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毫无疑问，若你连本职工作这个最起码的工作都干不好，这些方法就没有一个会见效（至少效果不大）。给自己预设一个现实的技能要求和努力目标吧，这个策略会让你与公司文化紧密融合，这种融合单凭技术能力是很难完成的。
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外部竞争
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你究竟有多想知道对手的下一步举措？由于这本书不是一本企业间谍活动指南手册，我再次强调我会避免谈论所有可能把我们中的任何人送进监狱的话题。尽管如此，和研究内部竞争一样，我还是愿意分享情报界的分析模式和策略，因为它们依然适用于研究企业外部竞争。
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（1）研究竞争对手的行为模式。虽然情报界会有很多通用的处事技巧和策略，世界各地的每一个情报机构也都有自己独特的做事方法。有举止温文尔雅、彬彬有礼的“绅士间谍”，也有人凶神恶煞，雇用地痞从事间谍活动。某些国家拥有最先进的技术，他们在生物测定学和大众情报分析上取得的进步使地下情报人员和逃犯一样的人突然出现，能把人吓出一身冷汗。其他国家依靠廉价劳动力，似乎在街道的每个角落和每个酒店里都有他们的监视人员。
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为了安全运作，中情局官员每到一个国家都会摸清楚该国的情报工作方式。然而，在世界的某些地区，为了不被发现，额外的预防措施非常必要。情报案件负责官员会在仔细研究一个国家情报实践活动的基础上，对其做出据证猜测：哪个地方会有人潜伏监视；哪些酒店房间可能遭人窃听；哪些机场无论如何也不能去。这些用于做出关键预测的信息一般都来自于对对方人员的渗透、过去实践的分析以及对当前各种网络技术应用的深入了解。
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企业的组织也有可预见的行为模式。一个公司的行为模式可能会因一次剧烈的管理变化、技术突破或有意的策略逆转而发生改变。但是，除了发生这些少有的事件外，你能够合理地预测竞争对手如何在一种特定的情况下行事。
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评估竞争对手的行为模式需要彻底了解竞争对手的历史，对其领导力进行全面分析，并了解其重要的人事变动。一般来说，你可以对过去的行为模式进行研究从而预测其未来的行为。但公司是由人经营的，而人是一种复杂的动物。正因为如此，对人类行为模式的预测是最不准确的。而公司在本质上又有些抵制任何改变。这意味着了解竞争对手的历史并认识其潜在变化的因素，能帮你预测对手下一步的行动。对手的下一步行动当然也会影响你的下一步行动。
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（2）利用对手的变化。每当中情局海外官员被通知所在国发生政权更迭，他们就会大量延长工作期限。即使新领导层只是表面上符合美国的利益，中情局官员也会通过仔细调查来掌握这些重大变化的真相。情报案件负责官员会争相收集那些新政客在权力斗争中的情报。这是因为即使新上任的政治领袖是一个已知的个体，权力改变往往也会引发整个组织的一些戏剧性变化。新领导人会承受成为“不同的”和“更好的”领导人的压力。他们渴望在自己任职期间通过大胆改革树立起自己的特殊形象，不管这些改革是否有必要。
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企业新任领导人为了改革而进行大幅度改革会给本来就强大的组织制造一些弱点。在内部，会惹恼一些人员；在外部，顾客会担忧自己是否还可以一如既往地享受到优质的服务和产品。中情局官员就喜欢在政权变化期间利用这些微妙的小裂痕。在一位刚愎自用的领导上台后，很多人会感到被轻视，他们或将会对新领导产生厌恶，这时中情局情报官员更容易招募到这些不被看好的政客。同理，私人组织也一样，竞争对手公司发生领导人更迭之后，你也可以伺机行动。
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人们很容易把组织想成是一个一成不变的东西或一个没有个性的巨大实体。事实上，从长远来看，个别人事变动很少会导致一连串的反应。然而，对于竞争性强的公司高级管理层所发生的变化，你就应该保持密切关注，随时准备利用那些由于个人行动所导致的漏洞。
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（3）学会否认和欺骗。中情局使用否认和欺骗技术来误导对手的情报机构，目的是让对手拿到假线索和不准确的信息以便自己的真实工作不被发现。我不鼓励读者朋友做任何不道德或不安全的事情，但如果你意识到竞争对手正在努力对贵公司实施间谍活动时，那你就应该抓住最佳时机进行反扑。不要立即解雇你的线人自己去调查泄露事件，更改你受黑客攻击的电子邮件账户密码，或干脆辞掉对手在贵公司的线人。你可以使用自己在竞争对手公司里的安置的线人，应对那些诡计多端的对手。当你掌握了对手泄露的信息，你就能控制对手的反应。
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（4）建立一个联盟。每个人都知道建立关系是做生意的一个重要组成部分，但是大多数公司把建立关系只当作销售和营销人员的事情，而没有把关系建设视为销售以外，与供应商、顾问、法律和金融代表以及其他贵公司经常接触的组织发展具有巨大情报价值关系的事情。
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中情局与外国政府甚至间谍活动对象都进行大规模的联手合作。在发生危机的情况下，竞争对手情报机构暂时会分享资源和信息，即使是一个单独的、互利的机会，对我们的成功也非常关键。在许多情况下，有些行为是自私的，但谁会在乎呢？同样，中情局遵循警告义务原则，要求情报人员接收到他国即将遭受袭击威胁的可靠信息后，立即通知外国政府机构。这个原则甚至也适用于美国的敌对国家。
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建立一些与销售无关的商务联系会带来一些非常出乎意料的收益。至少，与其他公司联手合作会使你拥有额外的信息来源，这些都会对你的业务产生深刻影响。从一定程度上来说，每个行业都是一个小小世界。你的供应商可能曾经是你现在竞争对手的首席执行官的同事；与你经常有业务往来的咨询公司负责人可能正在考虑雇用竞争对手公司的某个人。行业联盟有意或无意地一起共享信息，可真正为彼此提供商业便利。
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像间谍一样思考：CIA情报官首度公开出奇制胜的商业技巧 结论 在充满竞争的世界里运筹帷幄
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在这个充满竞争的世界上，用卑鄙的手段参与竞争会很具诱惑力，尤其是在竞争对手排斥“公平”这个概念时。但采取强硬手段又会导致彼此卷入“战争”。企业界和情报界一样，即使让你大功告成的手段诱惑力再大，你果真那么做的话，只会让你名誉扫地（或浪费你的法律辩护基金）。
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在本书前面我提到过，诚信是一种有价值的商品。我没有强调情报界竞争手段的一些消极方面。我更希望读者朋友们心怀这样一种观念：黄金般的声誉远远要比一名前情报人员给你教的任何肮脏把戏有价值。
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不要误解我，我并不是在这里主张“女童子军”。我极力赞同用大规模的反间谍实践活动来实现安全防御，也赞同运用良好的情报技术来保护公司利益。但今天的对手也可能成为明天的盟友。机智地、敏锐地、甚至激进地应对竞争并没有什么错。但是，用卑鄙的手段只能使你获得暂时的优势，它却会经常给你带来困扰。
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中情局官员可能不会面临企业高管们遇到的那些法律、组织、金融限制。但他们和企业界的人员一样，有自己的做事目的、目标和抱负。因为有些人既能从事间谍活动又可以出没于比较传统的商务场合，我开始意识到教给中情局官员完成其使命的许多独特技能同样也适用于企业。
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我已在本书中多次申明，我不主张企业从事间谍活动或进行任何违法及违背道德的实践活动。但我提倡并希望读者朋友抓住难得的机会学习才华横溢、辛勤工作的中情局官员每天应用的成功做法。
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总体来说，如果让我从情报界总结出一条最重要的职业经验，那我就做出这样的概括：对你和你的公司而言，获得有些信息可以使整个竞技场大洗牌。要获得这样的信息无非就是要找正确的人用正确的方法提问正确的问题。这可能就得要求你掌握并利用好个人和组织的弱点。然而，一直坚持过硬的伦理标准，你完全可能在利用情报界做法获得企业经营成功的同时，还能保持你的良好声誉。
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