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第一，转移出去的工作仅占发出国服务工作的很小部分，而且也并非全部都是高薪、高增加值的工作，不会造成整体就业状况剧烈震荡。以美国为例，美国服务业的主要组成部分，即占服务业就业比重约70％的部分，是由诸如零售、餐饮、旅馆、个人护理等服务工作组成的，这些工作涵盖了从低工资、低增加值到高工资、高增加值的广泛领域，由于它们需要面对面的顾客服务，必须在本地生产和消费，因此不可能转移到离岸目的地。
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第二，由国际服务外包带来的失业并不比技术变迁、国内竞争、临时解雇、消费者需求变化、业务重组、公共政策（包括贸易自由化、环境保护规章）等导致的失业更多。例如，由于数码相机的出现减少了胶卷的销售，柯达于2004年1月宣称将解雇15000名工人，占其全球职工总人数的1／5。事实上，美国劳工部（ US Department of Labor）估计，仅有2％的失业可以归因于国际服务外包，新技术、国内竞争、消费者需求变化等导致了大部分的失业。美国 IT 贸易协会委托 Global Insight 进行的一项名为《IT 软件和服务的离岸外包对美国经济和 IT 产业的影响》的调查也得出了同样的结论：dotcom 的崩溃比国际服务外包造成更多的 IT 工作流失。自2000年以来，IT 行业已经流失了372000个工作，共有10％的 IT 软件和服务工作已经消失，但只有28％的 IT 工作流失是由国际服务外包引起的。
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第三，国际服务外包在 IT 之外的其他行业创造新工作。美国 IT 贸易协会的报告指出：2003年，伴随 IT 离岸外包而来的增加的经济活动创造了超过90000个纯粹的新工作。而且，国际服务外包对不同行业就业的影响不同。主要的行业，包括教育和健康服务、运输和公用事业、建筑、批发贸易、金融服务、专业和商务服务、制造业等，预计在未来5年内工作岗位将显著增加。另外，随着低增加值的服务工作转移到海外，原来从事这些工作的工人解放出来，通过一定的培训和教育，他们进入新的、增加值更大、工资更高的岗位，就业层次得到提升，劳动力配置得到优化。类似的状况早在几十年前就已经出现过。20世纪70—80年代，以美国为首的发达国家经历了大量的制造工作，包括制衣、纺织、家电生产在内的工作，纷纷转移到中国、韩国、马来西亚等国的情形。为了寻找新的工作，发达国家的蓝领工人接受再培训、再教育，在掌握了新技能之后，开始从事以知识为基础的工作，大量的知识工人出现，他们的工资更高、增加值更大、整体生活水平也得到了极大提升。与此同时，美国从工业经济时代转到知识经济时代。
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3．国际服务外包对发包国就业扩展效应的理论探讨
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Mary Amiti、魏尚进在对美国开展对外服务外包对就业扩展的效应进行分析时，采用了以下的模型。给定i行业的生产函数如下：
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固定产出，最小化成本将得到投入品的最佳需求。给定条件劳动需求函数：
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这是一个关于工资wi、租金ri、材料投入口价格、服务投入品价格和产出的Yi、服务外包 ossi、原材料投入外包 osmi信息技术投入 iti的函数。
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如果考虑规模效应，用利润最大化产出水平来进行分析，那么劳动需求转换为：
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其中，pi为最终产品的价格，对这一方程两边取对数，得到：
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在此基础上，依据对某一行业的服务外包度用计算方法。
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第一个括号内，使用劳动统计署（BLS）公布的1992—2000年的投入／产出年度报表数据、基于经济分析署（BEA）1992年的准表格计算而得。BEA 使用 SIC（标准行业分类法）1987年行业细分法。第二个括号内则采用了 IMF 国际收支平衡表年报里的国际贸易数据来计算。
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将上述两函数结合起来，则可以估算某一行业服务外包对发包国就业的影响状况。
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服务外包：经济效应和影响因素研究 [:1703786461]
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服务外包：经济效应和影响因素研究 二、承接离岸服务外包的经济效应
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承接国际服务外包作为发展中国家参与新型国际分工的新机遇，所产生的影响如同20世纪承接制造外包一样。同时，又有着与承接制造外包相比更深远意义的价值，其经济效应是全方位的。在这方面，印度的成功经验成为世人关注的样板。
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