验室从发展中国家、新兴经济体和工业化国家召集了许多顶尖的革新者,开创各种新方法衡量和评价全球各国的幸福和发展状况。
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关注幸福
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这一趋势的真正力量就在于,将它主动融入到公司和机构的思维方式时会带来专注思维在商业和文化领域的交汇。许多研究表明,人们开心时,痛苦、疾病和抑郁会减少,收入会更高,人际关系会更协调,工作效率也会更高。我们的关注点之一就是幸福,以及寻找更有意义的方式量化幸福。多年来,不丹一直使用“国民幸福总值”来衡量国家政策对国民总体幸福程度的影响,越来越多的国家也开始跟随不丹的脚步。
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其中一个例子是迪拜酋长国统治者穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆(Mohammed bin Rashid Al Maktoum),他两年前开创了一个“幸福指数”,在酋长国各地公共建筑安装了23个智能设备,收集国民对政府服务的满意程度。2016年他更进一步,任命了阿拉伯联合酋长国的首位“国家幸福”部长,宣称“政府的所有政策、项目和服务都必须有利于提升社会幸福感和积极性”。
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最近几年,这一幸福标准得到全球更多政府的关注——主要归功于越来越多的相关研究。哈佛大学、梅约医学中心、牛津大学都投入了大量的资源和时间,研究如何提升幸福感和专注力。全球幸福指数报告于2012年首次出版,针对全球幸福状况展开调查,如今已是第五个年头,每年调查结果在联合国世界幸福日到来前的3月发布,引发全球关注。
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这份报告由来自经济学、心理学、调查分析、国家数据统计、医疗健康、公共政策等领域的顶尖专家所撰写,主要依靠对每个国家2000~3000位受访者的回答进行分析。报告的目标是“评估当今世界的幸福状况……反映新的世界诉求:将幸福指数进一步纳入政府政策的评价标准”。
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2016年参与调查的国家中,丹麦排名第一,紧随其后的是瑞士、冰岛和挪威。美国排在第13位。可想而知,调查结果登上了全球媒体,被数百万人所看到。
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部分由于迪拜(仅是7个酋长国之一)的努力,阿拉伯联合酋长国成为中东地区进入世界幸福指数报告前30名的仅有的两个国家之一(还有以色列),排在第28位。更重要的是,这份报告每年都会引起国际社会对幸福感和专注力的更多关注。
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为何重要
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随着专注力继续走入主流视野,工作场所、国家甚至文化都可以被彻底革新,这样的观念将不断扩散。观念的转变已经开始影响几乎每个行业,从金融服务、生产制造到职业体育,不一而足。一个绝佳例证就是安泰健康保险集团出人意料地任命安迪·李担任首位“首席专注官”——由此可见,安泰总裁马克·T.贝托里尼(Mark T.Bertonlini)的远见卓识。类似的例子正在推动人们重新评估在人力资源管理、领导力、商业培训指导方面,到底什么最重要,最佳实践又是什么?与专注和健康有着表层关联的其他行业,例如床垫和涂色书,在融入专注和健康的概念后都开始出现业务增长。进入2017年,该趋势最大的影响就在于多少人会在各个行业里意外获得共识:公司企业一定不能忽视非显著的契机,不能忽视健康和专注。
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如何利用该趋势
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√专注不只是健康——我们容易认为“正念情商”这一趋势仅仅关注员工健康,但越来越多精明的组织正在寻找新的方式将专注力与其他商业准则联系起来,如创新、改革领导力和突破性的用户体验设计。专注力越强的员工,思路越清晰,精神越集中,往往能在已有的业务基础上更进一步。
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