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另一个游戏则需要村民将小球沿迷宫移动,其间不能让底座倾斜,还得让小球落入洞中。
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根据在不同游戏中所达到的级别,村民将得到不同数额的奖金。有些村民得到的奖金数额很小,甚至就当地的标准来看也很小,但另一些村民赢得了一大笔钱,这笔钱相当于这些普通村民半年的花费。
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谨记,对西方人来说,印度这些村民是穷人。只有一半的人有电视,只有一半的人有自行车,没有人有汽车。无疑他们想要玩好游戏的动力很大,但是这样的决心能让他们成功吗?
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让实验人员吃惊的是,由于压力太大,特别是那些想赢大奖的人,他们越想成功反而就越容易“失败”。在大多数游戏中,奖金低的组和奖金中等的组得分没有很大的差别,但那些有机会赢得足够改变人生的大额奖金的组在所有游戏中得分都很低。引用运动中的术语,这似乎是“发挥失常”。
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每个英国足球球迷都熟悉发挥失常这个概念。在训练中,英格兰身家数百万、球技高超的球员罚点球根本没有什么问题,然而,在“欧洲杯”赛或是“世界杯”赛上,当数百万人都在电视上观看,比赛的输赢取决于这几个点球时,他们都常常把球踢出球门或是把球直接踢到守门员怀里。甚至,他们还会像贝克汉姆那样,在跑着去踢球的时候跌倒。从理论上讲,这些球员清楚地知道他们需要做什么,但是当时的压力使他们无法正常发挥。
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来自挪威体育科学大学的教授盖尔·乔代特(Geir Jordet)对这一现象进行了详细研究。他仔细观看了重大赛事中大约400个点球的影像资料,最终发现,决定成功的最大因素在于球队之前的点球情况:如果球队之前的点球赢了,他们这次得分的概率有85%;如果之前的点球输了,那么这次得分的概率只有65%。球队的能力没有多大差别,这也就是说之前失败的记忆影响了他们,而非他们技不如人。
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在足球比赛中,心理学家发现了一个问题:球员们总是相信点球得分主要在于运气和守门员的表现。心理学家认为结果不由球员自己控制。为了验证这种想法,心理学家建议在实际训练中使用一种独特的技术:点球者应该提前告诉守门员他将踢到哪里,左、右、中、高或低。令某些球员惊讶的是,即使这样的“通风报信”增加了守门员守住球门的可能性,点球者还是能使球绕过守门员,他们的确有一定的控制力。
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记住这一点,在真正的比赛中对球员很有帮助,当然此时守门员不知道球踢向哪里,也不知道心理学家的建议和技巧。也就是说,无论是点球时球飞过球门横梁,还是印度泰米尔纳德邦的村民们搞砸了简单的游戏,都是压力在作怪。
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关于人为什么会发挥失常,有多种理论。其中一种理论是,在压力大、风险大的情况下,我们由自动控制切换成有意识的思考模式。也就是我们想得太多了,这样做的结果就是把简单的事情复杂化,使本来能够轻易办到的事情变得难如登天。
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在以下情况下也是如此。当驾车多年的你给一个新学员示范如何踩离合器和如何换挡的时候,结果发现车在路上时不时就熄火,走走停停。这种情况下你就是想得太多了,反而做不到了。
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在下面一系列实验中也出现了相似的反应,实验中参与者在玩一个名为“Roll-up”的益智弹球游戏,游戏中需要控制小球沿着两个金属杆之间的轨道滚动,滑落到特定的小洞之中。当许诺胜利后发奖时,参与者的表现就失常了。对金钱奖励的期望使得他们太过用心地去玩游戏。
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第二种解释压力增大从而影响参赛者表现的理论是:游戏的参与者知道别人正在看着自己,因而分心了。在益智弹球游戏中,当参与者知道对手在看着他们的时候,发挥失常的情况明显增多。
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在罚点球以及其他运动中,这当然是个重要因素。如果你也像我一样喜欢看网球比赛,那你一定见过温布尔登网球赛上的情况。在练习场地上,顶级球员可以像机器人一般连续发球,但当他们在15000人观看的中心球场时,挽救比赛的直接得分发球一下子变成输掉比赛的重大失误。赢得(或输掉)冠军和奖金的想法、人们的期待,所有这些都在施加着压力。
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因此,科学家正在认真研究球员两次发球之间的情况。无论之前比赛中的落点宣判多么糟糕,无论你的发球多么无力以致未过网就弹了回来,也无论对手的击球多么让你恼怒,最重要的是下一球必须是一个全新的开始,你一定要沉着冷静、注意力集中。当然,从观众的角度来看,即使是世界顶级球员,在关键时刻的表现也难以预料,也正是这一点使得比赛如此令人激动。如果我们知道球员一定会在决胜点时发球得分,温网赛就不会这么有趣。作为观众,我们清楚风险有多大,当然球员也明白。因此第三个心理学理论出现了,它也许可以解释为什么对大奖的期望使我们自乱阵脚。
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剑桥大学最近的实验展现出这一理论的基础。电脑游戏中,参与者在迷宫中追捕一个人造的灰点猎物。每当抓到灰点时,其中一组有机会得50便士,另一组可以赢得5英镑。又一次,有可能赢得大奖的人表现变差,那些最想得到钱的人反而得分最低(事先的问卷调查显示)。这项实验的不同之处在于参与者在做游戏的时候躺在大脑扫描仪中。大脑扫描仪显示,赢大奖的期望会引发中脑腹侧活动增加,大脑的这一区域与奖励有关。
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乍一看,似乎没有什么可惊讶的,也没那么重要。听说有奖励,大脑中奖励神经通路被激发,事情不就应该是这样的吗?是应该这样,但结果是大脑中这一区域的活动增强,压制了大脑中另一区域的活动。而这另一区域正是负责我们工作记忆的区域,是我们有意识地暂时存储信息和过程的能力,就像是大脑中的即时贴。我们再来看看那些印度村民,他们一心想着卢比,这意味着他们的脑海里没有空间来记忆游戏中的颜色顺序。
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当然,并不是每个有可能获得大笔奖金的人或是想要夺冠的人都会发挥失常。正如英国一则笑话所言:足球就是两队各11人玩的游戏,最终德国队赢在点球上。德国球员虽然与英国球员面对的是同样的压力(也许如果英国队能够克服压力,也会获得大额奖金),但是他们似乎能够更好地面对压力。同样,在大满贯决赛中,和我支持的英国运动员安迪·穆雷(Andy Murray)相比,塞尔维亚的网球运动员诺瓦克·德约科维奇(Novak Djokovic)失败的可能性要小得多。
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2014年,在美国加利福尼亚州的伯克利市,埃斯特·阿尔茨(Esther Aarts)做了一个实验,实验参与者被许诺完成一项计算机任务后可以获得一大笔奖金。在这个实验中,我们也可以观察到实验参与者的行为也有类似的变化。一些人就像我们在前面看到的那样发挥失常,而另一些人却依然保持冷静,并且获得了奖金。而研究发现,这些表现上的差异都是由神经递质多巴胺造成的。
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利用一台正电子发射断层扫描仪(PET),阿尔茨和她的同事们测量了每一位参与者的多巴胺基线水平。如果一开始多巴胺的值很高,在承诺给他们发奖金之后,他们大脑中名为纹状体的区域会过度活跃。这就使得参与者不能很好地集中注意力,从而不能赢得高分。
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其实任务本身很简单,电脑屏幕上会闪现出一个盒子,上面标着“左”或者“右”,然后参与者需要按下其中一个按钮来表明是哪一个,但是要尽可能地快。为了加大难度,有时候盒子旁会有一个箭头,箭头所指方向与盒子所指方向相反。有一个标志会说明这个箭头是否相关,有时需要忽视箭头,有时却要关注箭头,所以快速回答每个问题并不容易,并且注意力需要高度集中。那些多巴胺系统容易爆发的玩家,注意力水平往往达不到要求。这向我们展现了在那些可以保持冷静的人和发挥失常的人的大脑中所发生的情况。
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所以就像我们所看到的那样,由于各种各样的原因,金钱可以增加动力,但未必会增加成功的机会。然而,我们现在可以看到,金钱奖励有时反而会造成适得其反的后果。
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花钱的艺术:为什么穷人被钱操控,富人操控钱 挤出效应
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瑞士以其举行的公民投票的次数而闻名。仅2013年一年,除了9次全国投票以外,瑞士各州还举行了90次公民投票。1993年,瑞士中部的人们就核废料堆放场选址的问题进行了投票。投票的前一周,研究人员去居民家里进行了调查。他们想要看看金钱奖励会对人们的意见产生什么影响。
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