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这点连《圣经》里都有写，《箴言》里说“不要劳碌求富，休仗自己的聪明”，《哥林多后书》也说“在世为人不靠人的聪明”，因为你很聪明懂得算计，别人也很聪明，知道你的算计。这算来算去，就算最后让你算计成了，对方也不是打从心里认同，更别说爱你的想法，爱你这品牌。与其如此，还不如好好用爱心说诚实话，把真实的故事说得好，才能真赢到人心。
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尤其，你的大脑再了不起，以重量而言大约也只占体重的百分之二（嘿，别因此误以为增胖，脑子就会变大）。多和世界学习，把整个世界变成你的外挂硬盘，总比你那有限的几百G内建硬盘来得强。
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不过，比起巨大的世界，还有个更强的硬盘，叫作心，只要有芥菜种子大小的心，就可以影响整个巨大无比的世界。
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我们常说要用心，真的有用“心”来思考吗？
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机巧，让人失去机会
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我一直很讨厌把观众当白痴的作品。我的意思是道貌岸然，却无温度，不知所云。那种高高在上，把别人当低低在下的说话方式，其实很不讨人喜欢。道德应该是用行为“行”出来的，不是装得严肃就严肃了，当然也不是假装轻松就轻松了（你一定知道很多假嗨的作品……）。
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己所不欲，勿施于人，因此我一直想着要用什么样的形式来表达，既真实又不显机巧，不让对话的机会错失。
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我若能说万人的方言，并天使的话语，却没有爱，我就成了鸣的锣、响的钹一般。我若有先知讲道之能，也明白各样的奥秘、各样的知识，而且有全备的信，叫我能够移山，却没有爱，我就算不得什么。我若将所有的周济穷人，又舍己身叫人焚烧，却没有爱，仍然于我无益。
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这段话讲得很直白，也是个很会讲故事的人说的，他叫保罗，他写的《圣经》据说目前为止都还是世界畅销书排行榜第一名。以这文字的第一段而言，大概就是在跟与传播相关的从业人员说的。无论你可以做出多么影响人的作品，语言文字多么优美，画面音乐多么令人震撼，可以带给世界多大的影响，如果你没有爱，你顶多就是个工具，像个冰冷的扩音喇叭而已。
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我很喜欢的摇滚乐团U2有一首歌叫《one》，副歌里面不断重复两句歌词：“Love is a temple，love the higher law。”我觉得很棒，很适合每个构思故事的人用来提醒自己：“爱是圣殿，爱是更高的法则。”
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当你想好一个故事，可能聪明绝顶，幽默风趣，出人意表，不过请不要忘记问问自己，在这故事中，爱在哪里。
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你会说，拜托，客户又没有要沟通爱，产品也跟爱没关系，我干吗要管爱不爱的？
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答案是，因为你是专业人士，你比任何人都清楚，爱才能打动人，聪明不能。
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而且爱可以解决所有的问题，如果你是要来解决问题的话。
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你的爱，可以解决你和客户的问题
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第一次去某客户提案，也是我到智威汤逊广告的第一个案子。我是带着几个想法去的，见新客户，认识新朋友，对我这种爱交朋友的人来说，除了是工作也是件很兴奋的事情。当然，更因为脚本不错，你会期待跟人分享。
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说真的，我自己当老板后，就知道有时候为什么老板不叫我们去提案，因为脚本不够精彩，怕客户的批评会打击资浅人员的信心。但当有了很棒的想法，除了希望脚本能够通过、被执行外，真正有爱心的老板，还会希望所有组员一起去提案，好当面接受客户的赞美。那对资浅人员来说，是个莫大的荣誉，也是鼓励我们这群总在牺牲许多后，把生命结晶成寥寥数语故事的广告人往下走的动力。
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但那次并不顺利。
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行礼如仪交换过名片的我，兴高采烈地在讲第一个脚本的第一个镜头时，就被打断了。砰的一声巨响，站在投影幕前手舞足蹈专注的我，吓得都跳起来了。我回头看向会议桌，想找出声音的来源，不过我都还没开始找，答案就出来了。
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因为客户的营销主管正开始大声地斥责：“你们没有跟他讲吗？我们不可以提到跟器官相关的字眼，不可以明示也不可以暗示！你们到底有没有跟他讲！”一开始，我一直在想句子里的“他”是谁。想了一会儿，在巨大的音量里，她环视会议桌上包括业务总监、业务经理等本公司的人员。每一个被她瞪视的人，都低下头去看桌上的文件。她瞪了一轮，唯一没看的，就是我本人，所以我猜，句子里的那个“他”，八成就是我。
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现场所有人，包括本公司的总经理都把头低下来，仿佛在散兵坑里躲子弹，一片尴尬，因为客户还没停。弹火猛烈如同豪雨疾下，我一个人站在投影幕前，身上没穿防弹背心，也没有遮蔽物可以掩护，感觉就好像被子弹打穿。而且子弹穿身而过时，我整个身体被那一颗颗子弹的动能带起，飞到投影幕上，不断撞击弹跳着。客户继续念：“我就说一个字都不能提，不然我们药检不会过……”我心里想，以前也做过药的广告呀，药检不过，就微调文字再送，干吗这么生气呢？
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眼看着场面似乎不可收拾，也似乎没人想要收拾，我发现客户的话语已经开始重复，表示她已经充分表达她的意见了，是时候该做个了断了（当然，我自己也厌倦了不断地撞击投影幕）。
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我一脸笑，站到投影幕前，用手遮住脚本的旁白部分：“好好，我知道了，那我们先不要看文字嘛！”
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现场所有低头的人都抬头了，而且一脸惊讶，当然很生气的客户也停住了，望着我大声说：“什么？”
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我继续说，脸上仍带着不合时宜的笑容（因为我想，除了笑我还能怎样？难道要哭吗？）：“我的意思是说，您的提醒我听到了，那我们就先不要看文案，来听故事就好，因为有问题的是文案嘛，我们听完故事，觉得哪个适合，再来调整文字就好了。”
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