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因此，要让客户觉得没有风险的诀窍在于：1.让客户不用花钱，2.保证回馈是值得的。
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怎么可能不花钱做营销活动？这等好事未来不见得成立，此时此刻却大有可能。张志浩指出，目前很多技术公司开发了网络、手机等数字平台新技术，希望推展到市场上，初期愿意免费提供新技术给大客户，让他们通过新技术传播营销信息，待抢占市场后再赚后面的钱。一些勇于尝试的客户，正开始体验数字创意的营销魔力。
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与客户成为命运共同体
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至于如何让客户相信一定有好的结果？重点在于和客户成为命运共同体。他举“青山镇”第一期营销案为例，当时市面上豪宅市场的广告，普遍强调建材豪华、配备高科技，彰显进驻者尊荣成就的路线。但研究产品特色后，他们决定青山镇的广告概念应该是对重视家庭、喜欢青山绿水的富裕人士说话。
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张志浩坦承，当初他们并不确定这个方向是否保证成功，案主也有疑虑，最后双方达成共识：初期只收取成本费用，之后采用分红制，“说服客户接受风险时，也要让他们感受到彼此一体的诚意。”
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奥美广告副董事长叶明桂指出，奥美深信，客户找奥美是为了帮助销售，一个策略正确的好创意绝对可以帮助销售，“我们和客户没有利害冲突，只有看法不同。”
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身为广告代理商，叶明桂绝对理解客户必须进行风险控管，因为广告预算动辄上千万（90%用于购买媒体），当然要谨慎。但在管理风险的过程中，也许会不小心扼杀很棒的创意。
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多年专业经验告诉他，一些经过测试，看似安全、成功几率很高的创意点子，推出后反应平淡；反而讨论过程中，大家犹豫不决、忐忑不安的点子，冒险后会一炮而红。
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因此，叶明桂常常告诉客户：“不冒险，其实是冒更大的风险；把风险一直降到最低，广告‘没被看见的风险’就跑出来了。”叶明桂认为，奥美以传播专业自许，“说服客户、鼓励客户接受风险，我们责无旁贷。”
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美国20世纪诗人弗罗斯特（Robert Frost）在其著名诗作《无人走过之路》（The Road Not Taken）中说：“两条路岔开在树林里，而我选择人迹较少的那条走过，竟让眼前的一切有如此差异。”（陈黎译）只挑简单的事做，人会变懒；只选熟悉的路走，人会变迟钝；最独特的风景，只保留给勇敢做不同选择的人。
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创意便利贴 冒险让创意滋生
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这个世界需要冒险家的勇气、视野和雄心。没有冒险家开天辟地、乘风破浪，挑战世界第一高峰，徒步横越南北极，我们如何得知人类的极限、世界的美丽？“冒险”是杰出创意人的DNA，压抑他们的冒险天性，只会产出平庸作品。
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唯有冒险，才能打败人类喜新厌旧的天性。
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如果作品的冒险性引起争议、讨论，代表作品受到注目，传播效果加倍。
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挑战自己、也挑战客户的极限。
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看似安全、成功概率很高的创意点子，往往推出后反应平淡；反而是讨论过程中，让人犹豫不决、忐忑不安的点子，推出后一炮而红。
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奥美创意解密 后记 从奥格威开始——台湾奥美的三位领导人与文化传承
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公司应该由备受敬重的人领导，而不是伪君子、一无是处的小人，或拙劣之徒。
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——大卫·奥格威
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原本以为，奥格威很寂寞。走进台北奥美一楼大厅，他的巨幅照片被转印在左侧落地玻璃上，是当年讲课的帅气模样；他的绝妙名言以中英文两种版本做成巨大屏风，放在显眼必经之处。
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虽然如此，停留奥美期间，几乎没见过有人驻足看他一眼，或者仔细阅读这些佳言妙句。“一个寂寞的，被当成神主牌供奉的老家伙。”我心想。
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一点一滴，我却慢慢发现，在奥美人满满的工作时程、喘不过气的压力下，这位老先生始终有个特殊位置。
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奥美人的精神导师——奥格威
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