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最后，ln（ITO）对 ln（PCBVPT）（人均邮电业务量）的灵敏度系数为0.00035。PCBVPT（人均邮电业务量）代表中国通讯网络的情况，也影响着 ITO 。信息技术外包的整个业务流程经常会涉及通讯网络，因此承接国良好的通讯网络设施使其在国际市场上更具有竞争力。但由于 ITO 更多是基于电话、宽带等基础设施建设，而非邮电网络，因此 ITO 对 PCBVPT（人均邮电业务量）的敏感度较低。
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结合以上的灵敏度分析和离岸服务外包实践情况，本书认为中国政府及企业应该在宏观经济稳定、法律法规、基础设施建设、科研水平等方面做出更多努力，以提高中国承接离岸服务外包的水平。
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服务外包：经济效应和影响因素研究 第八章 中国承接服务外包的政府战略和企业策略
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一、后危机时代全球服务外包的发展前景
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（一）金融危机对全球服务外包发展的影响
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受全球金融危机影响，2009年上半年许多行业都缩减了自己的外包业务，特别是受金融冲击最大的银行业，使得2009年全球服务外包产业经历了近年来的最低增长。据国际顶尖服务外包咨询公司 TPI 发布的2009年上半年的全球外包市场数据显示，与2008年上半年相比，2009年上半年全球外包总合同额下降了22％。以价值2500万美元及其以上的服务外包合同为例，2009年二季度的外包合同数量仅为135个，环比下降了7.5％。尽管合同总金额达到205亿美元，环比增长了5％年均合同额（用合同总金额除以合同持续时间）却只有36亿美元，环比则下降了5％。与2008年前六个月相比，2009年上半年的合同数量、合同总金额、年均合同金额分别减少了11％、22％和28％。诱发这些数据下滑的因素是欧洲巨额交易量及全球业务流程外包开销的减少。随着金融危机的缓和，全球外包市场在第四季度出现复苏。根据 TPI 指数显示，全球价值超过2500万美元及其以上的服务外包合同总金额，在第四季度实现了同比8％的增长。但是全年超过2500万美元及其以上的合同总值同比下降了13％（见图8-1、8-2）。
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