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犹太致富金律 掌握信念与事实
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有些人会通晓一些知识,如果他们了解的知识跟聚合物弹性或半导体电阻有关,这种人当工程师通常会有好表现。如果他们精通的是判例,那么他们在律师事务所或法学院里工作通常会有成就。有些人精通《圣经》知识,这种人可能适合当神学家。
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希望成为领袖的人必须同时拥有信仰和知识。知识比较容易掌握,但是如果我发现领导我的人不知道应该掌握的重要知识,我对他的信心会遭到严重伤害。不过,这点并不表示长官或总裁必须无所不知,而是领袖应该利用掌握必要知识的人,不能表现出不知道跟营运有关的事情。例如,如果准备发动新的营销攻势,要是我知道我的上司了解竞争,我会更热切地投入工作。如果你不能精通相关业务,你的领导力会受到妨碍。精通业务是成为领袖不可或缺的一部分,但是只占一半。如果你只精通业务,你对领袖会很有价值,自己却注定不会变成领袖。
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另一个必要因素是信念,这是不是表示只有宗教界人士可以变成领袖?当然不是。我谈到信念时,是指能在运作时安心地配合一些虽然看不到却好像事实一样的东西,不管你是领导自己还是领导别人,你都要表现一些很重要的东西,只有你能够看出未来可能得到的结果。
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企业领袖有五种义务:
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1.你必须让员工接纳组织文化。员工如果没有经过文化的洗礼,永远不会像团队成员一样全心全意地投入,内心也培养不出指引,让他们在缺乏方向时采取主动。
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2.你必须彻底了解你对手下的期望。
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3.你必须确保员工远离陷入孤立无援的状态。
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4.你必须提供技术训练,让每个员工对降低成本都有贡献。
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5.你必须培养员工的能力,让他们在激流中不至灭顶。
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信念比事实重要,你必须彻底了解你的产品,也必须知道这种产品怎么满足顾客。这些知识都很重要,却仍然不够,你还必须拥有透彻的眼光,能够看见还没有做成的交易如何完成。
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犹太致富金律 加强信念
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什么方法最能够培养信念的力量?我们可以从宗教和医药两方面来看。哈佛医学院赫伯特·班森(Herbert Benson)博士发现,心理压力会妨碍治病,降低免疫力。他发现一种简单的方法可降低压力。他要求受试者持续不断地念一段文字、一个句子,或其他有正面意义的声音,同时排除其他想法。这不就是祈祷吗?大家祈祷时,持续地念与未来展望有关的字句,同时排除相反的思想。难怪很多调查,包括达特茅斯学院医学院(Dartmouth Medical School)1995年的研究都指出,祈祷可以影响治疗的成效。
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如果你经常祈祷,那么你已经开始练习这种技巧;如果你不常参加祈祷,你要多花一点时间,克服可能对你有所妨碍的自我意识。哈佛医学院的班森博士提供了指引,光是积极思考还不够,实际上,你也必须大声说出来。我知道,只有你一个人的时候,大声说出来并不容易,一开始时,这样做会让你紧张,担心随时有医护人员冲进来,把你带到最近的精神病院去,毕竟大家都不信任游荡街头、自说自话的游民。这就是我不建议你单独一个人练习的原因,你可能发现这样做并不容易。我知道,大部分人照我建议的方法大声说出来的时候,都会觉得不安,这也就是为什么大家聚在一起做同样的事情最容易,你在群众中一起祈祷时,不会有不安的感觉。通过祈祷,你可以带来有利的结果。实际上,你一定要大声说出来,让耳朵听到,才有这种功效。
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我建议你把这种做法扩大运用到生活中的其他地方,尝试几个星期。不要让怀疑阻止你尝试这种可能会很有意义,而且很有好处的经验。我的建议相当简单:每天一早,找一个安静的机会,大声说出跟你的事业挑战有关的坚定信念,说的东西不必长,但是应该明白说出来,而且反映你希望达成的目标。例如,如果你的目标是下个月增加收入,不要只是大声说:“我知道我这个月可以争取更多客户,我知道我可以做到这一点。”要更明确,要想到目前为止,到底是什么原因妨碍你增加收入。是没有跟潜在客户安排足够多的见面机会吗?是能够跟潜在客户见面,却无法说服足够多的客户试用你的服务吗?要尽可能精确地说出你希望改善的地方,确定妨碍你的原因到底是技术还是知识不够。
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一旦你确定自己拥有成功必备的东西,你就做好了准备,可以开始你的计划。现在你要把目标明确地写下来。这一点很重要,写下来之后,你就不会分心,知道下一步要做什么。此外,这样做也有重复运用相同文字的好处,祈祷文都是正式化、标准化的文字,原因就在这里。你要在不必担心别人听到的地方练习,每天大约需要两三分钟,大声地说出来,让你自己听到。至少练习两个星期,再决定这样是否有效。如果你认真地照做,就会有惊奇的发现。我们打个比方,广告音乐不是伟大的交响乐,却可以大大增加电台和电视广告的价值,因为音乐会让大家更容易记住广告,广告信息的情感冲击力也会增加。简单的曲调不能跟贝多芬的交响曲相比,却有效地运用了音乐的力量。同样地,我刚才告诉你的方法,是借用祈祷力量中极为微小的一部分,而且把这种微小的力量大大地发挥。这样做不能取代祈祷,但是这种过程跟祈祷的关系,正如广告音乐跟贝多芬交响曲的关系一样,请记住,广告音乐很有效,这样做也一样很有效。
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最后你要想一想,尝试一下对你会有什么损失?怀疑是很自然的,你如果不怀疑,我还觉得奇怪呢。每个人多少都受到教导,认为人只是由约略超过6美元的化学物质构成的动物,因此,跟自己说话除了让你进入精神病院之外,还能发挥什么作用?如果你确定人的价值就是这么多,我也无话可说。但是如果你认为人能够主宰世界,除了靠大脑那一团东西之外,跟精神层面关系比较大,或许会认为这个主意有道理。
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犹太致富金律 维持平衡
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领导的两难之一,是要在两个互相冲突,而且经常不兼容的要求中寻求平衡。假设一位军官下令不计代价地攻下一个目标,其实这位军官知道,让他成为领袖的原因之一是他极为关心手下的每一个弟兄。例如第二次世界大战期间,丘吉尔知道联军的伤亡之后,总是压抑不住内心澎湃汹涌的哀痛;伦敦大轰炸期间,他到市区巡视,看到英勇的国民站在原本是家园的废墟中,他会失声痛哭。同样地,不管是军事或企业领袖,都必须把手下看成是拼图中的一块,同时也是至为重要、独一无二的人。
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在这种互不兼容的要求中,最难应付的是人际关系。不论你是应付员工、股东、家人,还是应付你自己,你必须经常在两种互不兼容的期望中摸索。有时候,你必须选择其中一种,有时候,你在言语与思想上可以模棱两可,即使行动上只能允许一种方针。你必须认清在敏锐的精神层次上,两种不兼容的实体通常可以协调一致。把人看成是大目标的一环,同时也是独一无二、不可或缺的人,可能是最高明的领导形式。
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