打字猴:1.703805907e+09
1703805907 这一点可以清楚地从里托夫1996年发表在《组织行为与人类决策流程》中的论文所附的图表中看出。图23-1以横轴标示的则是初始报价,纵轴上标示的则是最终约定价。纵横两轴的出价都以发起者的利润来表示。每一个点均为达成的交易。重要的不是个别的“树木”,而是“森林”的形状。点群大致上顺着一条向上倾斜的直线分布。换句话说,你要的越多,得到的也越多。
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1703805909 对任何一桩交易的任何一方参与者来说,最高利润是8000美元。最低利润是0。不少发起人一开始就来了个狮子大开口,直接就要8000美元。上图右侧密集的点群便表示这种情况。“贪婪”的开价给对方留下的利润空间很小,甚至干脆就没有。
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1703805911 可是,狮子大开口却没有什么明显的负面因素。尽管最终没有人赚到8000元的利润,可最初开出这个价的人赚到的和开价较低的人一样多,说不定还更好一些。
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1703805913 另一点发现更叫人惊讶。非发起者一方的利润表跟图23-1看起来差不多。初始报价对另一方越是优惠,对方的最终利润就越多 。这就凸显出发起者对双方命运所具有的决定性意义。
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1703805918 图23-1
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1703805920 房地产业是由卖方要价的。买方对这一点没什么办法可想。在不少其他环境中,待价而沽是一种先发优势。工资谈判往往如此。
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1703805922 大多数提出薪水谈判要求的员工都觉得自己处在不利的地位上。大公司每年要面试上千名申请工作的人。它会开出数百种薪资条件,看看有多少人接受。这令雇主对当前市场环境有着很好的直觉。普通的求职者同企业面谈的次数并不多,他只能猜测自己的当前市场价值。要价太低,你是在自欺欺人;要价太高,又显得自己太愚蠢(还有可能错过自己喜欢的工作)。难怪许多求职者会采用以下策略:
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1703805924 ●让雇主先开价;
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1703805926 ●不管雇主开价多少都说它不够;
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1703805928 ●要求多加20%;
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1703805930 ●要是雇主增加10%(或者你心目中的理想百分比)以上,就答应下来。
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1703805932 如果采用这种方法,那么,无论雇主最初的开价是多少,只要最后增加了10%,你就能满意。这意味着,较之典型的实验对象,你加倍地成了锚点的奴隶。
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1703805934 先报出数字的人所确立的锚点是最有力的 。任何人都不应主动放弃这样的机会。幸运的是,现在求职者要调查自己的价值比以前容易多了。Salary.com等网站会问你几个问题(岗位名称、教育水平、经验年限、邮政编码),而后为你生成薪水钟形曲线。比方说,你可以从中得知,90%的同类工人的收入少于73415美元。诚实地回答网站的问题,然后找出百分比排名第90的那个数字(即90%的人拿的薪资是多少),它会是一个很得体的锚点(初始出价)。你可能拿不到那么多,但至少招聘的家伙不会在办公室里嘲笑你。
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1703805936 谈判中可能出现的最糟糕情况是对方开出一个完全无法接受的价码。此时,巴泽尔曼和尼尔认为,有必要“重抛锚点”——要求从头开始。《理性谈判》是他们为MBA课程合写的通俗教材,书中二人警告道:“面对初始报价,以建议调整作为回应,就给了锚点某种程度的可信性……以退出谈判作为威胁,比答应一个无法接受的起始点更合适。”
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1703805938 反对价格锚定概念最常见的说法大概是,只有傻瓜才上它的当,我这么聪明,肯定不会中招,跟我打交道的那些人也一样。
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1703805940 2008年,德国劳动研究协会(German Institute for the Study of Labor)的乔戈·欧切斯勒(Jorg Oechssler)、安德烈·罗伊德(Andreas Roider)和帕特里克·施米茨(Patrick W. Schmitz)检验了这种看法。他们找来1 250名志愿者回答一份“认知反射测试”(Cognitive Reflection Test,简称CRT),这是一种迷你IQ测试,只有三道题。问题都是典型的脑筋急转弯。你也不妨试试看,回答以下三道题(先别看答案):
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1703805942 1.球棒和球一共是110美分。球棒比球贵100美分。请问球是多少钱?
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1703805944 2.倘若5台机器生产5个零件要5分钟,那么100台机器生产100个零件要多少分钟?
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1703805946 3.湖里开着一片百合花。百合花丛的面积每天都翻倍。假设它覆盖满整个湖面要48天,覆盖湖面一半需要多少天?
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1703805948 欧切斯勒的团队把受试者分为两组。答对两道题以上的人属于“谨思”组,得零分或只答对一道题的人是“冲动”组。(要想知道你属于哪个组,我在这里附上正确答案:5美分;2.5分钟;3.47天。)
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1703805950 两组人还回答了关于锚定的问题。慎思组和冲动组对锚定的感受性没什么区别。事实上,研究人员发现,较之冲动组,慎思组受锚定效应的影响还稍微多一些,只不过没什么统计上的意义。
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1703805952 对聪明又谨思的人来说,一个数字或一个假设性问题就能引发丰富的联想。他们对答案思考的时间越长、越用力,初始想法的曝光量也就越大。这似乎抵消了额外思考带来的准确性优势。
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