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1703824140 这两个小摊主事实上是为一些心理学家服务,帮助他们研究措辞不同的标牌对人们停下来买东西的倾向的影响。
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1703824142 有时,标牌上写着“花点时间,享用C和D的柠檬水吧”(C和D是两个小女孩的名字)。10分钟后,又换了一块牌子,上面写着“花点钱,尝尝C和D的柠檬水吧”。第三块牌子上只是写着“喝点C和D的柠檬水吧”。
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1703824144 大多数人从摊位前径直走过去了,继续过他们的周末。然而“花点时间”的标牌摆上时,在摊位前驻足的人数是“花点钱”的标牌摆上时的两倍。他们认为柠檬水的价值很高,出的钱平均在2.5美元。当标牌上只提到钱时,人们出的钱下跌到1.38美元,而在既未提到时间,又未提到金钱时,人们出的钱居于两者之间。
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1703824146 似乎只提到花时间,买柠檬水就成为个性化的行为,是品尝美味的时刻,而不是冷冰冰的金融交易。然而,在此类实验中控制条件可能会传递出极为重要的信息。
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1703824148 摆上“喝点C和D的柠檬水吧”这块牌子,两个小女孩的柠檬水也卖得很好。也许这个实验真正有趣的地方不是提到时间鼓励消费,而是提到金钱会阻碍消费。
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1703824150 也许第二个标牌太过明显地暗示两个小女孩盯着人们的钱,不太适合。如果成年人摆摊,那显然就是商业行为,情况完全不同。
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1703824152 无论如何,关键是稍微操纵一下情感,将柠檬水的售卖定位为人际交流,可以改变人们对公平价格的认知。无疑,将标牌换成“来尝尝C和D的柠檬水吧:为了帮助贫穷的孩子”,也一定会左右人们对价格的认知。
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1703824157 花钱的艺术:为什么穷人被钱操控,富人操控钱 [:1703823246]
1703824158 花钱的艺术:为什么穷人被钱操控,富人操控钱 为什么不能妥协,却经常妥协,而且毫不后悔?
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1703824160 有一件事你应该清楚,那就是,我们对于价格的判断有时是不合理的,我们的想法总是被金钱的数量和来源左右。当涉及价格时,金钱对大脑的愚弄是非常巧妙的。
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1703824162 假设你想去一家电子商店买一台笔记本电脑。走进店内,只见货柜上摆满了电脑,似乎有很大的选择余地。但仔细一看,只有三款电脑是你想要的。
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1703824164 一款是白色的,亮光闪闪,设计经典,但价格远远超出了你的预算。第二款价格约为前一台的一半,但是说明书上说存储量较小,处理器也不够快,而且老实说,似乎有点太廉价了。第三款还是有一点贵,但是相对于第二款来说,设计简洁明了,储存量大。你会选择那一款呢?
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1703824166 当然是第三款;这是合理的选择——这款电脑不是价最高的,也不是价最低的。你是如何随意地做出这个决定的呢?研究表明,实际上这个决定并不是那么容易做出的。近来,店主在货物陈列方法上,显得非常精明。他们知道,很少有顾客会买昂贵的笔记本电脑,但是把价格高昂的笔记本电脑与其他电脑陈列在一起,比最贵的稍便宜一点的电脑就成为“价格适中”的笔记本电脑。
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1703824168 这一做法利用了“折中效应”。该效应对我们有很强的吸引力。不走极端,择中而行,似乎总是非常明智的。买房时,我只想看两栋房子,但是房产经纪人会安排我再多看一所,价格远高于我所能承受的范围,他解释道:“你都到这儿了,还是看看吧。”他希望折中效应能够转变我的想法。他知道我的价格底线,不可能突然加大预算,买下那么一所昂贵的房子。但这绝不是他的目的。
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1703824170 他带我去看我买不起的房子是为了改变我对其他房子的看法。尽管其他房子比我想要的要小,路段也不是很好,但是和那所昂贵的房子比起来,它已经很不错,甚至很划算了。
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1703824172 即使像卫生纸这类不起眼的东西,这种心理也会对其产生作用。超市将昂贵的卫生纸也陈列在货架上,不是希望大多数顾客不再购买价格适中的品牌,而去购买“奢侈的棉质卫生纸”。不,它真正想要做的是为了保证消费者继续购买,或者转而购买价格适中的卫生纸,而不是去购买真正便宜的卫生纸。许多心理实验都证实了这一效应。
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1703824174 以一项研究为例:研究人员将单镜反光照相机和盒式磁带录音机的目录、说明书、图片和价格发给每位参与者,并问他们这两种产品中各买哪个型号。(你也许已经从科技这一角度猜出来了,这项研究于20世纪80年代进行。)仅有这两种选择时,选择的人数大约是1∶1。一半的人倾向于便宜的型号,另外一半则选择昂贵的型号。如果再加一种选择,较高的商品价格导致二分之一到三分之二的参与者选择了中等价格的产品,其余的人则选择了最便宜的或者最昂贵的商品。
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1703824176 折中效应涉及损失规避。奢侈品性能最佳,价格昂贵是其一大劣势。便宜的商品在价格方面略胜一筹,质量低劣是其一大劣势。中等价格的商品在价格和质量两个方面都没有优势,与此同时也没有大的劣势。记住当我们权衡优缺点的时候,我们偏重于缺点而非优点。我们宁愿避免损失也不愿获益。折中选择从这一点来讲是起作用的。
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1703824178 好消息是我们也许不会后悔。除非物品有严重问题,我们通常很满意自己选择的物品。很大程度上是因为一旦得到了某件商品,我们没有与之相似的东西来比较。想一想,当你在百货商店众多的平板电视中挑选的时候,心里感到很纠结,然而此时放在客厅里的那台电视也许是一个折中选择,既满足了你的需求,而且你也不必想那些你可能会买的电视。除此之外(禀赋效应也会对我们产生影响),你可能真的比其他人更喜欢自己的平板电视。它是你的,所以你才会过高地估计它的价值。
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1703824180 凭借一般可评估性理论,行为科学家奚恺元和张焦发现,如果人们单看一件物品时,通常情况下评价会很高。他们通过一个给未婚妻买订婚戒指的例子来说明这一点。在珠宝店,未婚夫打算买一个钻石小、价格便宜的戒指,但是和那些较贵的钻戒相比,钻石显得很小。而他认为他的爱人肯定喜欢钻石大的戒指。但是如果他理性地买下负担得起的戒指,将其送给自己的未婚妻时,她可能会很高兴。她所看到的就是手上的钻戒,她不会因想到珠宝店那些昂贵的珠宝而感到难过,至少在她碰巧路过珠宝店的橱窗之前,不会难过。
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1703824182 我也有过类似的经历,不过不是在买钻石戒指的时候(我得补充一下),而是在买手提箱的时候。我知道自己要买多大的箱子,但是当我走进商场的时候,我要买的这个尺码的手提箱与货架上的大箱子比起来,显得相当小。愚蠢的是,我说服自己加大了一个尺码,当然花的钱比预想的要多。回到家时,发现这个新箱子只能从前门拿进家。
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1703824184 我本应该按照下面的建议来做。无论何时你打算买东西,想想当你把它拿回家时,这个东西本身看起来怎么样。满足你需求的也许就是众多物品中那个最小最便宜的,但是那又如何呢?尽量忽略那些相似的产品,尤其是那些大的、耀眼的产品。出门的时候,你并没有要买大的或者昂贵的东西的意图,走进商场的时候,你也不应该动摇。
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1703824186 有时候你可以这样做(你可以偶尔放纵一下自己),但是,请记住,当你一时冲动买下东西带回家的时候,它是你拥有的同类物品中唯一的一件。与其他物品比较起来,它不会炫目。当然,你也许会因自己购买的奢侈品而感到开心,并且说服自己没有它不行,但是便宜的也行。
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