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3.想要成功地塑造出品牌的个性，应该遵循什么样的目标呢？它会让你有什么感觉呢？把这种感觉用“我希望”的形式表达出来。如果有必要的话，也可稍稍夸大，比如：
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在寒冷的日子里，我希望只要在屋子里按一些按钮，就能把我的车发动。
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4.如果产品特性在当下随处可见或者是曾经出现过，怎么办？比如：
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我发现汉堡连锁店的食物和其他任何别的声称是美食家做出来的汉堡没什么两样。
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5.你意识到有其他竞争者存在了吗？如果意识到了的话，你知道如何描述竞争对手的产品吗？比如：
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我觉得苹果的电脑比别的个人计算机更容易操作。
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6.你对产品特征有错误认识吗？比如：Mini Cooper很小，它肯定不快。
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7.有人对你的产品特性或者类似的产品特性有什么特殊的感觉吗？比如：
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我喜欢我的克里格42咖啡机，因为我不用为了喝一杯咖啡等上很长时间。
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品牌的外层
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1.让我们先从定义品牌的特性开始，品牌的特性应该始终与潜在需求者的需求保持一致。例如：
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我能为有需要的人解决燃眉之急。
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2.产品为什么能够解决潜在需求者的问题，给出一个合理的回答。例如：
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我是一款简单、易操作键盘，能够帮助那些想要提高电脑操作速度的人。
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3.从一个品牌的角度发言，向潜在需求者解释最好的结果会是什么样的。例如：
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我就是人们所需要的那些白白的牙齿，能让人们觉得自己更有吸引力。
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4.谈论一些你所拥有的、但是其他竞争产品没有的优势。比如：
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我能够提供最简单最快的方法为你的车打蜡，并且使它闪闪发亮。
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5.如果合适的话，谈论一些目前的消费者与产品有关的经历。比如：
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在J.D.Powers公司的顾客满意度测评当中，我们的产品已经连续三年高居榜首了。
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6.提供一些信息，打消潜在需求者可能会对产品产生的错觉。比如：
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我不是油老虎，1加仑汽油能让我开出25英里呢。
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这就是我们以“第一人称”对品牌进行描述的过程中，被称为“自吹自擂”的那一部分。这是我们一直所熟知的，不掺杂质的纯粹的营销方式。先把大话说出去，然后再修正。
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我要从这里开始介绍品牌的内层。我发现从品牌入手是最容易的，但接下来的描述会在品牌的内层和潜在需求者的内层之间徘徊，以确保两者的一致性。在两者的内层之间徘徊会使这种描述更能激发人的兴趣。原因在于你再也不会涉猎那些可以触摸到的、有据可查的、合乎情理的领域。当你开始着手描述信念和价值观的时候，事情就变得更抽象了。但是，从本质上来说这就是我们真正想要的。同样，我给你提供了一些关于如何描述内层的参考。
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潜在需求者的内层
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