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我相信每件事情都是多面的,每个人的视角都是真实但不完整的。“认真”是黄老师看褚橙的视角。但我觉得褚老的能算大账才是成功的关键。
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褚老说:“我也看到很多人,觉得他们也认真,甚至可能比我还认真。但是他们大事小事不分,一律对待。我认为要分清主次,在关键问题上认真,小问题要能放得过去。每个人的精力都是有限的,要搞清楚哪些是大事情,把精力用于搞主要问题。要算大账。”
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算大账!这道理谁都懂,但问题是,什么是“大”,什么是“小”?要想真分清楚什么是关键问题,什么是鸡毛蒜皮,不仅需要专业,更需要高度和前瞻。否则,再怎么认真、努力、执着、拼搏,都无法成功。
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在褚橙这盘棋中,褚老把握住了真正的大事——各方的利益关系。人的利益决定了人聚、人散。健康的利益关系是合作共事的基础。褚老自述“我不聪明。有时候啊,我笨得很,尤其是在和别人打交道的时候。”这句话很有深意,这背后也一定有很多故事。(很遗憾我当时不在场,否则一定请褚老讲讲这些“笨得很”的故事)
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褚橙这盘棋有两个关键群体——果农和经销商。
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对果农
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(1)先发工资,每月3号发当月工资。这和很多企业发上月工资是不同的。这符合农民手里现金少的生活需求。
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(2)借发工资,年底按产量和质量结算。合理的薪酬结构!既挂钩,又有保障。
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为什么褚时健能这样做?农民说:“褚时健知道我们农民怎么想!”然后,从我多年从事HR的角度看,这需要的不仅是知道被管理者怎么想,更需要高度、前瞻以及承担风险的勇气!
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对销售渠道
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“不论用什么方式卖,必须要让卖你东西的人赚钱,你的东西才能好卖!”这个原则再简单不过了,可是在锱铢必较的生意场上,有几人真能做到?然而,褚老做到了,这就是他所说的“算大账”!
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这两条够狠,直指人心!只有能抓住人的心,才能让别人走向你希望的方向。这其实更像是个一个角色定位的过程,角色对了,人心就顺畅了;精细化的技术管理、创新的营销方法才能在这盘棋里顺畅运行。离开这个基础,再精细的技术和方法都会像是咨询公司提供的绩效考核方案一样——完备而周密,但只能用来自娱自乐和纸上谈兵!
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“要管理什么样的人,就必须先成为什么样的人。要想管理果农,你要知道他们在乎什么、想要什么、担心什么、喜欢什么……”这说的其实只是“术”的层面,真正的精髓,是褚老所说的“和别人打交道的时候,笨得很”!“笨”在商场上等同于“傻”,商场上的“傻”等同于让别人占便宜。褚橙让这个利益链中的所有人都要占到便宜,褚橙这个生意才能做大。这才是真正的算大账。
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但是,算小账容易,算大账难。当从来没有人给果农按月发过工资,当经销商的利润数倍于褚老的时候,我相信没有几个人能坚持这么做!成就一个企业,核心人物的格局至关重要。褚老的格局,决定了在这盘棋中大多数人物的角色稳固、关系顺畅。这才是关键问题!
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所以,褚橙案例让我知道了,仅仅认真是不够的!
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褚橙你也学不会 褚橙像好莱坞大片,符合了人们内心需求
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励致洋行董事总经理
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俞敏
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褚橙案例说明中国农业起点非常低,但只要做出差异化,成功概率不低。台湾人在品种改良、土壤改良、集约化生产等方面,是中国人里做得最好的,绝不输给褚老,但是他们没有褚老的故事。
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禇老是一名跨界选手,他管过超大型的工业企业,并在企业管理、品牌建设、营销体系的运作上,取得了巨大的成功。只是人生的变故,让他不能重新回到那个舞台。但是,褚老把管理大型工业企业的经验运用到褚橙上。QA、QC、定点、定量、统一操作等管理方法,都是典型的工业企业管理方法;作业长相当于车间主任,经过不断淘汰,能力强的作业长存续下来,架构越来越扁平化,执行力越来越强。中国还没有哪个大企业家像他一样,从零开始从事农业。
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建立褚橙管理体系的过程是持续改善的过程。中国人很少有这种持续改善、不断优化的素质。
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我做了近30年工业,我认识的人中,只有两个人有这种特点。一个曾经是华润励致洋行工厂的厂长。他是改革开放后,日本人在中国内地找到的第一批工厂厂长之一,曾在三洋从事管理工作。你可以说他学习了日本人的管理精神,也可以说他本身有这方面的潜质,因此得到了日本人的重用。在开始的时候,我近乎不能理解他那种注重细节、持续改善的精神。但是后来,我愈发地敬佩他。另外一个人是我的好朋友,交大高材生,精通日语,经营对日出口业务。他在自己家里建了一个日式庭院,在我看来已经极为精致了,但他始终不满意,天天改动那个庭院。给他做装修的是他的学生,竟然受不了他的折腾,逃跑不干了。朋友们也都觉得他有点儿过分。可是每年去他那儿,都能看到庭院非常明显的变化。
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日积月累的改善,结果让人惊诧。
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