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犹太致富金律 维持平衡
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领导的两难之一，是要在两个互相冲突，而且经常不兼容的要求中寻求平衡。假设一位军官下令不计代价地攻下一个目标，其实这位军官知道，让他成为领袖的原因之一是他极为关心手下的每一个弟兄。例如第二次世界大战期间，丘吉尔知道联军的伤亡之后，总是压抑不住内心澎湃汹涌的哀痛；伦敦大轰炸期间，他到市区巡视，看到英勇的国民站在原本是家园的废墟中，他会失声痛哭。同样地，不管是军事或企业领袖，都必须把手下看成是拼图中的一块，同时也是至为重要、独一无二的人。
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在这种互不兼容的要求中，最难应付的是人际关系。不论你是应付员工、股东、家人，还是应付你自己，你必须经常在两种互不兼容的期望中摸索。有时候，你必须选择其中一种，有时候，你在言语与思想上可以模棱两可，即使行动上只能允许一种方针。你必须认清在敏锐的精神层次上，两种不兼容的实体通常可以协调一致。把人看成是大目标的一环，同时也是独一无二、不可或缺的人，可能是最高明的领导形式。
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在某种层次上，员工的任务的确是要完成组织的目标，同样重要的是，企业必须提供交叉训练以及作业手册，好让职位变得不可或缺，而不是让占据职位的人变得不可或缺。建构组织结构理想的方式是：即使一位或所有员工都离职，隔天全部由新人取代，组织的运作仍然丝毫不差。实际上，这样当然行不通，即使有了最好的作业手册、组织结构图和管理结构，任何组织仍然要仰赖复杂的人力网络，网络中的每个人都具有知识、文化和技术，能够像结合在一起的单一有机体一样行动，而不是像旅馆内的旅客，互不相关地过夜。以人为主要资产的软件公司就是这样，假设公司所有员工某一天晚上回家，隔天早晨由一群完全不同的人取代，公司会天下大乱。不了解软件企业是以精神层次为核心的人会问：“这批人跟昨天离开的人完全一样，男女比率、人种比率、背景和训练都跟前一批员工一样，公司为什么不能运作？”
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以厂房和机器为主要资产的制造业也一样，仍然要靠员工之间的关系和信任，一天之内全部换掉，一定也会天下大乱。明智的领袖了解这种现象，一边是“没有人重要到不可替代”，另一边是“每个人都不可或缺”。企业当然会根据功能，而不是根据人员建构组织。不管你是根据计算机生产线还是客服人员配置表来设置工作，你都很清楚，任何职位的功能都要有人负责，你会要求员工，根据所需要的功能自适应。然而，你绝对不会忘记人性。明智的领袖会尽最大的力量了解手下的人，也会确保手下了解，在领袖眼中，他们不是只会执行功能的工具而已。
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你必须找机会告诉大家，你知道人是组织里不可或缺的一环。领袖关心员工配偶的病情会赢得爱戴，你必须知道手下子女的情况，了解员工的嗜好和喜欢的运动。这些事情似乎显而易见，但是在我看来，很多人领导无方，正是因为无法让别人相信他们真的关心下属。在关心和效率之间求得平衡很难，不过这点正是挑战所在。
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犹太致富金律 在长短期目标之间维持平衡
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领袖要面对的另一种挑战，就是在长短期目标之间寻求平衡。每家上市公司的董事长都知道这种挣扎，早上要设法拟定公司未来三年的策略，下午要跟只关心下一季营运成果的证券分析师打交道。这样做很难，不是每个人都能当领袖，原因就在这里。父母亲经常要担心子女有没有做功课，也要关心子女长期的事业选择，要担心子女约会后有没有准时回家，也要担心他们未来的婚姻是否幸福、持久。同样地，在赚钱方面，你有短期问题，也有比较长期的规划。一般而言，你会注意比较迫切的短期财务需要，有时候会忽略长期的规划。不管你是经理人、父母亲，还是希望提高赚钱能力的人，每个人都必须拨出一段固定时间做相对长期的规划，这样做是精明时间管理的一环，大家都必须这样做。
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最后一个必须追求平衡的地方，是解决增加收入和减少开销的冲突。如果你花太多时间和力量减少支出，到了某个临界点，这样做会变得不值得。你必须减少支出，却要记住这样做同样有成本，你必须摆脱这种焦虑，把精力放在增加收入方面。身为领袖，你不但要在这两极之间维持平衡，也要让手下知道你了解这两件事情，知道两者之间的冲突，能够维持有效的平衡。
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犹太致富金律 利用身体的语言
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这一点很重要，但几乎所有人都无法了解。有人用肢体语言判断别人的领导潜能，却总是难以说明。很多人经常跟领袖在一起，问他们什么东西让他们有这种感觉，大多数人都很难回答。肢体语言应该运用在你开会时的坐姿，运用在你公开演讲时的样子。从表面上看，身体语言会让你看起来更像领袖，看起来更重要；从内心来看，会让你觉得更像领袖。你必须花几个星期学习这种行为，在练习期间，你必须遵守严格的规律，如果你这样做，经过一段时期，这种行为会变成你的第二天性，在你改善生活的目标中扮演重要的角色。
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犹太致富金律 控制行动，展现自信
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不要坐立不安，开会时不要玩弄铅笔，不要每五分钟翘一次脚、然后放下。把脚放在地上，把手安安稳稳地放着，该说话时才说话，要镇定地坐着，眼睛别乱瞟。转向说话的人时，要尽可能地面对新方向，不要只转动眼睛看说话的人，要转动整个上半身。不要用眼尾余光看人，如果你坐在旋转椅上，最好徐徐地转动椅子，面对说话的人。最重要的是，要避免动来动去。动要有好理由，必须动的时候，要平顺而有效地动，要尽可能恰当地动，多一分太多、减一分太少。
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演说时要用手和臂强调重点，但是要注意，不能手肘紧贴身侧、只挥动前臂，要大幅挥动整支手臂，挥动手臂时要以肩膀为支点，不要以手肘为支点。对群众演说时，身体不要僵硬地面向前面，要以腰部为支点，徐徐地转动上半身。没有经验的演说家身体会僵立不动，眼睛却紧张地转来转去，显得神经质、脆弱、不诚实，你的眼神应该凝定，转动上半身，凝视各个方向。还有一点要注意，不要紧抓着讲台。你不扶讲台，讲台还是站得好好的，紧抓着讲台，只是让人觉得你要是不扶着讲台，可能就会倒下去。
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这一切都是希望你看起来有王者之风。当然，这种有尊严的感觉只是技巧的一部分而已，如果你希望当领袖，行为也必须有尊严。万兽之王从来不显得猥琐，你也不应该这样，最伤害领导风范的东西就是看起来猥琐。《塔木德》建议犹太人宁当狮子的尾巴，不当狐狸的头。狮子走起路来尾巴总是直挺挺地指向天空，狐狸经常头低低的，鼻子贴在地上闻味道。其中的意义是，不要跟狡猾的卑鄙小人在一起，即使他们尊你为王，也会很快地把你拉下来。然而，你跟真正宽宏又有威严的人在一起，即使一开始时你只是附骥尾，他们也会鼓励你，抬举你，给你每一个成长的机会。
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其中的教训很明显。面对两种选择，跟两种不同形态的人交往，其中一位表现出狮子般的特质，另一个人表现出狐狸般的特性，要选择跟狮子来往。狮子虽难以超越，但会尽量地提携他人，这也是矛盾点之一。这样做会使你变得更伟大，而不是更渺小。
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犹太致富金律 演说别用摘要
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