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奥格威先生实在很不幸,挑了一个赞扬他故乡的话题,他开头就说爱丁堡附近的土地多么富饶。而曾在那儿念过医学的戈德史密斯露出轻蔑的微笑,当场反驳他的说法。
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奥格威先生被这个反应吓了一跳,便重新提出不同的说法。我想,这回他以为他所说的应该十分安全了——因为他说苏格兰有许多壮观的、未经开拓的景观。
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就在这个时候,约翰森博士开口针对我那倒霉的祖先,发表了下面充满斥责的名言:
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挪威,也一样有许多壮观的原始风光啊;拉普兰区(Lapland)更是充满一望无际的野生景象。但是,先生,姑且让我告诉你,苏格兰人所见过最壮观的景象,应该就是带领他通往英格兰的那条宽敞大道!
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我第一次听到这个故事时非常愤怒,但我还是忍不住要再说一遍,因为这说明我们奥氏家族,在夸耀苏格兰时是冒了多大的风险。
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摘自1965年人寿保险公司经营协会的演讲稿。数年之后,广告直邮(direct mail,DM)成为销售保险的主要工具。
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我认为,实施一些革命性创新手法的时机已经来临了。
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摩雷·林肯(Murray D.Lincoln)最喜欢说一句话:所有大机构都需要一位“主掌创新的副总裁”。今天我特地毛遂自荐,权充主宰贵机构创新的副总裁。
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所以,我在此提出一项革命性的建议,供各位实验——那就是直接函件活动。
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我猜想,各位最大的生意来源应该是现有的保险客户。你们知道客户的一切——他们的姓名、年龄、住址、子女人数、职业、健康检查报告、配偶姓名等。而此刻正是各位挖掘运用这座情报金矿的时候!
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我相信,通过一个真正有效的广告直邮活动,各位可以用非常低的成本,针对现有的客户做成许多新的保险生意……
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我知道有一家保险公司花在业务员佣金上的钱,是花在用广告直邮销售保险上的60倍。许多公司甚至从来不用广告直邮争取客户。天晓得他们为什么不用,也许他们从来不注意这方面。
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我本人持有3家保险公司的保单。但到目前为止,他们从来没有写信要我投保新的保险项目。我收到的都是缴费通知单。
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这些人实在太笨了……
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摘自1965年10月,一段对华盛顿广告直邮广告协会的即席演讲。当时,奥美公司以一份为奔驰汽车制作的长达5页的信函,赢得1964年“最佳广告直邮活动”的邮政信箱金牌奖(the Gold Mail Box Award):
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我曾拥有几辆不同的轿车……但从来没有接过这些厂商寄来的推销信——建议我该换辆新车了。
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他们就是不这样做。
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我在这儿先做预言,未来的5年,大家将会目睹广告公司——上道的广告公司——在广告直邮方面的快速成长。大家也会发现广告人把广告直邮视为一个重要的媒体,善加运用,并且用得非常专业。
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本文摘自1966年6月,在美国科尔比学院(Colby College)一场晚宴的演讲——《我的10大烦恼》(10 Bees in my Bonnet)。当时奥格威兼任该校董事,以下是他的开场白和其中的5大烦恼:
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今晚我所要说的话,并不代表学校董事们的意见,我只是代表个人,说出一些看法。
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事实上,我不是科尔比学院,也不是任何美国学院毕业的。我的母校是远在5633公里外的牛津大学,这对我今天的立场有点不利。如果有人因此要批评我根本不懂自己在说什么的话,我只能辩解说:旁观者清,我的超然立场有助于更客观地看清事情的真相。
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我对科尔比和其他学院的了解,可以说有4大来源:
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(1)来自过去4年在科尔比托管委员会开会时恭听各方演讲所得。
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(2)广泛阅读一般教育评论,特别是有关其他学院的报道。
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(3)观察我的儿子在弗吉尼亚大学读书的经验。
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