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对这些问题的思考,完全出于本能。也许你在家里会常备一瓶金酒,以备有的客人想喝金汤力(一种鸡尾酒,用金酒和汤力水调制而成)。金酒用完之后,可以去超市再买一些,这笔花费自然记入食品饮料的账中,最多20镑。然而度假时在酒吧你可能会很大方地花10镑买一杯金汤力,而且也不嫌贵。为什么呢?因为这笔钱出自于另一个心理账户。
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也许你认为这些账户会使我们花钱太过随意,事实上并非如此。我们不会把所有的钱都放在“高端娱乐”的心理账户中。我们认真分配,将大量的钱存入重要的心理账户中,从这一账户中花出去的钱越多,对价格就越关注。
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松茸在日本属于高档奢侈品。生长在红松之类的树根周围,菇柄肥大,高可达20厘米,香味浓郁,味道鲜美带有肉桂的味道。松茸于每年9月至11月间人工采摘,价格昂贵。因产量的关系,价格最高可达1公斤800美元。研究人员发现早在1982年,松茸的价格就这么高。花50美元买蘑菇,可是一笔不小的花费;花50美元买一袋大米,属正常消费,钱出自食品杂货账户,而松茸出自低端奢侈品账户,所以这个决定不是轻易就能做出的。
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我们还在大脑中将钱划归不同的时间段。今天的钱,明天的钱,不时之需的钱。通过创立心理账户,我们就能快速决断什么时候买什么东西,在不同情况下如何合理消费。心理账户有助于我们掌控自己的消费行为。
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有人甚至建立了和心理账户相对应的银行账户,即使一个账户要付利息,其他账户在赚利息。从一方面来看,这样做不理智,因为总的来说钱损失了;但从另一方面来看,这样做是可以理解的,因为你一直在努力储蓄,积攒储备金,觉得挪用储备金来付信用卡的账是不对的。银行的确提供抵押贷款,你储蓄账户的利息和你要付的抵押利息正好相抵。尽管如此,2014年英国仍有98%的人将其储蓄和债务账户分开。我们不喜欢建大账户,特别是涉及抵押贷款的时候,因为这会使我们总觉得自己欠了一大笔债。
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使用心理账户也有助于解释为什么我们要参照总价来确定折扣的价值。这完全取决于钱来自哪一个心理账户。
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当我和丈夫买房子时,没有仔细挑选律师,部分原因是这类费用和房价比起来微不足道。但也是由于我们将律师费归到一个特定的心理账户,即非常特别的“一生只买一次房”的账户。当然付给律师的钱实际上出自我的活期储蓄账户,这个账户看起来很快就被掏空了。
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将钱在心理上如此规划,事实上非常重要。如果不这样做,我们就不会冒险,或者进行长期投资,也不会有经济活动和经济繁荣来彰显其成功。心理账户使我们在金融方面不再谨小慎微,裹足不前造成不良后果。就此来看,由于对待金钱的心理态度不断改进,现代经济才得以正常运行。
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但是在强迫大脑将金钱划归到适当的心理钱袋时,有时会有一定的困难。大约15年前,我和丈夫决定卖掉汽车。我们发现住在伦敦,用车的机会越来越少,尤其是当时我们住的地方停车位很难找,我们都不想把车开出来,让出车位。结果偶尔想开车时都记不得车子停在什么地方,一次,我们找了半个多小时。我们觉得坐地铁也许好一些,因为如果开车的话,我们得花费很长的时间才能再找到一个车位。
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这有些可笑,我们的雷诺5系车并非大而无用,把它卖给经常用车的人显然是明智之举。这样做意味着我不得不经常使用公共交通工具。在伦敦,公共交通总的来说还不错。但是夜深的时候,怎么办?想要外出旅行的时候怎么办?
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我丈夫说:不要紧。想想几年后我们就能省下几千英镑。不必交车险、路税、车检费、维修费、汽油费,节省下来的钱足以支付深夜从朋友家打车回家的费用,或是周末租车外出旅行的费用。
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他说得很有道理,于是我们就把车卖了。但卖车以后的这些年,我仍然觉得很难将日常交通心理账户中的钱用来付出租车费。汽油费和修理费不可能是奢侈消费,但出租车仍然是。因此,我很少打车。我们有一个花园,于是老想着用汽车拉些植物来把花园填充一下,终于我们又开始考虑买车的事。事实上,乘坐出租车,甚至让它等我们把花装进后备厢还是比较便宜,但我们不愿意这样做,因为我们觉得打车去花卉商店很奢侈。汽车虽然贵得多,却显得很合理。我想原因是我从小在一个认为汽车是日常生活必需品的文化中长大。100年前,情况完全不同,当时汽车是奢侈品,付出租车费则相当普遍。将来,情况可能还会这样。也许我们可以召无人驾驶汽车接送我们,根本不需要买车。
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花钱的艺术:为什么穷人被钱操控,富人操控钱 结账
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到目前为止,我们一直将心理账户看成是人生中一成不变的东西。事实上,每一次交易,我们都会开一个临时的心理账户。就拿买飞机票来说吧,这些年坐飞机已是司空见惯的事情,几乎不属于奢侈消费。但对大多数人来说仍旧不属于日常消费,我们会将适量的钱划归“乘飞机旅行”账户。只要不超过预定的量,我们就会很高兴。
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但是直到我们坐上飞机,安全着陆,拿上行李回到家或到达旅馆后,账户才会在心理上关闭。如果航空调度员罢工,我们不得不坐火车,我们可能会将这笔出乎预料的费用归到“乘飞机旅行”的账户中,不会考虑那个账户已经“损失”了一笔钱。我们通常不会将这额外的火车票钱归到“不时之需”账户。这是一次特定的旅行,我们已经为此开了一个专门的心理账户。因此,任何划归这一心理账户的预料之外的花费,不管金额大小,都会令人痛苦。
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为了更进一步了解这一点,请看以下事例:假如你没有预定打折机票,只买到了高价机票,因为直到最后一刻,你才决定去参加朋友的婚礼。你知道这也许比事先预定多花几百镑,但在这种情况下,你很愿意买票。毕竟,你还能去出席朋友的婚礼。我们换一个情景,假设你预定了打折机票,却发现航空调度员罢工,你不得不改乘火车。额外的花费相同,但我敢说你的反应全然不同。
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当你确定所购之物很有价值,只是发现有诸如订购费或座位选择费时,就会经历同样的心理痛苦过程。如果原价稍高一些也许你不会介意:你可能将之归到“乘机旅行”的心理账户中。但是一旦原价之外你还要付一些附加费用,就会觉得痛苦,就像是心理账户损失了钱,甚至更糟,像被罚款。
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由于大脑就是这么工作的,令我惊讶的是一些廉价航空公司花了很长时间才意识到他们在人们订票时额外加收费用的惯用伎俩已经惹恼了人们。如果航空公司经理能够费心去看看众多的心理研究(我得说,不只是他们忽略了这些心理研究),他们早该意识到他们自认为睿智的经商策略事实上给品牌带来了长期的损害。心理账户使我们异常敏锐,能够觉察到任何使我们觉得挨宰的事情,帮助我们的大脑掌握金钱。
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这一发现在下一章我还要讲。当我们得知金钱受损失时,会做出最为强烈的反应。
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花钱的艺术:为什么穷人被钱操控,富人操控钱 第4章 保有
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为什么我们喜欢赚钱,但是害怕失去金钱?波多黎各货币是如何帮助研究人员了解金融危机的?为什么每周都买同一号码的彩票的行为是错误的?
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