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为了确保潜在需求者的外层与品牌的外层保持一致，我通常先开始创作双方的最外层，之后再进展到对内层的描写。关于如何组织已经搜集到的数据，你可以参考下面的步骤——
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潜在需求者的外层
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1.让我们先从人种学统计开始，例如“我的年龄在25～34岁之间，我是女性或者男性，我结婚了并且有两个孩子，我的收入超过了75000美元”。也许你对于通常所说的人物形象很熟悉，但是以“我”这个第一人称展开的陈述还是有区别的。剥开人物形象的层层面具，很可能会发现你用“我”描写的那个人物才是你想要写出来的“那个人”。从“我”的视角展开的叙述能够汇集潜在需求者的所有特点，形成一幅更具概括性的图画，这是一幅关于绝大部分消费者的图画，它代表了你所定义的品牌潜在需求者。根据之前讨论过的种种原因，“从我的角度进行的叙述”也可以称为“第一人称叙述”。
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2.对于潜在需求者来说，需要解决一个功能性的问题。你得解释一下这个问题是什么以及为什么需要解决这个问题。更进一步，体验潜在需求者的世界。尽量按照潜在需求者的思维方式进行思考和感受。比如：
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我不能接受我的电脑发生故障，当它不工作时，我就没有生意，更让我觉得自己被全世界抛弃了。我最不想听到有人告诉我他们会一周后才能拿到电脑的检测结果。我现在就想要知道是怎么回事！
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如果信息量过大。你可以随后进行简化。
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3.想要成功地塑造出品牌的个性，应该遵循什么样的目标呢？它会让你有什么感觉呢？把这种感觉用“我希望”的形式表达出来。如果有必要的话，也可稍稍夸大，比如：
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在寒冷的日子里，我希望只要在屋子里按一些按钮，就能把我的车发动。
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4.如果产品特性在当下随处可见或者是曾经出现过，怎么办？比如：
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我发现汉堡连锁店的食物和其他任何别的声称是美食家做出来的汉堡没什么两样。
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5.你意识到有其他竞争者存在了吗？如果意识到了的话，你知道如何描述竞争对手的产品吗？比如：
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我觉得苹果的电脑比别的个人计算机更容易操作。
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6.你对产品特征有错误认识吗？比如：Mini Cooper很小，它肯定不快。
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7.有人对你的产品特性或者类似的产品特性有什么特殊的感觉吗？比如：
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我喜欢我的克里格42咖啡机，因为我不用为了喝一杯咖啡等上很长时间。
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品牌的外层
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1.让我们先从定义品牌的特性开始，品牌的特性应该始终与潜在需求者的需求保持一致。例如：
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我能为有需要的人解决燃眉之急。
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2.产品为什么能够解决潜在需求者的问题，给出一个合理的回答。例如：
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我是一款简单、易操作键盘，能够帮助那些想要提高电脑操作速度的人。
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3.从一个品牌的角度发言，向潜在需求者解释最好的结果会是什么样的。例如：
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我就是人们所需要的那些白白的牙齿，能让人们觉得自己更有吸引力。
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4.谈论一些你所拥有的、但是其他竞争产品没有的优势。比如：
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我能够提供最简单最快的方法为你的车打蜡，并且使它闪闪发亮。
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5.如果合适的话，谈论一些目前的消费者与产品有关的经历。比如：
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