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1703806251 漂亮的人,无论男女,总能享受特权。经济学家慢慢接受了这一所有人早就知道的事实。近年来,劳务经济学家确定,长得漂亮的员工薪资更高。不管什么职业,不管当事人是天桥上的模特,还是格子间里写代码的程序员,事实似乎都是如此。天生好看,是有“美丽奖金”的;其他人等,则有“平凡罚款”。
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1703806253 索尔尼克认为,说不定可以用最后通牒博弈来调查外貌对价格和工资的影响。通常,这是一个复杂的问题,因为雇主付给漂亮员工更高的薪水,原因可能很多。干销售或前台接待,外貌是整个薪资包的一部分。雇主可以合理地辩解,公众喜欢富有吸引力的面孔。最后通牒博弈至少可以消除这些因素里的一部分。“这里没有生产力问题,没有期待,受试者之间没有联系。”索尔尼克和合作者莫里斯·舒维泽(Maurice Schweitzer)写道。要是外貌在最后通牒博弈里都能发挥作用,那它在人们设定价格或谈判工资时恐怕也会发挥作用。
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1703806255 ◎价格实验
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1703806257 在索尔尼克和舒维泽的实验里,70名学生志愿者同意拍照。为不伤害受试者的感情,照片被送到另一所大学,由一群完全陌生的人给每张照片打分,总分是11分,从-5(非常缺乏吸引力)到+5(非常有吸引力)。索尔尼克和舒维泽分别从男女里各选了6名最具吸引力和最缺乏吸引力的受试者。由此得到24张照片,编成一本相册。
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1703806259 两人在第二所大学选出受试者,进行最后通牒博弈。研究人员给受试者每人看一张从相册里抽出的照片,并说这个人就是他们的伙伴。有吸引力和没吸引力的人表现如何,不存在有意义的区别,区别出在其他人的反应上。
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1703806261 提议者对有吸引力的人出价稍微多于对没吸引力者的出价(对前者是4.72美元,对后者是4.61美元)。然而,面对有吸引力的人,响应者要求获得更多份额。伙伴若属于最具吸引力的一组,响应者的最低要求平均是3.53美元,而要是伙伴属于最没有吸引力的一组,响应者的最低要求平均为3.32美元。由于大多数的出价响应者都是接受的,所以,较之前一种情况带来的优势,后一种情况带来的劣势就显得不那么重要了。总体而言,有吸引力的人赚到了更多的钱。
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1703806263 在要求公众出钱、外貌有价值的职业中,比如房地产经纪、汽车经销商、拍卖员、销售员,这一实验的结果或许能得到有限的支持。但索尔尼克和舒维泽还考察了性别,发现它比外貌更要紧。从这个实验的目的来看,身为男性比非常具有吸引力更有利可图。不管是男是女,人们对男性的出价都更高,预期却更低。故此,男性比女性多得15%以上。外貌非常具有吸引力则是一把双刃剑。总的来说,最有吸引力的受试小组比最没有吸引力的受试小组多得10%。尽管后一数字夸大了外貌的作用——它只比较了最好看和最难看的群体,而忽略了长相普通的路人甲乙丙丁。
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1703806268 无价:洞悉大众心理玩转价格游戏(经典版) [:1703803659]
1703806269 无价:洞悉大众心理玩转价格游戏(经典版) 第30章 巧妙利用“傻瓜蛋理论”
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1703806271 认为妇女不善讨价的想法,有可能是一套自圆其说、越说越圆的预言。在汽车经销商里,这种看法似乎颇为普遍。曾是汽车推销员的达雷尔·帕里什(Darrell Parrish)回忆道:
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1703806273 推销员把买家归类成各种“典型”。我当推销员那年头,会把最常见的那种叫成是“典型的不知情买家”。他们优柔寡断、小心翼翼、冲动,因而也非常容易受误导。现在,猜猜哪个性别被放在这种“超容易受误导”类型的首位?你猜对了,女性。
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1703806275 有关性别、种族和车价的最著名实验,大概还是1991年到1995年耶鲁法学院的伊恩·艾尔斯(Ian Ayres)和美国律师基金会的彼得·席格曼(Peter Siegelman)所做的研究。不过,这次研究引来颇多争议。
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1703806277 ◎价格实验
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1703806279 他们将一支由38名志愿者组成的小队派往在芝加哥地区随机选出的153家汽车经销点。志愿者的年龄介于28~32岁之间,都受过3~4年的大学教育。他们按指示着装:男性,上身是马球衫或按钮式衬衫,下装是休闲裤和便鞋;女性,不怎么化妆,短上衣,直筒裙,平底鞋。所有人都开租来的车去经销店,等着经销商接触他们,开始讨价还价买新车。
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1703806281 就像为大型辩论会做准备的候选人一样,每名志愿者都要接受为期两天的谈判“脚本”训练。每个人都要等待5分钟,让经销商先开价;要是没人出招,志愿者要催促经销商开价。志愿者应给出一个接近经销商边际成本的还价(包括选配件),那是根据《汽车价格服务消费者报告》(Consumer Reports Auto Price Service)和《埃德蒙新车价格指南》(Edmund’s New Car Prices)算出来的。
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1703806283 之后,他们要照搬一套谈判策略。一是“差额对分”。不管经销商报价多少,志愿者都把他的新数目和自己之前还价的差额对半分,再抬高这么多。如此反复,直到经销商接受,或是拒绝进一步谈判为止。此时,志愿者说他(她)要再想一想,并不买车,径直走掉。
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1703806285 实验发现了种族偏见的惊人证据。对黑人的最终报价,平均比白人多1100美元。这是在几乎相同的时间里,在同一经销商处采用同一模式所得的结果。事实上,在将近44%的案例中,白人男性得到的最初报价,比女性或黑人所得的最终谈判价还要低。
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1703806287 对被人叫成“甜心”和“美妞儿”,女性需要保持极大的容忍态度。“你是个漂亮姑娘,所以我会给你一笔超优惠的交易。”一位经销商嘴上这么说,实际却没这么做。尽管如此,性别偏见的证据也并不怎么确定。白人女性比男性出的钱要多一些,但从统计上看并不明显。黑人女性比黑人男性得到的交易则稍稍优惠一些。
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1703806289 设计这样的现场实验,细节决定了成败。有太多微妙的东西可能会给结果造成偏差(虽说这是一个有关“偏见”的实验)。艾尔斯和席格曼的实验引人注目,因为它做了许多深思熟虑的保护措施。这是一个真正的双盲实验,交易商和志愿者都不知道发生了什么事。艾尔斯和席格曼告诉志愿者,他们在“研究卖家如何谈判汽车生意”,完全没有透露性别或种族方面的内容。每名实验者都配了对(他们自己并不知情)。配对里的一名成员是白人男性,另一名则为黑人或女性(或黑人女性)。经过安排,配对里的两名成员都会在几天内拜访同一家经销商,对同一型号的汽车讨价还价。
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1703806291 艾尔斯和席格曼的结果在媒体上掀起轩然大波。尽管价格歧视是一件复杂的事情,很难简单地归结到一点上。艾尔斯就指出,他的结果并不一定像许多人假想的那样——经销商有偏见,欺负黑人和妇女。经销商经常是让跟志愿者性别、种族相同的推销员接待他们,“可接下来这些推销员却给了他们最糟糕的交易”。实际上,黑人从白人推销员手里得到的交易更优惠,女性从男性手里得到的交易更优惠。
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1703806293 1996年皮内洛皮·科坚诺·戈德堡(Pinelopi Koujianou Goldberg)发表了另一篇有关价格歧视的研究,似乎推翻了艾尔斯和席格曼的结论。他并没有做实验,而是用《消费者开支统计调查》(Consumer Expenditure Survey )检验全国的顾客在1983年到1987年购买新车的花销。戈德堡发现,从统计上看,黑人和白人、男性或女性之间并不存在明显的价格歧视。这样一来,自由主义者们援引艾尔斯和席格曼的研究,视之为歧视继续存在的证据;保守主义者则援引戈德堡的文章,说事情并没有那么糟糕;更主要的是,两项科学研究所得结论针锋相对,令许多人迷惑不解。
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1703806295 戈德堡认为,这一表面上的矛盾是可以调和的。首先,有必要理解汽车经销商为什么要讨价还价。汽车是可互换的、大规模生产的产品,工厂提供质保。一两辆同款车没有理由卖不同的价钱。美国绝大多数的买家都说自己痛恨讨价。一种流行车型,丰田旗下的萨恩(Scion)就迎合了消费者的这种喜好,采用全国统一的售价。
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1703806297 艾尔斯引用一位经销商的话说,讨价还价的理由很简单。买汽车其实就是“寻找傻瓜蛋”。有些消费者会出于傲慢,或对讨价还价有着神经质的反感,而照标价全额支付。这样的客户并不多,但他们在经销商利润中占了很大的一块。艾尔斯报告说,有些经销商靠10%的此类消费者就赚到了一半的利润。
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1703806299 今年早些时候,我曾在一次采访中询问某汽车经销商,他的利润是否绝大部分都集中在少数买卖上。他告诉我,他的代理销售店,“傻瓜蛋”和“非傻瓜蛋”生意都做得很多。他又补充说:“不过,我的表亲在一个黑人社区开了一家代理经销店。他卖的车不如我多,可他打出的本垒打特别多。你知道,有时候好像是这样,越是买不起它的人,却被迫出了最多的钱。”
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