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虽然奥格威过世多年了,生前爱热闹的他并不寂寞。他对中国台湾,甚至大中华圈广告界的影响力,通过一代一代奥美人、奥美校友不断扩散。奥美公关总经理王馥蓓记得,她曾为了培训课程的作业“企业文化”采访奥美集团中国区首席执行官庄淑芬,“Shenan告诉我,一直到现在,她和TB碰到经营管理上的难题,还是会翻阅奥格威的著作寻找答案。”
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为奥美织梦的人——宋秩铭
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两岸广告界传奇人物宋秩铭绝对是奥格威精神的“嫡传弟子”。1985年奥美收购国泰建业广告公司,成为台湾奥美后,他与庄淑芬连手打造台湾奥美的辉煌年代。他的胸襟之宽、视野之远,同辈无人能出其右。他的管理风格看似无为而治,底层却有非常清楚的策略和理论基础。
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“TB是这个领域的开创者和领导者,Shenan是管理者。”与宋秩铭和庄淑芬情感深厚的孙大伟下脚注。他形容,宋秩铭有一种独特的识人之明,一个人即使有一百个缺点,他却可以看出他的一个优点,“你会觉得他是你的伯乐,你身上不为人知的一些长处,他看到了,而且不是一般人看得到的。你愿意粉身碎骨,为这样的知遇献身。”
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他笑说,当年一批跟着宋秩铭打天下的奥美校友,某种程度而言,都是他的工具、他开疆辟土的“一把刀”,“TB激起我们的梦想、热情和潜能,让我们心甘情愿地被使用。”
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奥美集团中国区人才资源总监裘淑慧曾经担任宋秩铭15年的助理,她眼中的宋秩铭,领导手法已臻化境,高手出招一切化为无形,谈笑定江山。看似无为而治,“必要时他会拉一下,不会真让我们走偏了。”
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她最佩服宋秩铭的前瞻性,以及激励伙伴向上学习的能力。她回忆,早在20世纪90年代初期,宋秩铭在一场内部会议上大谈“Vision 2000”的愿景,是要让奥美进入中国大陆,“我们都在台下嘲笑他画大饼。到了2000年,大家才恍然大悟他真的有远见与前瞻性。”
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宋秩铭本身不断阅读吸收新知,也会推动伙伴往前进。就在老板身教言教的推力下,裘淑慧从秘书转往人才资源领域,获得极大的成就感,“他鼓励我们不断往上,我在奥美26年了,仍然觉得自己空间很大,因为不断在想如何突破、如何做得更好。”
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庄淑芬是宋秩铭最好的搭档,一起为台湾奥美奠基。有人观察,宋秩铭擅长收纳五湖四海、各方豪杰英雄,但聚合这么多精彩人物的团体,绝对是很艰难的管理考验,“每次情况快要失控,就需要Shenan出马稳住大局了。”
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赢得尊敬、把梦落实——庄淑芬
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也有人开玩笑:“TB是所有人都可以骂他,Shenan是所有人看到她都会立正站好。”庄淑芬以专业和意志力闻名,待己待人纪律严谨、细节一丝不苟。台湾奥美的知识体系、业务作业准则、文化内涵,皆由她发动建构。也许一些不熟悉她的人觉得她“望之俨然”,作她的伙伴却会有“跟着她做事不会出错”的安全感。
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在台北的秋日暖阳下,坐在户外咖啡座的庄淑芬,轻松笑谈宋秩铭是个“织梦者”,她则是负责把梦落实的人。两人一起推动事情时,她会担心每一个细节、步骤是否都能精准执行,担心“大饼”勾勒得那么大,能否做得出来,“好像都是我在担心!他的命比较好,或许他的担心我没看到。”
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这是庄淑芬踏实的一面,她形容自己懂得如何动员人才完成任务,虽然过程中“我会念、会讲、会急、会骂,但在眺望结果时,和TB一样乐观,我仍然会看到光明,是乐观的悲观主义。”
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问她:“创意人各式各样,许多人有脾气有真性情,不会是管理上的困扰吗?”她爽快回答:“创意人可爱的地方就在这里,我完全不会困扰。”她认为,这个行业本来就该吸纳不同个性的人才,要多元化。也许有些人可以相处得很好,有些人不那么亲近,但通过文化把大家连在一起,互相尊重,以专业需求为先。
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庄淑芬直率表示,有人认为领导者必须取悦别人,但她从来没有这种心理障碍:“我的价值观是赢得尊敬,不是赢得喜欢。”
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她表示,自己在作很多决策时,不会从私欲的角度出发,因此无欲则刚,觉得对公司上下有益的事情就应该放手去做,“所以我不会回头,不会在乎沿途的杂草与荆棘。”
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与宋秩铭和庄淑芬共事二十几年的叶明桂观察,他们两人的领导带着英雄主义色彩,有英明君主“开明专制”的气魄,吸引各路豪杰义气追随,两肋插刀一起打天下。但当大势已定,接棒的白崇亮则采用“民主路线”的领导模式,充分下放权力,让集团各子公司良性竞争,创造各自的表现。
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相信创意与散播创意——白崇亮
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白崇亮是企管博士,学者气质浓厚,原任奥美公关董事长,2002年底接任庄淑芬成为台湾奥美集团董事长。他不讳言,他的出线连自己都意外,认为在创意人才济济的台湾奥美,很多人可能觉得他并不适合担任这个职位。
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白崇亮回忆,当年与宋秩铭面谈时,自己坦率问他:“为什么选择我?”宋秩铭叼着烟斗回答:“不会啊!知识很重要。未来是知识的时代。”
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很多人注意到,担任董事长这几年来,白崇亮逐渐走出严谨圆融又带几分谨慎的公关人性格,变得更开放、更勇于表达真实情感,“我或许不是集团里最有创意的人,但我逐渐学习放开自己,不要被知识捆绑。”白崇亮真诚地说。他的声音很温暖,专注聆听时,眼神总透出理解与尊重的光芒。
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在2007年出版的自传《勇于真实》中,他以自省而动人的笔触,娓娓道来如何从一个“白色恐怖”受难者的家属,克服层层叠叠的心理与现实面的幽暗考验,成为一个“真诚有光”的企业领导人。
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OgilvyOne董事总经理张志浩观察,白崇亮是虔诚的基督徒,管理风格有些像布道家:“他虔诚地相信奥美的文化,并且充满热忱的阐述,让人很感动。”而白崇亮展现出的领导人宽度,并不逊于宋秩铭。
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有一年集团办理尾牙,各集团使出浑身解数表演,奥美互动关系营销的歌舞剧获得一致好评,公认应该夺冠。但结果揭晓时,白崇亮却将第一名给了同样有卓越表现,已知即将并入“我是大卫”广告的“百帝”广告团队。
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当下,张志浩向前对他说:“你伤了我团队的士气。”
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