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相信你。不管你是刚从学校毕业的学生还是经验丰富的经理，如果人们相信你，那么也就意味着在相关的训练或任务执行过程中他们会把注意力放到你身上，他们会按照你的决定执行计划。并且，他们相信你能带领大家完成任务，并最大限度地实现他们的利益。因此，大家乐于听从你的管理并积极配合工作。
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被你的承诺和激情所感染。任何人都可能成为别人的榜样，据我所知，有很多高层管理人员都曾被他们的员工所激励过。只要你在工作中的品行被大家所了解，他们就知道你会付出自己所有的精力和才华，即使遇到困难也能坚持到底。这种追求卓越的承诺和激励的作用是十分强大的。
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看到你的辛勤工作，并乐意和你一起付出。辛勤工作意味着什么？意味着你工作的时候不会总是不耐烦地看手表，而是充分利用每一分钟；意味着你会通宵达旦，并牺牲旅行的时间，尽自己所能投入工作；意味着你愿意积极主动的决心，相信自己能够做到最好。而且，这种对工作的奉献是具有传染性的。你的合作者看到你的努力，也必须去努力；你的老板会看到你的工作表现和成果；如果你是老板，你的员工会跟你一样努力，甚至比你更加努力。
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尊重你的判断。基于你之前的声誉，别人便对你以后的行为具有期望。如果过去你善于进行艰难的商业决策，或者具有某一方面的专长或技能，那么在类似的情形中，大家便希望知道你的意见和反馈，尊重你的判断。可以说，良好的声誉为你提供了一个良好的开端。
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想与你一起参加活动。由于过去跟你在一起工作时愉快的经验，大家会乐于和你一起参加活动。并且，由于你在活动过程中的个人品格魅力，大家会视你为领导者，而非只是参与者。当然，也会有更多人被你吸引。这时，职业成功的梦想就近在咫尺了。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 品格的塑造
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让他人知道你是怎样独特的一个人。
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不同的品格使个体成为一个独特的人，也是他人对其印象的感知。尽管人们并不会直接询问，但一起工作时，他人确实想知道：你是一个怎样的人，有什么特点？言下之意，其实是想了解你的价值观，特别是你是否诚信、公平、尊重他人，以及与他人持有不同观点时会如何表现。
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除此之外，人们还希望能更好地了解你的动机，了解你是如何作出决策的。也即从根本上了解你，他们想知道你这样做的原因、你对别人的看法、你是否真正希望做好这份工作、你有怎样的价值观以及你的价值观是如何指导你的工作的……
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能够以实际行动回答这些问题是你采取措施的第一步。在接下来的几章中，我将具体阐述你应如何塑造自己的品格，明确自己的言行。
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(1) 网站Portfolio.com．“美国历史上最差的CEO排行”．网络链接www.cnbc.com/id/30502091.
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 第二章 影响品格形成的经历
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口碑和品格并不总是某个标准过程的产物，而是遗传、环境、家庭、教育等因素综合作用的结果。
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——哈维·罗森塔尔（Harvey Rosenthal）CVS公司退休总裁和董事会成员
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大学毕业后我应征入伍，首先在密苏里州进行基本训练，然后到俄克拉荷马州的候补军官学校学习，后来又到德克萨斯州和阿拉巴马州的直升机飞行学校进行学习。从飞行学校毕业之后，我参加了越南战争。
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军官学校和飞行学校都非常注重品格和责任感方面的训练，我至今仍清楚地记得自己驾驶着飞机，所有士兵的生命都寄托在我身上的那种强烈的责任感，而且，在我此后从事商业活动的整个生涯中，这种感觉也一直伴随着我。
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除了从军的生涯，我们每个人的一生中都会有一些特别的经历，让我们可以学到该如何塑造自己的品格、培养自己强烈的责任感。
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每个人都会有一些特殊的经历。这让别人了解你的品格和价值观，帮助你建立良好的口碑。
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除去服务的因素不谈，军队从本质上来讲并不是建立在发号施令的基础上的。当然，等级的差别确实意味着会有命令和服从。但“服从”只是开始，最终士兵会选择听从和跟随的必然是自己钦佩和信任的领导。
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