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1703822559 “以第一人称进行陈述”的首要观点就是,要让这些想法成为潜在需求者或者这个品牌的观点。尽量从他们的角度来陈述。如果你的角色只是个管道工,也不要变得单调乏味。
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1703822561 情况允许的话,也可以用一些俗语、行话,甚至出现语法错误也没什么大不了。如果需要的话,想象你正在说话而不是在写东西,使用声音、韵律和节拍,来检验写出来的东西。大声读几分钟。让某个人听你读,看看听起来是不是真实可信的。一开始可能看起来有点做过头了,但是,以第一人称朗读与以第一人称陈述一样重要。事实上,听起来的效果也是构成整个陈述重要的一部分。
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1703822563 修正的过程
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1703822565 一旦你已经以第一人称展开了陈述,非常重要的一点就是,你必须意识到,所写下的这些最终都会影响到与这个品牌有关联的人。在你把一份双倍行距12页的文件上交之前,想想那些你从没读过的指导手册吧,想想你当时为什么不愿意去读它们。如果你认为细节非常重要的话,就尽量保持简洁易懂。不要弄得特别冗长。务必要用段落来把你的观点分隔开来。
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1703822570 认同感:用故事包装事实的艺术 [:1703819969]
1703822571 认同感:用故事包装事实的艺术 “我是……”
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1703822573 接下来给大家提供一些由我们员工创作的“我是……”(以第一人称陈述)的营销案例。出于对顾客利益的保护,我们不能提供真实的案例。所以,我们选用之前故事摘要中虚拟的两个品牌(“白又灿”和Maverick)来为大家解释“我是……”的重要性。注意此处的内容是基于假定和设想,仅仅为了提供一些额外的指南而已。
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1703822575 很明显,“我是……”是一种艺术形式。然而,不断练习,你会越来越熟练。假如你跟我有同样的经历,当你熟练后就会明白这个道理。留意一下,“我是……”是如何与各自的故事摘要当中的定义保持高度一致的。同时,它们也为更好地理解和感受这些定义增添了色彩。
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1703822577 我是“白又灿”的潜在需求者
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1703822579 生活是繁忙的。平时,在平衡了家庭和工作上的责任之后,我几乎就没剩下什么时间了。处理日常琐事的时候——不管是洗碗、除尘,或者是洗衣服——我都想在尽快搞定。但是就像做其他事情一样,我也必须做好。
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1703822581 产品不能与自己的承诺相悖。这也是为什么我倾向于从信任的公司购买产品。我想尝试新产品,但是必须首先要让我相信我不是在浪费时间或金钱。不管它的价格是最便宜的还是最贵的,我只想选择那个最好的。
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1703822583 从专业角度上来讲,我渴望成功,而且做了很大的努力去实现它。当我做演讲的时候,当一桩生意成交的时候,或者当我做任何保证的时候,我希望顾客相信我一次都不会失误。
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1703822585 顾客是如何看待我,这和我所说出的话是同等重要的。我的穿着反映了我这个人,并且我必须突出自己是一个阳光、自信而且有能力的人。
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1703822587 我站在衣柜前,我需要确保我的衣服跟刚买时一样完美:找不到泪痕、污渍或是褪色的痕迹。我没时间去打理它们,也没时间重新洗衣服,我没有能拿来浪费的时间。
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1703822589 我对一直使用的洗衣粉非常满意。我几乎从来不换其他品牌。现在,我依旧找不到要换它的理由。它拥有能够满足我需要的所有功效。
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1703822591 我是“白又灿”洗衣粉
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1703822593 你从没听说过我,更重要的是你不知道我能为提升你衣服的视觉效果做些什么。市场上任何一款洗衣粉都能把衣服洗干净。但让衣服的颜色变得更明亮就是另一回事了。我特有的漂白晶体已经通过测试,不管是白色还是其他颜色的衣服,在反复洗涤后,颜色会比使用其他产品后的效果更加明亮。经过20次的洗涤测试,用我洗涤过的衣服比用其他领先产品洗涤过的衣服颜色明亮15%。原因是:与其他的漂白产品相比,我特有的漂白晶体对白色和其他颜色衣服的洗涤效果更好。选择我的人跟我是一类人,我相信自信的力量,他们也一样。
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1703822595 对于我的顾客来说,“足够好”从来都不等于“最好”,他们想要的是最好。对于他们来说,这在很大程度上取决于自信心。描述一下自信的人:“这是个有能力的、值得相信的人。”一个人的外表如何本身不会增强一个人的自信,不过外表会慢慢成为我们生活的一部分,人们会越来越接近这种生活方式。穿一身干净明亮的衣服要比暗淡邋遢的衣服更能让人获得自信,这就是我赖以生存的最重要的因素。
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1703822597 我是Maverick的潜在需求者
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1703822599 当我自己成为卡车个体经营者之后,我感觉生活又有了新的动力。再不用行驶在那些不好的线路上了,我可以自己选择去哪儿,什么时候出发,拉些什么货物。被卡车运输公司束缚的日子已经不复存在了,并且我希望它永远不会回来。
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1703822601 我也给自己配了一套超炫的装备,就像一个设施齐全的舒适的家。有一些家庭根本不如我的卡车舒适。再也不像给运输公司工作的时候,“哎,我只是一个运输公司的工人”。当我有了自己的卡车之后,我会说,“我不为别人工作,因为我就是那个别人”。但是这种独立性来之不易,我现在需要自己去找生意。除了我的骄傲、自信之外,很大程度上我的生意是我生存的基础。
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1703822603 我听过太多像我一样的个体经营者最终不得不回归卡车运输公司的故事了,因为他们应付不过来。尤其是在当下汽油价格疯涨的情况下。
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1703822605 然而他们会说:“那又怎么样呢!就像每次那样,价格还会下降的。”但是对我来说,不值得为此丢掉独立自由,坚持到最后的人就是这场游戏的赢家。即使我不能成为坚持到最后的那个人,我也得想方设法让自己离他更近。当然了,我想要保留这个舒服的驾驶舱,因为它就像是我的家庭成员一样。聪明的做法就是尽量不去破坏它。我将要独自一人经营我的生意,不论这将付出多大的代价。如果需要卖这些装备才能够使我的生意持续下去,我会这么做的。我只是希望自己不用放弃太多已经习惯而已。
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1703822607 我是Maverick
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