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承接服务外包有两条途径：一个是跨境交付；另一个是商业存在。后者也就是通过企业走出去，在国外设立自己的组织机构，来承接国际服务外包，如大连华信、北京中讯、大连海辉等纷纷在日本设立公司，以便更好地承接日本企业的服务外包业务，有些公司在日本的名气甚至远远大于在中国的名气。与跨境交付方式相比，利用“走出去”承接服务外包有三个明显优势。首先，“走出去”使企业接近当地市场，能够更好地了解发包方所处的文化环境，有助于形成统一的思维方式，便于双方的沟通。合作双方地理位置的接近为发包方节约了调查监督费用，降低了发包方的选择承接商的交易成本，因此与国内承接企业相比，更容易获取发包方的订单。其次，以合资合作方式走出去，有利于我国企业获取所需资源。利用东道国公司的技术实力、品牌优势以及丰富的市场经验等，开拓国际服务外包市场。比如，到印度投资，与印度企业合作中，印度企业在欧美市场的优势就可以为我所用。另外，“走出去”也是实施企业跟随战略的一种方式。出于获取资源、开拓市场的需要，在国家政策的鼓励下，我国企业纷纷走出国门，在海外设立子公司、分公司等。企业的跨国经营要求企业的核心竞争力更加明显，因此，这些海外机构的服务外包需求市场也是非常可观的。本土承接商跟随自己的大客户走出去，既可以加深合作伙伴关系，又可以拓展自己的业务，而且还能提高发包企业的国际竞争力，不失为一种双赢的举措。
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当然，“走出去”的实施要建立在企业实力的基础之上。选择这一策略时要充分考虑自身的品牌技术情况和抗风险能力。认真研究东道国的宏观环境，包括地理位置、资源禀赋、经济发展状况、法律法规等，充分衡量目标市场的经济风险、政治风险、市场风险以及技术实用性。做好项目规划、资金来源安排、人员配置等详细计划，提高“走出去”的成功率。
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（五）建立有效的人才培训和激励机制
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人才是促进以智力密集型为特征的服务外包产业集聚的重要条件，其对企业的重要程度不言而喻。由于行业的特殊性，服务外包企业对人才的需求更是紧迫、巨大。因此，企业要有明确的人才规划和人才政策。通过引进高层次、高技术人才来提升企业的人才结构。积极与高校建立人才实训关系，通过人才实训项目和实训平台，提早为企业培养优秀的大中专毕业生，缩短人才培养周期，使从学校毕业的学生能就业上岗，尽快为企业创造价值。定期选派企业内有能力、有潜力的员工到海外发包公司接受培训，提高员工的业务能力和实战经验，将他们培养成企业的骨干，担当起发展企业的重任。
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建立企业人才激励机制。采取股票期权制度对服务外包企业不同层次的人才实行长期激励与约束。股票期权可以有效抑制各层次人才的短期行为，有效解决委托—代理问题，股票期权激励有助于企业家等努力工作，激励企业家等不断加大研发创新力度，改善企业经营业绩，在增加分红收入的同时，也能提高股票价格，达到长期激励与约束的目的，从而有利于降低企业人才流失率。采取技术持股、技术入股、研发人员和企业共享技术成果产权等形式确认服务外包企业研发人员创造的无形资产，激励研发型人才积极性。
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