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在每种创新、每种产业中,价值千百万美元的设备会被人废弃。令人惊讶的是,这种做法虽然是破坏与浪费的行为,却正好是创造更多财富、增进千百万人生活水平的契机。坏处是原来的投资人会亏损,更让人难过的是,工人们会失业。有些遭到裁员的工人很快就找到新工作,甚至找到更好的工作,很多人却找不到工作。面对这种艰难、惨痛的现实,你有两种选择:要么接受创新、造成若干人的痛苦;要么拒绝接受,让大家都陷入贫穷和痛苦中。但实际上,进步无法被遏止,科技知识的运用会持续不断地扩大。
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无论是生产马鞭的公司还是生产复杂网络设备的思科(Cisco),企业要长期生存,唯一的方法是通过大规模的创造性毁灭,因应变化。康宁(Corning)就是这样放弃了餐具和消费性玻璃制品,打进光纤事业。犹太教义教导我,对不合作的上帝拳脚相向以表抗拒,只是浪费时间罢了。有时候,你必须在两种不好的决定中抉择。例如,康宁必须在两个痛苦的决定中选择,要么关掉一些工厂、更新设备,让其他厂房停止生产玻璃碗,以生产玻璃纤维,要么拒绝改变,看着一家大公司垂死挣扎到死亡为止。能够体认到两种选择虽然都很可怕,却分得出哪种选择比较好,代表了成熟。
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我在家里,看到不同子女在不同的年龄走到成熟阶段时,总令我啧啧称奇。他们十多岁时,当面对两种不好的选择时,都会退缩到半瘫痪状态。不久之前,我其中一个女儿必须在两个痛苦的选项中抉择:第一,她可以到一所社会风评和学术成就都很不错的学校就读,却必须离家住宿,好几个月才能回家一次;第二,留在家里,但是失去远地求学的好处。两种想法她都很不喜欢。她浪费了几个星期的宝贵时间,坚持认为一定有更好的第三种方法。第三种方法通常可以找到,但是像我女儿这种状况,有时候并没有第三种方法。
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知道女儿愿意留在家里陪我们和兄弟姐妹,妻子和我都很高兴;但是看到她因为害怕做出抉择,想法还停留在压根儿不能接受的状态,我们更想让她了解抉择最重要的意义,是让自己走向成熟,体认到有时候必须接受“相对不烂”的选择。
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在企业界里,不断地创新,加上创造性破坏,经常是“相对不烂”的选择,不论是裁员、取消一种计划,还是离开安全网、尝试新天地,我们都必须认定,连好的变化中经常都有不好的地方。市场淘汰不能适应的落伍公司是一种趋势,这种趋势持续不断地加快出现。看看下列统计。
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• 1957年构成标准普尔五百指数的500家公司,到1997年时只有74家还在其中。
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• 1926年时,标准普尔五百指数的淘汰率大约是1.5%,表示企业留在这个指数中的平均时间是67年,当时一家三代都可以在同一家公司里终生服务。
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• 2000年,标准普尔五百指数的淘汰率变成大约10%,表示企业列在指数中的平均时间大约只剩下12年,从你父亲到你子女,已经不可能在同一家公司里终生服务。
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奥地利出生、后来变成哈佛著名教授的经济学家约瑟夫·熊彼特(Joseph Schumpeter)在1942年说过,这种程序是他所谓的“创造性破坏”(creative destruction)。他说,事业经营的方法持续创新,对企业界有不良的副作用,却是财富创造的基本因素。创造财富绝对要依靠变化。苏联变成19世纪工业主义的活化石,不是因为苏联缺乏资本,而是因为把大量资金投入军备竞赛。苏联在1957年率先发射人造卫星“伴侣号”(Sputnik),虽然它可以取得新科技,却绝对不肯把过时而不能获利的工厂关闭。经济学家爱德华·勒特韦克(Edward Luttwak)清楚地说明了这一点:
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从意大利进口全新的汽车工厂,配备完整的生产线和工具,新型的汽车从高效能的生产线中生产出来,旁边却有10倍的员工在生产老式汽车。有很多创新,却没有让创新扩散的方法,因为目前的工厂没有力量投入更多的资本,雇用更多的员工,投资和员工都需要事前分派。而老旧的工厂不会碰到竞争,可以永远经营下去。没有废弃的机械,也没有失业,但是整体结果却是人民陷在贫困中,浪费全世界最庞大的天然资源,也浪费惊人的资金,以及庞大的劳动技能。
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这不表示个人要盲目投资,或是改用最新的科技。虽然成功之后会出名,但成功却经常踏在过去失败的血迹上。大家终究会从互联网中赚很多钱,不只是易贝或亚马逊会赚钱,其他无数公司也会赚钱。出现这种情形时,你必须记住,没有先前的努力和失败,成功绝对不会来临。投资人根本不必经常放弃新的东西,只为了投入另一种更新的玩意儿。
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不论你从事哪一行,想要成功,都必须不断地观察整个世界,尤其在这种全球通信的时代,谁也不能说:“我是医师,计算机业的状况跟我无关。”也不能说:“我开服装店,为什么需要了解最新的医疗突破?”就像马鞭制造商受到汽车时代来临的影响一样,世界上每个人都可能受到今天无法预知的进程影响,在这种情形中,你必须能够放弃旧的东西,拥抱新事物。
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犹太致富金律 渐渐改变
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犹太传统规定新郎、新娘新婚要庆祝7天,因为年轻夫妻经历这种改变生活的大事后,要他们隔天恢复正常生活根本不合理。西方文化主张新婚夫妇度蜜月,犹太制度却认为,远离人群到巴哈马群岛(Bahamas)固然快乐,却不能正确地表现婚姻生活,犹太人希望新人住进新公寓,在婚礼之后整整一星期里,都参加朋友和亲戚举办的小型聚会。婚姻的影响很深远,犹太人希望新婚夫妇能够白头偕老,因此需要7天让人恢复正常。
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另一种剧烈改变生活的事是失去亲人,家人的死亡是影响深远而持久的事情,压力很大令人难以承受。犹太传统也认为,人的构造不能让人在参加完父亲的葬礼后,平心静气地到购物中心采购或是到公司开会。犹太人也认为,这个过程需要7天。因此在丧礼之后,犹太人待在家里,开始整整一周的恢复期。生者和死者的朋友都会来探望,这样可以让活着的人逐渐从情绪起伏中恢复正常。
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身心都需要时间适应剧烈的变化,现代科学已经证明了这一点。1986年,《科学》杂志(Science)指出,科学家意外发现心脏病通常在早上发作,时间集中在早上9点左右。1984年春季,哈佛医学院的詹姆斯·穆勒(James Muller)根据心脏病临床试验的结果发表了这些资料。后来有人指出,根据穆勒的资料,心脏病似乎更有可能在冬天发作,而较少在夏天发作。穆勒认为,这个结论的确符合中年男人铲雪时心脏病发作的印象,决定重新检讨资料,看看这种观察是否正确。结果不然,心脏病在全年任何时间发作的情况都一样。
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但是心脏病发作的时间的确有些特别的地方,穆勒发现,心脏病通常在早上9点左右发作,为什么是早上9点?因为大部分人这个时候正在上班途中,跟拥挤的交通奋斗,或是刚刚到达工作场所,开始要面对工作上的挑战。但是到了傍晚,人也必须对抗拥挤的交通,面对家里的挑战,因此心脏病发作岂不是应该有两段大致相等的集中时间,早晚的交通高锋时刻各一次吗?其实不是,因为之间有一个重大差别。对大多数人来说,早上9点离大家躺着睡觉的时间只有几分钟,很多人早上在不到半小时之内,从安睡的状态变成赶公交上班,这样根本不健康。
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从睡觉转变成苦恼的工作,变化极为剧烈。事实上,犹太人在睡觉和通勤上班、面对拥挤的交通之间安排了一个缓冲时段,就是每天早上大约45分钟的简短晨祷礼拜。你可能对晨祷没有兴趣,但是你可以在睡醒和工作之间安排其他有效的缓冲方法。试试看每天早上拨出20分钟,什么都不做,只想到人生多么美好、你多么感恩。
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我儿子告诉我另一个例子,说明身体无法忍受机能的快速变化。他热爱水肺潜水,知道人一旦潜入深深的水中,水肺供应的空气会增加压力以对抗外部水压,压力逐渐增加,会像在水面上的正常情况一样,让空气融入血液里。但是如果潜水人上升速度太快,没有停下来减压,会产生一种致命的问题:像突然打开瓶盖,二氧化碳会从瓶里喷出来一样,潜水人上升时,空气会在血液中沸腾,这种痛苦而危险的状况叫作潜水员病,只能靠着缓慢而逐渐地上升来避免。只要事情逐步进行,大家几乎可以应付任何事情。
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犹太致富金律 尽可能逐步改变
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了解这种观念后,让我在身为员工或老板时,可以更有效地处理职场的变化。变化显然会让人极为不安,甚至危害健康,但应付变化有比较好和不太好的方法,因此你必须特别注意在什么情况下可能造成别人压力的快速增加。你偶尔会无意宣布一件事情,或是对员工发出惯有的命令,却引发对方意外的反应,这种情形经常是因为你低估甚至忽略了你的宣布或命令会造成这个人生活上的重大变化。例如,你可能认为工作时间的微小变化,甚至安装新的计算机系统没有什么大不了,对员工来说,却可能是重大事件,如果你用渐进的方式说明而不是简短的通知,得到积极合作的可能性会大多了。
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