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我们要尽力保证所追求的目标是对自己而言最重要的东西。一定不要妥协——不要对不起最真实的自我，哪怕只是一丁点儿。因为这些正是个人领导之道的稳固基础，如果没有这样的基础，那么，我在前面提到的任何一条领导法则都会站不住脚。具体来说，如果你的关心、独立思考、倾听事实、坦诚相告都不是出自真心，如果它们和团队的目标没有什么关系，那么这些行为根本就不能给你和团队提供任何支持。坚持自己的价值观虽然有时会很痛苦，但还是要坚决一点，因为它会给你带来最高的奖赏。
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请问问你自己下面这些问题，看看你会怎么回答：
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•是什么让你愿意起床，让你兴奋起来，让你渴望工作的？
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•你准备为你的工作、职责和梦想牺牲什么？
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•你的竞争意识有多强？你怎样看待他人？你是否很看重诚实和坦率，而且自己也的确是那么去做的。
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•什么样的回报才能让你满意？
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•你是否更愿意住在离你出生地不远的地方？你对旅游怀着怎样的憧憬？
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•对你来说“独立”有多重要？
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•什么程度才是你压力的极限？什么才会让你投入紧张的、不分昼夜的工作中去？
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•什么样的工作环境才会让你感到最舒适、最兴奋？是在新生的企业里，还是在那些资源丰富、资产充裕的成熟企业里？
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•你会为没有做哪些事或没有尝试哪些事而感到后悔吗？
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•哪件事能让你在忠于自我的时候感到自然舒适？
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以10分为标准，你会为自己在以下几方面的表现打上几分（1分是最低分，10分是最高分）：
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•倾向于冒险
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•工作时有很强的团队意识
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•独立
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•勇于承担责任，严于自我管理
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•“人”（而不是“工作计划”）是你愿意工作的动力
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在讨论价值观时，还有一个问题被讨论得最多，那就是“平衡”的观念。其实，在我的印象中，“平衡”并不是一个价值标准。因为当你“只戴一顶帽子”并按自己的价值标准去生活和行事时，“平衡”与否并不是什么问题。在现实中我们看到的情况也常常是这样，比如，你能在一段时间内同时做很多工作、承担很多压力，而且你最终也能战胜千难万险、取得成功。换言之，当你只戴那一顶“帽子”的时候，你的生命就有了意义和激情，你的整个生命也就会伴随种种选择、奋斗和快乐。
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不要尝试“平衡”自己的生活，因为不论你如何“平衡”，你的生活还是你的生活。重要的是，当你真正了解自己、“只戴一顶帽子”、言行一致的时候，你会发现，不论是在工作中还是在家里，自己都在不断学习、成长和改变着。这些才是真正的价值，因为你能用它们来指导自己的生活，甚至能用它们来领导其他人。
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价值重于金钱
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对我们而言，无论价值标准是自己的、家庭的，抑或是企业的，只要想坚持它，有些时候就要付出代价。具体来说，有些机会的确让人感到兴奋，拒绝它们无疑是很痛苦的，但在更深的层面上，这些机会可能会使我们远离那些最重要的东西。因此，不顾后果尝试这样的机会可能会带来另一种痛苦，哪怕你没有向别人承诺什么而只是自己暗暗下了决心。
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不管是谁，只要他一到星巴克工作，都能马上意识到：无论发生什么困难（比如资金困难，各种各样的矛盾，或者是对某个糟糕的设想感到失望，等等），我们的那顶“帽子”始终没什么变化，我们的价值标准也和以前一样，我们应该做的最重要的事就是好好坚持它们。我们很清楚，如果我们不再信任自己和顾客，我们将变得什么也不是，我们也将误入歧途。
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之所以有这种信任，是因为我们相信：人们都很看重别人对自己的信任，因此我们应该在每件事上表现出信任。以我们在最低工资标准上为员工提高薪水为例，每一步我们都处理得非常认真而执著。在计算薪酬标准时，我们将每个人都视为值得信赖的伙伴和团队中有价值的成员。同时我们也在竭力强化这一信念：不只是那些高层经理和主管人员，每个伙伴都为星巴克作出了重要贡献。就我个人而言，这些信念才是真正有意义的内容，才符合我们的创始人霍华德·舒尔茨先生对企业形象的规划。
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