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1703790741 随着时间的流逝,我已经在办公室里悬挂了很多这样的箴言条幅。其他人也告诉了我很多格言,其中包括他们认为很重要的格言,或是他们认为会对我有益的格言。日积月累,我用黑色框架裱装起来的那些名言警句几乎成了一本无所不包的“格言录”。
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1703790743 这本“格言录”是我生命的写照,它记录了我在那段时间所受到的教育。时间教给我许多智慧。我也从指导我的人和我的经历中学到很多。我时刻都铭记着这些教诲并把它们摆在天天都能看到的地方,这样能使我清醒地意识到哪些是重要的事。这种做法和我们去教堂、清真寺或者其他寺庙差不多,它们都能提醒我们注意:对我们而言,真正重要的东西是什么;我们已经学到了哪些教训;又有哪些想法能够指导我们的工作和生活。
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1703790745 这些经验教训——以及发生在我办公室“格言录”下的谈话(有些少有成果,有些令人愉快,有些富有挑战,有些则太过情绪化)——都将被全世界的星巴克人牢牢记住,他们真心地信奉这些经验教训并会将它们不断传递下去。我由衷地相信,和其他任何东西比起来,我们都更需要这些经验教训,因此我们也需要尽可能广泛地分享它们。
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1703790747 另一方面,当领导者与下属、老板与雇员之间还在因为不同标准而努力区分各自身份时,机会已经从他们身边溜走了。其实,我们都是同一类人。随着现代工作的等级关系变得越来越不明显,随着全球经济越来越紧密地同人际关系和沟通挂钩,我深信,个人的领导之道变得比以往任何时候都更重要。虽然领导他人是一种荣誉,但它从本质上还是责任。
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1703790749 领导本身就意味着责任。首先,你有责任不断充实自己;其次才是提高领导素质——这不仅因为作为企业的领导者,你承担着职务和团队责任,也因为每个人作为自己的“领导者”,需要提高自己的素质。我们都有责任发挥自身的潜能,尽我们所能为工作和周围的世界作出最大贡献。
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1703790751 然而,这里存在一个悖论。从最根本的意义上来说,“一切都与人有关”这句话似乎意味着这和“我”无关;但另一方面,它又意味着,这和“我们”有关,因为“我们”会一直并肩战斗。所以我要说,这些法则和这本书是关于你的,也是关于“我们”的,我们所有人都处在工作和生活的博弈之中。你在自己的岗位、事业和生活中能做到的,和“我们”在一起时能做到的,都远远超出了大多数人的想象。如果我们知道“我们”是谁,知道“我们”要去哪里,并且伴着服务他人的精神一路同行,那么你就不会退缩,你的旅程也将变得无比充实。
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1703790756 星巴克:一切与咖啡无关 [:1703790381]
1703790757 星巴克:一切与咖啡无关 第一章 了解你自己:“只戴一顶帽子”
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1703790759 有一种精神状态能让你感到活力四射,
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1703790761 你一定要把这种状态找出来……
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1703790763 ——威廉·詹姆斯
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1703790765 “只戴一顶帽子”是优秀领导者的典型特征。在一生探索“我是谁”和“我支持什么”的征程中,这是一切的起点——可能也是终点。当你“只戴一顶帽子”的时候:
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1703790767 你会了解到是什么会让你感到最具活力。
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1703790769 你会感到自己很出色。
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1703790771 你不再需要隐瞒什么秘密,也不再需要矫揉造作。
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1703790773 你能够指引自己和其他人从正直与坦率做起。
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1703790775 当你“只戴一顶帽子”时,你会优先考虑“我是谁”。你绝不愿意只做一个无名鼠辈。同时,你也会重视自身价值,重视自己所从事的工作。因此,当有哪里不对劲儿时,你就能马上反应过来,工作上的难题一点儿也难不倒你。当你清楚“我是谁”时,其他所有的问题都变得简单起来——即使是那些最困难的事情也会变得轻松起来。
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1703790777 我们每个人的衣橱里都有很多帽子,其中有些是星巴克的员工帽,有些是垒球帽,有些则是我们参加商贸展销会时收到的那些带商标的文化帽。所以才会常常听到人们抱怨要戴的帽子太多了,这一点儿也不奇怪。
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1703790779 像变戏法一样在不同角色间疲于奔命,会使我们变得神经质、效率低下、很容易感到沮丧,我们也很难真正成熟起来。事业刚起步的企业家往往身兼秘书、首席财务官、销售主管,甚至是董事会主席等多重身份,在超负荷的工作中,他们早已不堪重负。但如果所有这些“帽子”都能服务于同一个目标和价值理念,那么这些企业家的才干就会大大增强,也将为企业发展寻求到各种支持。
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1703790781 爱德华·德·博诺在《六顶思考帽》(Six Hat Thinking)这本书里讨论了我们思考问题的不同方式,他把它们表述成“帽子”是为了更平等地称呼它们而不带有任何倾向性。白帽子代表的是中立、客观的思路,黑帽子代表的是某种更倾向于否定的消极思维,而绿帽子代表的则是多产的、创作型思维。他认为,用这些富含象征意味的帽子来代表不同的看法,可以帮助团队和个人营造诚恳而公平的对话氛围。
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1703790783 我一直在说的那顶“帽子”,在我的生命中起过很大作用,它对曾与我共事的同事们来说也一样重要,因为它可以帮助我们发现更深层次的自我,并为我们的价值理念提供支持。我们每个人都有一顶属于自己的“帽子”,这也是每个人应该戴着的那顶“帽子”,当然,这只是一个隐喻,它想说的是,我们每个人都应该保持自己的本色。所谓“所见即所得”,你的思维方式决定你将取得怎样的成就。“只戴一顶帽子”意味着坦诚、公正、富有激情,也意味着在忙碌的时候仍然能保持无限的活力。
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1703790785 自我感觉良好的人才能取得良好的业绩。
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1703790787 ——《一分钟经理人》,肯·H·布兰佳和斯宾塞·约翰逊
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1703790789 《一分钟经理人》这本书表面上看来就像是一本极其简单的入门书,在这本书里,肯·H·布兰佳和斯宾塞·约翰逊两人道出了一个看似显而易见的道理:“自我感觉良好的人才能取得良好的业绩。”其实,事情就是这么简单。我们成功与否,取决于我们能否真诚、坦率地面对“自己是谁”、“我们想去哪里”以及“我们怎样才能到达那里”这些问题。
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