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1703805640 这正吻合资产负债表上的数据。2002年,《福布斯》杂志得出结论,“九毛九连锁店”的毛利润达到了惊人的40%,比沃尔玛高两倍。平均而言,该连锁店卖九毛九的东西,成本仅在六毛钱上下。
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1703805642 举个典型的手法:大卫·戈尔德把内衣品牌“水果织布机”(Fruit of the Loom)公司拍卖的70万包《星球大战:幽灵威胁》主题内衣统统买下,等到下一集《星球大战》电影上映时再卖掉。不明内情的购物者或许会想,怎么这内衣的主题是前一集“幽灵威胁”,而不是现在正播的“克隆人进攻”呢?但九毛九的价格让所有的疑惑都烟消云散了。
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1703805644 魔力价格为什么能发挥作用呢?你可能觉得答案再明显不过了。购物者肯定是顺着整数看下来,省去零头,注意力总是集中在第一个重要数字上。比如29.99美元这样的价格,在心理上被归入了20多美元的范畴,而30.00美元(或以上)的价格,则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多。
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1703805646 营销和心理学界对这一解释争论得很凶。魔力价格其实提出了一些有关意识如何运作的有趣问题。在数量级这条无尽的高速公路上,数字不过是随意标注出里程而已。大脑对数量的含义有深刻的理解吗?又或者,它只是以肤浅的方式处理数字?
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1703805648 大量心理研究暗示,人,哪怕是小孩子,都对数量级有着相当不错的认识。他们完全明白29只比30小一点点。锚定实验还表明,数量级(不是数字本身)影响着估计和决定。
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1703805650 可光是精神上的四舍五入,还无法解释安德森和西梅斯特得出的结果。要是购物者只注意第一个数字,照理说,34美元和39美元都应当被理解成30来块钱。这两个价位的销售量会大致相当。可实际情况却是买家更倾向于在39美元这一更高的价格上买东西。9的确是一个神奇的数字。
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1703805652 另一种理论认为,魔力价格传递出“价格已经打过折了”的信息 。以前,有个小镇上的加油站1加仑汽油卖20美分。不久,街对面开了个新加油站,把价格减了1分钱:每加仑19美分。头一家加油站为了报复,又减了1分钱:18美分。对很久以前价格战的文化记忆,或许能让我们把19这样的数字跟竞争定价联系起来,把类似20这样的整数跟垄断和高价联系起来。毫无疑问,诸如此类的事情现在都有。哈勒姆的“九毛八折扣店”起这个名字,就是为了抄“九毛九店”的底,但它很快就迎来了一家叫“九毛七店”的竞争。
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1703805654 对精明的购物者来说,魔力价格包含了信息 。洞悉餐馆或酒店野心(有时还要加上质量)的一个好办法,就是看它的价格是以整数结尾,还是以“.99”或“.95”结尾。诺斯通百货商店就声称自己不使用魔力价,还做了解释。大意是说,“我们不是沃尔玛,顾客来这儿图的就是质量好,理应为此掏腰包。”这或许可以解释为什么有时魔力价格不管用。价格顾问弗兰克·卢比为一家汽车制造商提供服务,这家厂商原想把旗下的一款车定价为19999美元。卢比的研究发现,要是价格在两万美元以上的话,这车会卖得一样好。大概是因为买车的顾客们不愿意觉得自己在买一辆“廉价”车吧。一些零售商,比如艾迪·鲍尔(Eddie Bauer)和J·克鲁(J. Crew),只在残次品的价格上使用九毛九的结尾。好事多用九毛七的价格示意某商品打折或滞销。对知道这套代码的人而言,魔力价格就像是吹响了集结号,更不必说还有下意识回应一类的规律。当然,这方面的事情,店方可不希望消费者搞得太清楚。
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1703805656 在安德森和西梅斯特的实验里,外套标价34美元或44美元,销量并没有显著差异。这进一步证明,买家没有强大的内在价值感。刺激销量的,是39美元这个价。有人提出假设,从心理比较上看,魔力价格显得比整数价格要便宜。
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1703805658 邮购公司有个习惯,把正在销售的品目列出新老价格:“原价X,现价Y。”研究人员要它们重新印刷一些商品目录,不在销售价里提示打折信息。如你所料,他们发现,销售价加上前后对比时,销售量更高。这也就是说,要是产品目录不说,买家就不知道Y是打折价。
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1703805660 对比标注的售价比魔力价格更能有力地带动销量 。请看图19-2中两种价格标示方法。要是一种商品采用左边的标示方法,消费者购买它的可能性会更大,哪怕右边是个魔力价格。
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1703805665 图19-2
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1703805667 安德森和西梅斯特把上述两种手法结合到了一起,采用了对比标示的魔力价,比方说“原价48美元,现价39美元”。这发挥出了最强的效果。只不过,效果好得也并不太多,只比单列售价高出了一点点。这或许意味着,销售价格和魔力价格利用的是同一种心理原理。魔力价格本身似乎就在暗示一种并不存在的折扣,这么说吧,它像是用哑剧的形式来表现一堵玻璃墙,以无形再现无形。价格的受众对虚拟折扣和实际折扣作出了同样的反应。
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1703805669 以下事实支持了这种解释:对商品目录以前没刊登过的新产品,魔力价格的效果更大 。顾客对新产品的价值概念最弱,于是更多地依赖价格线索。
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1703805671 喜欢打折货(我是说,真正打了折的)没什么可奇怪的。可标价19.99美元就意味着它是从20.00美元减下来的吗(见图19-3)?
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1703805676 图19-3
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1703805678 就算标价19.99美元的东西真是从20.00美元减价下来的,九毛九也只比一块钱少了一分钱,打了1%的折扣。以理性标准来看,这太微不足道了,不足以给行为造成很大的影响。然而,这符合消费者选择和权衡对比研究。在有许多难以评估的选项时,人的注意力是漂浮不定的 。它会寻找好对比的项目。要是有的选项明显比另一种更优越(哪怕差异很小),那它就能轻易地吸引到关注。想象中的整数价格成了“.99”价格的陪衬,给它洒上了一轮莫名其妙的诱人光辉。
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1703805683 无价:洞悉大众心理玩转价格游戏(经典版) [:1703803648]
1703805684 无价:洞悉大众心理玩转价格游戏(经典版) 第20章 分不清的免费和低价
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1703805686 终极折扣是“免费”——就像“免费赠品”一样。“零价格”是营销工作者的宠儿,它能触发一些独特的心理。阿雷利、尼娜·马扎(Nina Mazar)和克里斯蒂娜·尚姆潘尼尔(Kristina Shampanier)做过一次实验:
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1703805688 ◎价格实验
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