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1703820420 这种方法借助故事的构成方式,并将其应用到品牌思维当中。就像前面讲过的,这是一个有计划的筹划过程,鼓励你把品牌看作是由鲜明丰满的人物、情节和主题构成的故事。借此,你将会掌握一种行之有效的方式来组织并简化你的想法。它将帮助你依照真正想要实现的目标,规划出一个更美好的前景,而不是异想天开,并且帮助你更有效地与人交流,你的想法会更好地被理解。同时更大程度上地理解和你的品牌相关的每一个人,这些都能更好地提高品牌效应。
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1703820422 把品牌看作故事,首先你要清楚地知道什么是故事。我发现,这并不像听起来那么简单。我们每天都在观察、聆听、讲述故事。我们都知道什么是故事,对吗?但是你会发现,在不同的定义之间选择出什么才是真正的故事,既是困难也是挑战。
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1703820428 认同感:用故事包装事实的艺术 讲故事需要的是直觉
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1703820430 不久之前,我决定学打高尔夫球。小时候我经常打棒球,而且平时也非常热衷于打网球。所以我想,“好啊,这有什么难的?”高尔夫球还更小,击中一个不动的小球能有多难呢?
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1703820432 几个回合之后,我意识到,我花钱就是来这输球交场地费的。有一天,在玩18洞的第六个小时,我击的球从树上反弹回来,落到身后25码的位置,打中了一个朋友,他几乎带着哭腔,喊道:“吉姆!在你杀人之前,能不能先去学学怎么打高尔夫球?”实际上,他的话严重了,我不是故意的。
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1703820434 我的第一节高尔夫球课的全部内容就是由一位教练拍摄记录我的挥杆。教练用一些复杂的电脑程序,向我展示我的站姿不直、膝盖过分弯曲、握力不足、没有对准、球位不当、后摆过快、重心没有转换、挥杆由内向外、手腕无力缺少平衡而且没有随球运动。我觉得好像只需要把球打得远一点儿就可以了,但他却告诉我,我需要更多的指导。于是,我决定听听其他人的意见。
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1703820436 第二个教练也进行了类似的拍摄训练,但是他并没有一一指出那些令人不快的细节,而是把问题归结为三类:站姿、挥杆以及随球动作。(当然,这也差不多涵盖了所有问题,但是他使这一切听起来并不那么可怕!)接下来,他分别指导每一个步骤。在课上,他解决了第一个教练指出的所有问题,但是由于把问题集中在了三个方面,他并没有给我带来太大的打击。
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1703820438 上了一段时间的高尔夫球课之后,我还是不断地失球,但是我已经不再是从前的“球场杀手”了。
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1703820440 与高尔夫球不同,讲故事需要的是直觉。没有人告诉穴居人该如何讲故事。我敢肯定莎士比亚也没上过什么讲故事课。然而,构建一个故事,尤其是一个精彩的故事则需要更深刻地理解故事结构。为了分享这个品牌规划过程中最重要的概念,我决定效仿第二位高尔夫球教练。不是一下子把所有的事情都抛给你们,而是从简单地引入构造故事模式的技巧开始,随后再展示该如何在实践中运用这些技巧。
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1703820446 认同感:用故事包装事实的艺术 构造故事模式的技巧
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1703820448 品牌思维的目标是创建一种关系或与潜在需求者保持联系。为了实现这一点,需要做到两点:首先,品牌必须应对每一个困难并且成功地战胜困难所带来的挑战;其次,在这期间,品牌必须着手深化与潜在需求者的关系,并让这种关系随着战胜一个又一个的困难而得以强化。
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1703820450 品牌的主体包括品牌的外部层面或者叫品牌行为的组成部分。对于品牌来说,外部层面包括价格、包装、产品特征以及功效,所有的这些都可以通过五官感觉辨识。对于未来人们来说,外部层面主要指身体对产品的需要或者产品生产出来可以解决的问题,也就相当于,寻找一部符合预算的车或购买缓解头痛的非处方药等。
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1703820452 每一个主体的核心都位于其内部层面。它由品牌内在的信念和价值观构成,是品牌和目标需求者的最终动力。除产品包装和功能之外,它还包括附加于品牌之上的精神力量和情感价值。对于潜在需求者来说,产品的内层解释了为什么一个品牌会比其他类似的品牌更受青睐。虽然内部层面与外部层面的联系有些复杂,但接下来当你读到关于每个主体的概述时,这一切都会变得一目了然。此外,本书的第二部分也会更详尽地解释每个主体的构成,并且展示这一模式是如何在不知不觉中带来启迪的。
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1703820454 人物主体
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1703820456 任何品牌都有两个主要人物:主角——品牌自身;它的受益者——潜在需求者。品牌不仅为潜在需求者提供独一无二的产品和服务,还寻求与其培养起一种联系,建立对品牌的忠诚并将潜在需求者变成品牌的倡导者。为了实现这一点,品牌必须应对一些困难。
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1703820458 困难
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1703820460 传播领域所讨论的困难通常都与需求有关。从故事的角度来看,接受就是我们所面临的困难,这些困难阻碍了需求者和销售者与品牌建立联系。每战胜一个困难,品牌和潜在需求者的联系就会更紧密一些。直到所有的困难都被有效地解决,潜在需求者才能经得起其他竞争品牌的宣传诱惑。
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1703820462 人物主体层
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1703820464 品牌主体和潜在需求者这两个主体又各自拥有两个层面。外层由身体特征和行为特性构成。内层由更深层的、常常由隐藏起来的信念和价值观构成。这些与人物行为有关的信念和价值观,支配着人物的行为。
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1703820466 1a.品牌主体的外层
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1703820468 品牌主体的外层由产品的外观设计和潜在需求者外层所需的功能构成。如果品牌代表的是一种服务,那么这种可提供的服务,即服务的作用,便是品牌主体的外层。事实上,品牌的外层既是感受也是现实。它既代表了人们对品牌的需要,也呈现出品牌在现实中应该如何去做。
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