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即使手上同时做几个风马牛不相及的产品，一天之内要在汽车、运动鞋和化妆品之间转换，这段路还是不能省。“我们忙就忙在这里，要做很多很多功课，研究很多资料，努力消化，最后转化出idea来。”有人说。
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创意人就像专业演员
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创意人谢陈欣从个人经验中发现，有些案子比较顺，一听业务人员简报后，点子就噼里啪啦跑出来，有些案子则较难进入状态。
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他分析，点子源源不绝的案子通常与自己的生命经验或生活形态相呼应。热爱运动的他做运动产品，自然能把感觉投射到产品上。“碰到不懂的、比较深的东西，就要找数据、找人问，一定要弄懂。”
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光是理性了解还不够，很多广告动人之处不在于诉之以理，而在于打动消费者的心。因此，另一个大挑战是“想象”，运用想象力进入一个网络游戏爱好者的内心，了解他无聊时的心态；运用想象力进入一个新手妈妈的焦虑，了解她真的好担心孩子的屁屁是否干爽。
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不止一个人用“戏剧”比喻他们的专业角色。专业创意人要像专业演员，面对不同舞台（产品）、不同观众（消费者），就要讲不同台词，呈现不同表演风格，让观众毫无压力地“吃”进去。
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他们上舞台前的准备工作，让我想到著名戏剧大师斯坦尼斯拉夫斯基（Stanislavski）提倡的“方法演技”训练：这套方法训练演员在演出前，通过实地观察、体验角色的生活形态，进入角色的思想与内心。
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服膺“方法演技”的演员，想尽办法在演出前先“融入”角色，让自己在生活上的思想、感情和动作，与目标人物一致，然后再表演出来。经由“外→内→外”的洗礼，往往能够唤醒演员内在相似的情感经验，深化表演的真实度。
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挖掘人性深处共通的情感
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奥美的“专业演员”们今天演唯美偶像剧，明天现身洒狗血八点档，一定很痛苦、很艰难喽？并不见得。
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一方面，广告人的性格特质本来就偏爱多变化，例如奥美广告副总经理唐心慧，屡有客户招手要她跳槽，她不为所动：“我了解自己的个性，如果要我每天只做一个产品，我会疯掉。”另一方面，虽然角色不同，但“人性的本质是一样的，我们要做的是挖出人性深处共通的情感。”这是所有创意人的共识。
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是啊！人的感情是一致的，不分种族与国界，母亲一样爱儿女；不论富翁或穷人，同样热恋会傻笑、失恋会痛苦。一个身材纤瘦的创意人和想瘦身的丰腴贵妇，表面上没有任何交集，但推到最本质，每个女人，谁不希望自己在情人面前好看一点、有吸引力一点？一个开二手车的年轻创意人，也许一辈子不会是奔驰车主，但推到内心深处，谁不希望成功？谁不希望人生富足圆满，到达“夫复何求”？
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不满足只扮演一种角色
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进一步观察，表现出色的奥美人，都有“不满足只扮演一种角色”的企图心，不只表现在案子的虚拟舞台，更表现在真实的职场角色。一个业务主管甚至说：“在奥美，如果一个Account（客户服务）没有一天到晚很想当创意人员、很想当策略规划人员的话，那到别家当Account就好了。”
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他的意思是，在奥美，业务人员把客户的问题清楚带回来，扮演好沟通桥梁，只是达成基本要求，“奥美期望业务人员具备研究问题的头脑，加上启发创意人员的热情。”
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研究总监吴雅媚则表示：“我们家的研究人员都具备策略规划的特质。”“我是大卫”执行创意总监王彦铠更说：“我们家的创意人员，每个都很有business sense（商业敏锐度），拿到案子会先问很多营销问题，确定做广告是否是最好的选择。”
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台上台下天天跨界演出，奥美人视为理所当然，因为企业文化早已建立一套相互冲撞又尊重彼此专业的游戏规则。但换作重视部门职责分际，或者信任感不够的企业，可能早已天下大乱。
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你有艺术家的表演天分、人类学家的田野好奇心和企业家的冒险精神吗？如果三者俱全，嗯，奥美的创意舞台等着你大展拳脚。
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创意便利贴 创意需要“全才人”
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勇于跨界的人在奥美如鱼得水。
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你是“全才人”（Renaissance Man,文艺复兴人）吗？这个名词形容兴趣广泛、学习欲望强烈、左右脑一样发达者，兼具艺术家与科学家双重身份的达·芬奇是代表人物。很多研究发现，心胸开阔、兴趣广泛、博学多才型的人较擅长创新思考，因为这类“通才”框架较少，容易在不同领域间跨越、联想、组合与触发。
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国际知名工业设计公司IDEO招募新人时，明确要求应聘者至少具备一样专精能力，同时广泛涉猎其他领域。例如，同时拥有历史与物理学位，或是艺术与工程学位；或者嗜好古怪奇特而深入的应征者，比较容易获得青睐。IDEO的员工自认是一群“左脑与右脑并用，热情与好奇兼具”的“专业手艺人”。
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奥美创意解密 02 瞄准红心——问题在哪里？
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